El Marketing Digital está en constante movimiento y es un requisito previo para negocios de todo tipo, tamaño y sector. En este escenario, las agencias son agregadores de conocimiento, tecnología y especialistas capaces de comprender las transformaciones del mercado y encontrar los mejores caminos para un profesional o una empresa.
Simplemente estar en Internet ya no es suficiente, al fin y al cabo, este es un entorno extremadamente competitivo y que no da respiro a los curiosos. Tarde o temprano, las empresas se dan cuenta de que es necesario dar pasos amplios y sólidos para crecer y mantenerse competitivas. Es en este punto que los gerentes se enfrentan a la siguiente pregunta: ¿armar un equipo interno o tercerizar?
En efecto, existen ventajas y desventajas en ambos sentidos. Sin embargo, los beneficios de contratar una agencia de Marketing Digital tienden a llamar la atención por varios factores.
En este artículo, hemos separado los 7 principales, y su rol en la calidad y los resultados brindados al negocio.
¡Compruébalo!
1. Profesionales y servicios especializados
Contar con expertos para crear y llevar a cabo tus estrategias es uno de los mayores beneficios de contratar una agencia de Marketing Digital, pues pones tu negocio en manos de una empresa enteramente dedicada a este trabajo.
En varios emprendimientos, es muy común la figura del "lo hace todo", el sujeto que centraliza todas las tareas relacionadas con la comunicación, pero que obviamente no entrega ninguna de ellas con la calidad de un equipo especializado. Por supuesto, si estás realmente interesado en destacarte ante la competencia, este no es el mejor camino a seguir.
Por otro lado, al contratar una agencia, tu empresa puede contar con la experiencia y la pericia de profesionales que se dedican plenamente a sus funciones, ya que ellos son especialistas en Marketing, producción de contenidos, publicidad, Inbound Marketing, SEO, copywriting y muchos otros, ¡todo a tu disposición!
Asimismo, la ganancia de calidad se debe al hecho de que estos profesionales prestan servicios a otras empresas. Esto les permite tener una visión integral del mercado, realizar descubrimientos relevantes y presentar las mejores alternativas para tu negocio.
2. Crecimiento escalable y coherente
No existe una regla que establezca el número ideal de publicaciones en Marketing de Contenidos o de campañas en una estrategia de Outbound Marketing. Desconfía siempre de las recetas, especialmente aquellas con recomendaciones muy estrictas.
Un buen trabajo de Marketing Digital requiere constantes estudios, pruebas y seguimiento, una vez que solamente a través de una planificación detallada se construye y se pule una estrategia eficaz. Sin este cuidado, corremos el riesgo de caer en trampas como la producción de contenido acelerada y no dirigida.
De hecho, las grandes marcas del mercado tienden a producir muchos materiales, pero no es la cantidad de publicaciones lo que las convierte en un éxito. Las empresas deben escalar su producción de contenidos de forma equilibrada y coherente, sin abrir mano de la calidad y sin perder de vista sus principales objetivos como el branding, la generación de leads o las ventas.
Por supuesto, orquestar un trabajo como este no es una tarea sencilla. De hecho, se necesita mucha planificación, profesionales disponibles y un trabajo constante de educación y alineación, de modo que la identidad de los contenidos no se vea afectada.
Además, cabe destacar la importancia de las herramientas en este tipo de gestión. Lo que nos lleva al siguiente tema.
3. Acceso a prácticas y tecnologías innovadoras
Los softwares se han convertido en importantes recursos para optimizar la rutina de los profesionales de Marketing Digital. Incluso, prácticamente todas las operaciones involucradas en este trabajo dependen de ellos. Como ejemplo, podemos mencionar los CMSs, que están detrás de los blogs, los CRMs, fundamentales en la automatización de marketing, así como las herramientas para redes sociales, SEO y mucho más.
Si deseas hacer un buen trabajo de difusión o comercialización en la web, necesitas desarrollar tu conjunto de tecnologías de marketing. Para entender mejor de lo que estamos hablando, a continuación, puedes consultar las herramientas que se utilizan aquí en Rock.
Encontrar profesionales calificados o capacitar empleados para utilizar tantos servicios no es exactamente un problema, sino la inversión requerida para contratarlos. La mayor parte de estos servicios se pagan, muchos de ellos en dólares, por lo que, su monto también debe incluirse en la previsión de costos de un equipo interno.
Las agencias, a su vez, al atender varios proyectos diferentes, ya tienen acceso a las principales herramientas de Marketing Digital, a menudo, con recursos exclusivos a su disposición. Si bien la contratación de algunos servicios sigue siendo necesaria, los costos relacionados con las tecnologías de análisis y monitoreo, por ejemplo, tienden a reducirse para sus clientes.
4. Eficiente gestión de presupuesto
Otra ventaja del Marketing Digital que lo convierte en un verdadero divisor de aguas considerando las prácticas tradicionales, es su enorme capacidad de medición de resultados. Podemos medir prácticamente todo en Internet, monitorear el comportamiento de la audiencia, así como realizar pruebas con el fin de obtener la máxima conversión en cada contenido o campaña.
Sin embargo, esta enorme disponibilidad de datos puede confundir fácilmente a los gerentes y a los profesionales que no dominan estos procesos. La calidad y la experiencia de un analista también es necesaria para identificar qué es realmente relevante en este inmenso océano de información que nos ofrece la tecnología.
Cuando estos datos están bien gestionados y analizados, desde la captura de leads hasta el seguimiento de la audiencia, las empresas disfrutan de un enorme control durante el desarrollo de la estrategia. Un beneficio que se refleja en una gestión presupuestaria mucho más predecible y eficaz.
5. Mejor costo-beneficio
Estructurar un departamento de marketing digital es un proceso complejo y, a menudo, inviable para algunas empresas. Como se dijo anteriormente, este es un trabajo que depende de muchos profesionales y recursos.
Detrás de la aparente sencillez de las plataformas y de las páginas web, hay varias personas que trabajan constantemente para poner a disposición estos contenidos y garantizar que presenten el desempeño esperado por las empresas.
Por esto, la inversión necesaria para armar un equipo interno compuesto por empleados dedicados no solo no es baja e, sino que también se puede incrementar según las demandas de cada negocio.
Además, la alineación de estos profesionales puede llevar algún tiempo, sobre todo porque no habrá muchas referencias o historias disponibles. Todo debe construirse desde cero.
En cambio, al contratar una agencia, las empresas se liberan de toda la gestión y burocracia que implica estructurar y mantener un departamento. De este modo, el ROI suele ser mayor, al final, las empresas gastan menos y cuentan con el servicio de un equipo más experimentado y contextualizado.
6. Alineación de la empresa con las prácticas de mercado más actuales
En tiempos de transformación digital, no hay lugar para el estancamiento. Las empresas necesitan seguir avanzando, renovando su lenguaje, acaparando diferentes posiciones y adoptando nuevas estrategias de Marketing.
Todo cambia muy rápido, incluso, las prácticas de venta y de comunicación. Por eso es fundamental estar atento a las tendencias y a las innovaciones del mercado, un trabajo que comienza echando un vistazo a la competencia, pero que puede ir mucho más allá.
Como están completamente insertadas en ese universo, las agencias de marketing digital están pendientes de las tendencias. Sus líderes y especialistas están concentrados en los resultados de los clientes, acompañan los avances y las novedades del mercado internacional, además de estar presentes en los más diversos eventos de promoción, que también son grandes agregadores de conocimiento.
De esta manera, las agencias son la mejor manera de garantizar que tu empresa estará siempre alineada con las últimas prácticas de mercado, si no por delante de ellas. Otra ventaja de tener un equipo atento a los cambios del mercado es la posibilidad de abrazar nuevas prácticas y ser un pionero en el rubro.
7. Equipo libre para concentrarse en el core business
Finalmente, es importante resaltar que al tercerizar tus demandas de Marketing Digital, tu equipo es libre para dedicarse a las principales actividades de tu negocio. Esta es una ventaja aún más relevante para las empresas cuyo funcionamiento no implica ningún servicio de comunicación.
Esto no significa que el cliente no tendrá acceso o control sobre el trabajo realizado por las agencias. Por el contrario, es fundamental que la empresa participe en las decisiones y acompañe las acciones que la agencia pone en marcha, incluso, si el trabajo se realiza de forma externa.
Esta asociación es muy importante para que tus objetivos se logren realmente y no haya sorpresas al final del proceso. Este, de hecho, es uno de los principales puntos que hay que tener en cuenta a la hora de contratar este tipo de servicio.
También es recomendable valorar la reputación de la empresa en el mercado, su experiencia con proyectos similares al tuyo, la calidad de su servicio, así como su línea de productos y servicios para evitar numerosos contratos.
Ahora que conoces los beneficios de contratar una agencia de Marketing Digital, ¡aprovecha para conocer de cerca nuestros servicios!
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