Por Redator Rock Content

um de nossos especialistas.

Publicado em 20 de maio de 2019. | Atualizado em 11 de fevereiro de 2020


Smart Content é um tipo de conteúdo digital produzido especialmente para satisfazer a pesquisa de um usuário na Internet, fornecendo informações que atendem às suas necessidades a partir de uma análise de dados.

Nos últimos anos, o Inbound Marketing, especialmente em estratégias de Marketing de Conteúdo, incluiu novos elementos e conceitos, e um deles é o Smart Content ou Conteúdo Inteligente.

Graças a isso, as estratégias podem ser muito mais personalizadas e adaptar-se de forma inteligente às necessidades e interesses do público.

Neste artigo, falaremos sobre os seguintes tópicos:

Parece um conceito interessante e útil, certo? Se você quiser saber mais sobre ele, continue lendo!

O que é o Smart Content?

Essencialmente, o Smart Content é um método de marketing que adapta o conteúdo à fase do funil de vendas pela qual o lead está sendo conduzido.

Para cumprir esta tarefa, analisa o histórico de navegação no site e, com base nele, adapta as informações e os tópicos a serem tratados nos diferentes materiais de uma estratégia de Marketing de Conteúdo.

É um sistema de gerenciamento e uso inteligente do site ou blog corporativo, diretamente vinculado ao Marketing e ao plano de conteúdo.

Como o Smart Content funciona?

O funcionamento efetivo do Smart Content está diretamente relacionado a uma ferramenta de automação de Marketing de qualidade que, preferencialmente, contem com recursos como estes:

  • informações sobre visitas;
  • personalização de textos, formulários e calls to action (CTAs);
  • personalização sem códigos ou integrações manuais;
  • criação de conteúdo específico para visitas provenientes de um site específico.

Isso demonstra que o Smart Content funciona analisando a intenção do usuário e navegando na página ou blog interno, bem como nos sites em que seu conteúdo foi publicado ou usado como links de referência.

Todas essas funcionalidades fazem com que essa prática forneça um gerenciamento estratégico de usuários desde a sua primeira visita.

Graças a esse conceito, geralmente, a primeira vez que uma pessoa entra em um site ou blog encontra um conteúdo genérico.

Depois, a medida que ele mostra interesse em determinados temas ou produtos, começa a encontrar materiais muito mais específicos, o que o incentiva a realizar ações positivas para o processo de compra.

Quais são as vantagens do Smart Content para uma estratégia?

Embora você já saiba o que é Smart Content e, portanto, conheça seu potencial, vale a pena explicar, de maneira específica, suas principais vantagens.

Você está pronto para saber quais são? Continue lendo!

Aceleração de processos de compras

Uma das grandes vantagens do Smart Content é que ele é naturalmente integrado aos processos de nutrição e lead scoring.

No caso da nutrição de leads, ela se baseia em um fluxo constante de nutrição por meio de e-mails personalizados, que podem ser muito mais precisos e dinâmicos graças à implementação desse conceito.

Por sua vez, o lead scoring pontua e classifica os leads de acordo com seus interesses, algo que também tem uma relação direta com o Smart Content.

Como resultado dessa integração, o usuário passa pelo processo de compra de forma acelerada, pois sempre temi conteúdos relevantes em mãos, estrategicamente gerenciados para levá-lo ao estágio de decisão.

Aumento do engajamento

Quando se trata de marketing, seu alcance vai além da geração de oportunidades de vendas. Entre outras coisas, trata de promover uma conexão real com o público, ou seja, o engajamento.

Ao aplicar o Smart Content, os usuários ficam “viciados” com o seu conteúdo, pois eles realmente respondem às suas necessidades. Isso os motivará a comentar, compartilhar publicações e, em geral, interagir constantemente com sua marca.

Otimização da experiência do usuário

Os pontos anteriores, especialmente o aumento do engajamento, demonstram que a aplicação dos princípios do conteúdo inteligente se traduz na otimização da experiência do usuário, essencial para atrair clientes e também para conquistar sua lealdade.

Uma boa experiência durante a interação com seu conteúdo eliminará atritos e permitirá que os clientes saibam que sua marca está realmente comprometida em atender às necessidades deles e ajudá-los diariamente.

Como aplicar o Smart Content em sua estratégia?

Para explicar como aplicar o Smart Content, você precisa ter muito claro o que precisa para colocá-lo em prática.

1. Banco de dados centralizado

Essa é a base na qual você apoiará a personalização do conteúdo e de todas as informações, como uma ferramenta de automação de marketing.

2. Sistema Integrado de Email

Esse sistema deve ser integrado ao banco de dados para selecionar estrategicamente os contatos de email para os quais cada conteúdo será direcionado.

3. Gestor de Conteúdo

É uma plataforma ou software que permitirá criar e distribuir conteúdo, também conhecido como CMS. O mais usado no mundo é o WordPress.

Gerador de conteúdo personalizado

É apenas a ferramenta que dará a possibilidade de mostrar e ocultar conteúdo, imagens e texto e, em geral, adaptar os materiais a cada usuário.

Com todos esses elementos, basta analisar a intenção dos usuários para entregar a eles conteúdo adaptado às suas características por meio de diferentes canais.

Além disso, o conteúdo inteligente deve abranger todas as mídias e integrá-las entre si.

Dito isso, agora mencionaremos as melhores práticas de Smart Content em cada um dos canais de uma estratégia e os elementos que compõem os materiais.

Em quais canais um conteúdo Smart pode ser distribuído?

E-mail

  • criar fluxos de trabalho para enviar e-mails internos com detalhes de contato;
  • colocar o nome dos leads na saudação dos emails;
  • usar uma linguagem próxima e direta, mesmo com quem ainda não compartilhou informações de contato.

CTAs

  • fazer chamadas de ação de acordo com o estágio do funil de vendas;
  • convidar a ler diferentes conteúdos de interesse antes de fazer propostas de contato direto;
  • convidar para interagir, pois isso gera proximidade.

Formulários

  • solicitar apenas informações básicas de contato;
  • convidar para preenchê-los em troca de materiais ricos, como e-books e webinars.

Muito bem! Você já tem informações suficientes para aplicar o Smart Content e obter todos os seus benefícios.

Lembre-se de que, com essa metodologia, você pode melhorar a experiência do usuário, gerar engajamento e, é claro, aumentar as oportunidades de vendas.

Obviamente, para obter todos esses benefícios, é importante combinar os diferentes recursos tecnológicos, como plataformas de gerenciamento de conteúdo e automação de marketing, com o monitoramento e o suporte de especialistas em análise de produção e conteúdo, SEO e outras áreas relacionadas.

Você achou este material interessante? Para expandir seu conhecimento sobre estratégias de conteúdo, convidamos você a baixar o nosso guia completo e gratuito de Marketing de Conteúdo!

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