Crear un blog corporativo alineado con la marca y las estrategias de Marketing Digital de la empresa es un desafío que requiere tiempo y planificación.
Si ya posees o lanzarás un blog, no te preocupes: nunca es demasiado tarde para saber cómo atraer más visitas e interesar a los internautas.
Sabemos que al crear un blog se establece una calle de doble sentido, donde los clientes pueden hacer públicos sus deseos y opiniones sobre los productos y servicios que consumen.
Por más aterrador que parezca, este aspecto también le permite a la compañía responder directamente a las consultas de sus clientes, creando un canal de comunicación exclusivo.
El blog corporativo también funciona como una excelente manera de personalizar la comunicación de la empresa, ya que permite el uso de un lenguaje más simple e informal.
¿Por qué crear un blog corporativo?
Muchas compañías ahora impulsan a sus principales ejecutivos a postear en sus blogs o publicar testimonios de clientes, buscando una relación más estrecha con sus partes interesadas.
¿Sabías que las empresas que poseen blogs corporativos pueden recibir hasta un 55% más de tráfico en sus sitios web? O que el 57% de las empresas han ganado clientes a través de su blog en sus estrategias de Marketing de Contenidos.
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Con tantas ventajas y oportunidades, crear y mantener un blog en Internet es un tema que debes tomarte en serio en tu empresa.
Así que echa un vistazo a una pequeña guía que hemos preparado para que tu blog corporativo sea un éxito:
Haz una buena planificación de tu contenido
Antes de publicar noticias e información en su blog, pregúntate cuál es el buyer persona de tu empresa y qué tipo de información está buscando.
Solo así será posible establecer criterios para la publicación de post, definiendo los temas que se pueden abordar, aunque pueda ser un método exhaustivo.
Si tu compañía ha ganado un premio, esto puede ser motivo de mucho orgullo y celebración interna, pero puede no tener la misma relevancia para los lectores.
Por lo tanto, lo ideal es publicar información valiosa y útil para tu audiencia, como consejos y directrices con temas relacionados con tu área de especialización.
Por ejemplo, una tienda de juguetes para niños puede dar consejos de cuidado infantil o eventos culturales a madres e hijos.
Aunque los blogs son útiles para promocionar productos y servicios, evita usarlos como un simple mecanismo de promoción: los blogs exitosos son aquellos capaces de educar, informar e influenciar a sus lectores a través de las discusiones e intereses actuales.
Recuerda que la herramienta también se puede utilizar para la comunicación interna de tu empresa, estimulando el diálogo de la alta dirección con los empleados y promoviendo una mayor interacción.
En los blogs corporativos internos, es posible publicar los últimos eventos de la compañía, las decisiones estratégicas y las noticias de interés para los empleados, que a su vez pueden interactuar a través de comentarios.
Esto ayuda a evaluar las percepciones de los empleados sobre las noticias publicadas y la compañía en general, contribuyendo a la comunicación interna y los recursos humanos.
Guión para crear Buyer Personas
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Valora diferentes formatos
Los vídeos, los webinars, los podcasts y los textos más cortos y rápidos (como listas y consejos) pueden ser extremadamente útiles no solo para atraer nuevos éxitos, sino también para dar más dinámica al blog y mantener vivo el interés de los lectores.
Otra estrategia interesante es el link building a partir de publicaciones y referencias a noticias y artículos de otros blogs y portales, siempre que estén dentro de los criterios establecidos para tu blog.
Pero recuerda: los temas deben alinearse con los que se tratan en tu propio blog. Después de todo, ser una empresa de construcción, tener un blog de decoración y poner un enlace a una discusión sobre las cualidades nutricionales del ajo no tiene mucho sentido.
Crea contenidos de calidad
Un blog corporativo nunca logrará los objetivos propuestos si es solo otra tarea en una extensa lista de actividades del profesional responsable de su mantenimiento.
Para evitar este tipo de situaciones, es necesario contar con profesionales que tengan interés y se sientan cómodos al escribir sobre los temas que serán tratados en los posts.
Además, es importante comprometerse y dedicarse en todo lo que está sucediendo en tu área de acción, actualizando sobre las mejores prácticas en el mercado, los formatos que llaman la atención y las soluciones que la empresa puede adoptar para atraer más tráfico de sus clientes al sitio web.
Otro factor crítico es la definición de un calendario editorial, para que el blog se actualice con la frecuencia ideal, como ya hemos dicho en otro texto.
Crea relaciones reales con tus lectores
La apertura a los comentarios en los blogs corporativos puede asustar a muchos ejecutivos. Sin embargo, esta característica puede y debe usarse en favor de la compañía, ya que es una buena manera de fortalecer la relación con clientes potenciales y clientes leales.
De esta manera, es posible seguir sus opiniones, escuchar sus ideas, promover debates y evaluar qué acciones se pueden tomar para mejorar tus estrategias a través de ese feedback.
Ten en cuenta que al abrir el blog para comentarios, recibirá elogios y sugerencias, pero también comentarios y críticas, a menudo agresivas.
Así que, es necesario desarrollar una política de respuesta para que el equipo responsable de moderar el blog sea coherente en sus devoluciones y sepa cómo actuar antes de cada manifestación de los clientes.
Este punto es extremadamente importante, ya que una respuesta poco elaborada puede traer innumerables trastornos, mientras que un comentario bien respondido puede llevar a una repercusión muy positiva.
Estos son solo algunos de los principios generales para que entienda el rol del blog corporativo en una empresa y comience a planificar cómo usar esta poderosa herramienta de mercadotecnia.
Si te gustó aprender de los blogs corporativos, te invitamos a descargar nuestra guía gratuita del tema para ampliar tus conocimientos y comenzar tu estrategia. ¡No te lo pierdas!
