Email marketing para iniciantes: tudo que você precisa saber

Você quer aprender tudo sobre email marketing para iniciantes? 

Está na página certa, pois essa estratégia de marketing digital, utilizada bastante no e-commerce, tem sido muito empregada por empresas de todos os segmentos — e apresentado bons resultados.

Isso porque ela inicia e mantém o relacionamento com sua persona para que haja conversão nas vendas, ou mesmo estreitar a comunicação entre cliente e empresa. 

Continue a leitura para compreender tudo sobre email marketing e colocar essa estratégia em prática em seu negócio!

O que é email marketing?

Email marketing é uma estratégia de envio de emails com objetivos promocionais, transacionais, informativos, de boas-vindas ou especiais que as empresas mandam para seus clientes ou leads.

Vamos analisar cada um desses tipos:

Promocional

Comunica uma oferta, promoção ou lançamento de produto ou serviço.

Transacional

Informa a situação de uma transação realizada pelo cliente, por exemplo: confirmação de compra, destino da mercadoria, troca de senha, cadastro etc.

Informativo

Envia informações sobre novidades e atualizações relevantes sobre a empresa, artigos novos que entraram no blog, notícias, convites. Nesse caso, ele é conhecido como newsletter.

Boas-vindas

O usuário recebe um email de boas-vindas por ter entrado em contato com a empresa e ter feito seu cadastro. É o início do relacionamento.

Especial

Mandado em datas especiais para parabenizar o lead ou cliente, informar uma conquista do negócio etc.

Fundamentos do email marketing

Essa estratégia não consiste apenas em enviar emails sem um objetivo de negócio por trás.

Seu processo é complexo e requer estudo e testes para obter os melhores resultados. 

Um dos princípios é que você fará a ação para usuários que deixaram seu email em um formulário, seja em uma landing page, seja em um site. 

Veja outros fundamentos, a seguir:

Manter os leads engajados

O email marketing deve ser enviado periodicamente. 

Pense que a partir do momento que o usuário deixou seu contato, ele tem interesse em receber informações da empresa, de seus produtos ou serviços, de promoções etc. 

Logo, esse relacionamento precisa ser nutrido, de forma que seu negócio ofereça as soluções que ele precisa para que haja mais compras.

Promover conteúdos do blog

No marketing digital, também podem ser trabalhados os conteúdos para blog, com artigos, vídeos, infográficos, áudios, e-books etc. 

Assim, a cada dia, por exemplo, você pode enviar para sua lista de email uma newsletter falando sobre as novidades que entraram na página. 

Dessa maneira, conseguirá mais visitas, melhorando a visibilidade para o algoritmo dos buscadores.

Nutrir e educar

Outra estratégia interessante é o inbound marketing para fazer a nutrição dos leads. 

Ele é um processo em que se educa o público a receber os emails sobre o negócio e suas soluções, criando um forte relacionamento. 

Logo, as mensagens são personalizadas para que os usuários se sintam únicos.

Vender mais

Todo trabalho de email marketing tem o objetivo de aumentar as vendas. 

Por isso, nos formulários, busque colher informações importantes para seu negócio. Isso ajudará a enviar o email que ele precisa, no momento oportuno, ou seja, no momento que ele esteja aberto e interessado em receber. 

Por que utilizar essa estratégia para vendas?

Devido ao avanço das redes sociais, muitas pessoas acreditam que os emails ficaram obsoletos, mas isso não é uma verdade.

Pelo contrário, segundo estimativas do estudo da Radicati, no final de 2024, o número de usuários de email deve passar dos 4,4 bilhões. A quantidade enviada pode ultrapassar os 361 bilhões.

Os números mostram que a estratégia de email marketing é primordial para os negócios.

Alcance

Todo mundo tem email — são mais de 4 bilhões de contas ativas, de acordo com o site statista.com. 

Na caixa de entrada, as pessoas guardam parte de sua rotina, como cadastros em páginas, senhas, informações de compras, endereços eletrônicos e outros. 

É um sistema que faz parte da vida moderna.

Previsibilidade

Quando você publica algo nas redes sociais, não dá para saber se todos os seus seguidores receberam. 

Com o email marketing é ao contrário, pois dá para ter uma previsibilidade nas ações. 

Por exemplo, se enviar 200 mensagens para seus clientes ou leads, saberá que elas chegaram ao destino. Inclusive, poderá ver a quantidade de emails que foram abertos.

Flexibilidade

No email marketing, poderá colocar textos com informações relevantes, ou mesmo de boas-vindas, imagens, links de vídeos ou gifs. 

A estratégia viabiliza o formato que deseja, desde que tudo siga as boas práticas dessa ação.

Retorno financeiro

Até mesmo a estratégia de email marketing para iniciantes traz um bom retorno financeiro. 

Saiba que esse costuma ser o canal que apresenta maior conversão e com baixo investimento inicial, portanto, é possível gerar um volume alto de receita.

Como planejar uma campanha de email marketing? 7 dicas para iniciantes

Com o método, você vai estreitar o relacionamento com os atuais e futuros clientes. Além disso, converterá seus disparos em vendas e, consequentemente, obterá maiores lucros. 

Veja como planejar uma campanha seguindo nossas 7 orientações.

1. Construa um mailing

Inicialmente, uma recomendação muito importante: nunca compre mailing. 

Após o regulamento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), todos os destinatários de email precisam ter dado o consentimento para receber campanhas em sua caixa de entrada.

Assim, invista em estratégias para capturar os emails de quem visita sua página, ou seja, de maneira orgânica. 

Depois disso, faça sua nutrição para criar um vínculo com seus leads ou clientes. Com isso, aumentará as chances de ter mais vendas.

Para que a pessoa deixe seu email, ofereça a ela materiais ricos, como e-books, infográficos, planilhas, questionários e outros. 

Também, crie formulários, posts de blog, newsletters, ofertas, descontos e serviços em troca de um cadastro.

2. Escolha uma ferramenta adequada

Procure uma ferramenta de automação de marketing que ajudará na segmentação e no disparo das mensagens. 

Ela informará os emails que voltaram, o número de pessoas que abriram e viram e o volume de conversão.

3. Defina uma estratégia de comunicação

Segmente por leads, produtos e serviços, objetivos, idade, entre outros. Assim, saberá de que maneira deve se comunicar com eles.

Por exemplo, se fizer um e-book sobre cuidados com a beleza, e o lead converter para baixá-lo, dificilmente, ele se interessará por um tema que não tenha relação com esse assunto. 

Logo, crie artigos com proximidade de tema, determine a frequência de entrega e automatize o processo para que o cliente adquira o que sua empresa está vendendo.

4. Monte um template

Existem diversas ferramentas de email marketing que ofrecem templates prontos para que possa escolher o que mais se encaixa em seu negócio. 

Desse modo, crie textos objetivos, com gatilhos mentais e que chamem a atenção, bem como imagens e links para atração.

5. Escreva com foco em conversões

Como dito, os textos precisam estar bem escritos e direcionados a conversão. Por isso, ofereça benefícios aos seus leads e clientes.

Comece com títulos chamativos, no imperativo, para que agucem a vontade da pessoa de abrir. Ele deve ter de 6 a 11 palavras, e deve tocar na dor do leitor. 

Também, faça uma boa introdução e, no desenvolvimento, conte uma história, finalize com as vantagens e uma Call to Action ou chamada para ação (CTA).

6. Dispare

Depois de tudo pronto, faça uma revisão e teste antes no seu email. Após isso, dispare para sua lista de email marketing. 

Analise a frequência e os horários para não lotar a caixa de entrada da pessoa.

7. Analise os seus resultados

Aguarde alguns dias e avalie a estratégia para saber a quantidade de cliques, conversões e se seus objetivos foram atendidos. 

Veja o que deu certo e repita o processo. Assim, saberá evitar erros e obterá melhores resultados.

Quais são as ferramentas essenciais para fazer email marketing?

Para desenvolver essa estratégia, existem várias ferramentas importantes, mas você precisa avaliar qual é mais indicada para seu trabalho. 

Muitas têm funcionalidades similares, como landing pages, anúncios em rede sociais e automação. Elas oferecem versões gratuitas e pagas. 

Confira!

1. MailChimp

Uma das mais famosas, o MailChimp proporciona integração com o WordPress, Shopify e Magento. 

Na parte gratuita, você consegue ter CRM, criador de site, domínio MailChimp, formulário e página de destino.

Porém, o limite de emails enviados é de 2 mil por dia ou 10 mil por mês. No plano pago, tem licenças ilimitadas e pode ser enviado um volume muito maior, dependendo do serviço escolhido.

2. Constant Contact

Na plataforma Constant Contact, além das funcionalidades do MailChimp, você encontrará envio de SMS. 

Por outro lado, não tem versão gratuita, apenas alguns dias de testes, que logo expiram, se não adquirir o serviço.

3. RD Station

A RD Station viabiliza tarefas como criação de campanhas, nutrição de leads e email marketing.

Ainda, landing page, gestão de anúncios nas redes sociais, segmentação de contatos, modelos prontos para segmentos e botão de WhatsApp para que as vendas realmente aconteçam. 

No entanto, também não é gratuito, precisa comprar algum dos planos oferecidos.

4. GetResponse

A GetResponse é uma ferramenta simples, que permite a criação de campanhas de email e automação de marketing. 

Nela, é possível criar website, funis de conversão, anúncios e formulários pop-up. Ela tem versão gratuita e premium.

Viu que o email marketing para iniciantes não é tão difícil como você imaginava? 

Agora que sabe os principais passos, comece a implantar a estratégia em seu negócio para, assim, aumentar suas vendas e lucros.

Aproveitando a oportunidade, continue aprendendo e veja nosso guia com as melhores estratégias de engajamento no email marketing.