Rock University libera 5 cursos premium gratuitos

Em tempos de dificuldade por conta da pandemia da covid-19, muitas empresas estão trabalhando no modelo home office.

Outras tiveram que suspender as atividades, dando a muitos profissionais mais tempo livre para outras atividades.

Entre as iniciativas criadas pela Rock Content em vista do Coronavírus, disponibilizamos 5 cursos gratuitos da Rock University para que você aprenda sobre assuntos relevantes do Marketing Digital e, assim, se prepare melhor para o período pós-quarentena.

Cada curso vai ser disponibilizado em uma determinada data e ficará acessível gratuitamente na plataforma por um mês, a partir do dia de liberação de cada um deles.

A ordem dos cursos será a seguinte:

Continue a leitura e conheça mais detalhes sobre cada um dos cursos disponibilizados!

24/03: Curso de Branding

No primeiro curso liberado, o assunto principal vai ser Branding e a importância de fortalecer e fazer a gestão da sua marca para se diferenciar dos seus concorrentes nos canais digitais.

Com uma carga-horária de 2h30, Paulino Sulz, Estrategista de Marca na Rock Content, vai comandar as aulas para que você aprenda como criar uma identidade única.

Confira os tópicos de cada módulo!

Módulo 1: Entendendo o Branding

A primeira etapa do curso tem como objetivo ensinar aos alunos o que é uma marca e quais são os fatores mais importantes na hora de criar e gerenciá-la. Além disso, mostrará a importância do conceito para o sucesso das empresas.

Módulo 2: Identidade de marca

Em seguida, o curso se aprofunda nos elementos que constituem o conceito de identidade de marca, como logotipos utilizados, naming e tom de voz. Você também vai aprender como comunicar e documentar a identidade da sua marca.

Módulo 3: Plataforma de marca

No terceiro módulo, você vai ter acesso ao conceito de plataforma de marca, a sua importância para o trabalho de gestão de Branding e, é claro, os elementos que fazem parte dessa estratégia.

Módulo 4: Arquitetura de marca

Depois, o foco é na arquitetura de marca, detalhando quais tipos de estrutura podem ser aplicados e o papel das suas extensões, além da importância e as suas vantagens.

Módulo 5: Employer Branding

Parte do trabalho de Branding também é promover a sua marca para quem faz parte da sua empresa, um conceito conhecido como Employer Branding.

Além dos benefícios dessa ideia, você vai saber como criar a hiring persona da sua companhia, descobrir como montar uma proposta de valor para os seus colaboradores e as métricas que você precisa avaliar.

Módulo 6: Branding interno

No sexto módulo, o Branding interno é o foco das aulas, apresentando melhor esse conceito e reforçando a importância de fortalecer a marca internamente dentro de qualquer empresa.

Módulo 7: Percepção de marca

Saber o que é percepção de marca é o tema do sétimo módulo, que vai detalhar esse conceito.

Também vai apresentar quais são os pontos de contato de uma marca com o seu público, a importância da consistência de marca e o que fazer para aprimorá-la.

Módulo 8: Métricas de Branding

Por último, Paulino Sulz vai mostrar quais são as formas mais eficientes de mensurar o trabalho de Branding e quais são os atributos que colaboram para o sucesso de uma marca.

30/03: Curso de Gestão de Mídias Sociais

Aprender a gerenciar a sua marca nas redes sociais é fundamental para fortalecer a presença digital da sua empresa, certo?

Por isso, Lizandra Muniz, Gerente de Comunicação da Rock Content, vai comandar o curso com carga-horária de 3 horas para ensinar você a utilizar esses canais de comunicação de forma eficiente.

Módulo 1: Estratégias e Canais

Na abertura do curso, você vai entender um pouco mais sobre a história das redes sociais, a importância para a sua marca e como definir os melhores canais e as suas estratégias.

Módulo 2: Ouvindo o seu público

Em seguida, é o momento para entender a importância de oferecer um atendimento de qualidade para os seus seguidores e como você pode monitorar esse trabalho.

Módulo 3: Virando um influenciador

Depois, a aula foca a importância de se tornar um influenciador dentro do seu segmento de mercado, tornando-se uma referência na área. Também apresenta, na prática, como você pode fazer isso.

Módulo 4: Marketing de Conteúdo e redes sociais

Para tornar as suas redes sociais ainda mais atrativas, o Marketing de Conteúdo pode ser um aliado importante, oferecendo conteúdos relevantes aos seus seguidos — o tema deste módulo.

Módulo 5: Entendendo as maiores redes sociais da atualidade

No quinto módulo, Lizandra Muniz concentra as suas aulas no detalhamento das características, funcionalidades, benefícios e desvantagens de cada uma das redes sociais.

Módulo 6: Métricas e ferramentas de redes sociais

Por último, é hora de descobrir quais são as ferramentas e métricas mais eficientes para otimizar o seu trabalho de gestão das redes sociais.

06/04: Curso de Marketing no Instagram

Entre as principais redes sociais, o Instagram é a que mais cresce atualmente, registrando mais de um bilhão de contas ativas todos os meses, com 90% delas seguindo uma empresa.

É preciso saber explorar os recursos que a plataforma oferece, justamente o que Pedro Galvão, Analista de Social Media na Rock Content, e Paulino Sulz, vão abordar durante as 2 horas de curso.

Módulo 1: O Instagram

O primeiro módulo do curso faz um overview do Instagram, destacando as suas funcionalidades, recursos e características, além de exemplos de empresas que mandam bem na rede social.

Módulo 2: Como criar um perfil imbatível

Depois, os professores apresentam um passo a passo para criar um perfil que se torne relevante dentro do seu segmento de mercado, além da aplicação de alguns recursos disponíveis.

Módulo 3: Criando um post que traz resultados

Para fortalecer a presença da sua empresa em longo prazo, é preciso criar posts eficientes, exatamente o que vai ser abordado no módulo 3, além de detalhes sobre o Instagram Ads.

Módulo 4: Gestão de marca no Instagram

No quarto módulo, o foco é a gestão da sua marca na plataforma: a importância dessa tarefa, como monitorar o seu desempenho e o papel dos influenciadores nessa etapa.

Módulo 5: Estratégias para Stories

Uma das principais funcionalidades do Instagram é o Stories, e saber utilizá-la de maneira eficiente é o que vai ser abordado neste módulo.

Módulo 6: Desvendando o algoritmo do Instagram

Depois, o tópico mostrará o algoritmo do Instagram e o que você precisa fazer para utilizá-lo a seu favor.

Módulo 7: Métricas que você precisa acompanhar

No sétimo módulo, você aprende quais são as principais métricas que você deve acompanhar para garantir que as suas estratégias estão, de fato, funcionando.

13/04: Curso de Customer Success

Para se destacar no mercado, é preciso pensar não apenas no desempenho da sua empresa, mas também no seu cliente.

Por isso, convidamos Talita Batista, General Manager da Rock Content, para comandar um curso com carga horária de 2 horas sobre a importância de implementar essa mentalidade dentro da sua organização.

Módulo 1: O que é Customer Success

Como introdução, o primeiro módulo vai explicar o conceito de Customer Success e como ele é importante para as empresas.

Módulo 2: Onboarding

Depois, Talita Batista vai explicar o que é Onboarding, Handoff, como fazer o pós-venda e, por último, como realizar a Ativação do Cliente.

Módulo 3: Ongoing

No terceiro módulo, o foco da aula é como fazer gerenciamento do sucesso do seu cliente e a importância do Success Milestones.

Módulo 4: Métricas de Customer Success

Em seguida, é hora de saber quais são as métricas que você deve acompanhar — como LTV, NPS e Churn Rate — para assegurar que o seu cliente também está alcançando bons resultados.

Módulo 5: Customer Success como Fonte de Receita

No quinto módulo, o curso se dedica a apresentar a importância do Upsell e Cross-sell para tornar o Customer Success uma fonte de receita, além de detalhar os melhores canais de aquisição.

Módulo 6: Montando um time de sucesso

Para garantir a execução adequada da sua estratégia, é preciso contar com uma equipe eficiente, exatamente o que é apresentado neste módulo, falando sobre cultura e o perfil do profissional.

Módulo 7: Case de sucesso

No último módulo, você vai aprender como o conceito de Customer Success é aplicado aqui na Rock Content e os resultados que conquistamos por meio dele.

20/04: Curso de Conversion Rate Optimization (CRO)

Para que a sua estratégia de Marketing Digital realmente funcione, as conversões são fundamentais, certo?

Para ajudar você a aprimorar a sua taxa de conversão, Marina Cordeiro, Supervisora de Marketing na Rock Content, vai comandar um curso de 2 horas sobre Conversion Rate Optimization (CRO).

Módulo 1: Introdução à Otimização

O primeiro módulo do curso fazer uma apresentação do conceito de otimização, quais são as funções que você precisa realizar em seu dia a dia e a importância de esquecer certos vícios.

Módulo 2: Definição de Objetivos

Depois, é hora de definir as suas metas, objetivos e, é claro, as métricas que você vai utilizar para acompanhar o desempenho das suas estratégias.

Módulo 3: Coleta e Análise de Dados

No terceiro módulo, você vai aprender, na prática, como realizar a coleta de informações e como fazer a análise qualitativa e quantitativa dos dados coletados.

Módulo 4: Formulação de Hipóteses

Depois, o foco muda para a criação de Hipóteses, a utilização do Copywriting e como a Psicologia & Persuasão e o Design & User Experience são fundamentais para esse trabalho.

Módulo 5: Modelagem do Experimento

No quinto módulo, é hora de descobrir quando realizar os testes, quais são os tipos que você pode aplicar e os erros que deve evitar durante esse processo.

Módulo 6: Tecnologia: trazendo para a prática

Depois, as ferramentas tecnológicas que podem ser utilizadas para auxiliar o seu trabalho de otimização da taxa de conversão são apresentadas, como o Google Analytics.

Módulo 7: Conclusão

Na conclusão, a otimização é apresentada como um processo, facilitando o seu entendimento para cada etapa. Para encerrar, o curso também mostra como criar a sua própria equipe de CRO.

Saber se adaptar aos momentos e dificuldades que enfrentamos é um passo importante para conseguir superar esses desafios de forma mais saudável e eficiente.

Acreditamos que viabilizar ferramentas e recursos para que mais profissionais possam se qualificar e se preparar para os obstáculos no futuro é uma maneira de nos fazer úteis diante dessa pandemia.

Agora que você já sabe exatamente o que será abordado em cada um dos cinco cursos disponibilizados na Rock University, não perca tempo e faça sua inscrição gratuita!