Como sabrás, Rock Content es la agencia de Marketing de Contenidos más grande de América Latina.
Con presencia en Brasil, México y una exitosa expansión en Colombia, en Rock nos ponemos de ejemplo para que entiendas la importancia de especializar las tareas al momento de ejecutar una estrategia de marketing.
¿Estás listo? ¡Comencemos!
El valor del Marketing para Rock Content
Cuando Rock Content nació, en 2013 en Belo Horizonte, la visión de Diego Gomes, Edmar Ferreira y Vitor Peçanha (nuestros fundadores) era convertir su propia empresa en su mayor caso de éxito. Como no podía ser de otra manera, apostaron todo por algo que, en ese entonces, pocas empresas en Brasil conocían: Si, nos referimos al ahora famoso Marketing de Contenidos.
Para hacerte la historia breve (si la quieres leer completa, haz clic aquí), Rock Content inició su estrategia de adquisición de clientes mediante un blog. En él se publicaban contenidos valiosos que les permitió cerrar su primer año con 100 clientes.
Dos años después, el blog de Rock Content en español vio la luz y con él comenzó la internacionalización que ahora tiene a nuestra empresa facturando U$D 5 millones anualmente. ¿Quieres saber cómo funciona nuestra máquina de Marketing? Te lo cuento a continuación.
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La estructura del departamento de Marketing de Rock Content
Antes de la explicación quiero aclararte lo siguiente: la estructura de nuestro departamento de Marketing ha cambiado conforme el crecimiento de la empresa. Por tanto, la organización que verás a continuación es el resultado de nuestra evolución.
No significa que todas las empresas deban distribuirse así. ¡Nada de eso! Si tu empresa es más pequeña y no puede permitirse este grado de especialización y división de tareas, no te desesperes. Sigue las recomendaciones que te damos en este artículo.
Bien, ahora sí te voy a explicar como ordenamos el departamento de Marketing de Rock Content.
Equipo de Blogs
En Rock Content administramos 4 blogs diferentes:
- Inteligencia Rock Content: (portugués) portal dedicado a distribuir contenidos sobre tendencias de Marketing, tecnología, transformación digital, datos y estadísticas relevantes sobre el mercado brasileño.
- Comunidade Rock Content: (portugués) blog de apoyo, capacitación y creación de mercado freelancer que trabaja en segmentos como producción y revisión de contenidos y diseño gráfico.
- Blog de Rock Content Brasil: (portugués) el blog principal de Rock Content donde distribuimos posts y materiales sobre Marketing Digital y Marketing de Contenidos para ayudar a las empresas con sus estrategias digitales.
- Blog de Rock Content en español: es el principal canal de adquisición de clientes en países hispanos.
Para administrarlos precisamos de un equipo con:
- 6 analistas de marketing que actúan como planificadores y editores de contenidos.
- Un experto en SEOque vela por el éxito de todos los canales en los buscadores.
Equipo de Comunicación
El objetivo de este equipo es fortalecer la imagen positiva de la marca "Rock Content". Hoy en día contamos en nuestro equipo con:
- un profesional de Branding que cuida la imagen corporativa de la empresa.
- una profesional de Relaciones Públicas que se ocupa del vínculo con la prensa y la promoción de eventos en los que Rock Content participa.
- dos analistas de redes socialesque se encargan de las publicaciones de la empresa en LinkedIn, Twitter, Facebook e Instagram.
Equipo de Diseño
Este equipo se encarga de la producción de todo el material gráfico-creativo de las publicaciones de Rock Content. Está conformado por:
- tres diseñadores
- dos videomakers
En sus manos también está la gestión de la red de diseñadores freelancers, quienes elaboran las imágenes de portada de los posts de cada blog, diagraman los ebooks, y por supuesto, producen los videos de los cursos para la Universidad Rock Content, así como los videos para Youtube y las redes sociales.
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Equipo de generación de leads
Su propósito es convertir a los contactos y visitantes generados por el blog en oportunidades de ventas. En Rock Content, este equipo está conformado por:
- Un analista de marketing que se encarga de la integración entre los equipos de Marketing y Ventas, elaborando las campañas de medios pagos y de Email Marketing para la divulgación de contenidos, y materiales ricos, como por ejemplo ebooks.
- Una analista de Email Marketing que es responsable de toda la comunicación con prospectos y clientes por email, creando newsletters y flujos de nutrición de contenidos dentro del blog.
Equipo de Marketing para clientes
Este equipo tiene la función de organizar acciones para aumentar el engagement de los clientes de Rock Content y garantizar que se acerquen más a nuestra empresa mientras siguen con su estrategia de contenidos. Sus principales acciones son:
- promover interacciones entre los clientes de Rock
- elaborar materiales de casos de éxito
El equipo está formado por un analista de Marketing para clientes.
Equipo de comunidad
Este equipo está encargado de toda la comunicación, atracción y capacitación de los freelancers de Rock Content. Es formado por:
- Un analista de marketing que se encarga de las newsletters específicas para los freelancers y su conversión de usuarios del blog a freelancers
- Un analista de marketing que se encarga del blog de la Comunidad
- Un analista de marketing que se encarga de atraer a freelancers con calificación académica y pericia técnica en determinadas categorías temáticas.
Equipo de la Universidad Rock Content
Su función es organizar y gestionar la Universidad Rock Content, la biblioteca de cursos gratuitos y pagos de Rock.
Es formado por 2 analistas de Marketing, que atraen a los potenciales alumnos y los tratan de enganchar en la plataforma con webinars específicos y contenidos especiales.
Cómo se integran los equipos de Marketing de Rock Content
En Rock Content, nuestro objetivo principal como empresa es convertirnos en los aliados que los profesionales y empresas necesitan para obtener resultados efectivos mediante una estrategia de Marketing de Contenidos. Así que, teniendo en cuenta que en Rock seguimos la metodología inbound, alcanzamos ese objetivo de la siguiente manera:
Etapa de atracción
Nuestro batallón de redactores y diseñadores freelancers, capacitados por el equipo de comunidad, trabajan con el pitch e indicaciones que el equipo de blogs ha creado para ellos. Crean posts relevantes que responden a las inquietudes de nuestro buyer persona.
Dependiendo el tipo de contenido creado y el tema que aborda, el post se publica en uno de los 4 blogs de Rock. El equipo de comunicación promociona el post en redes mientras este comienza a posicionar orgánicamente en los buscadores gracias a la labor del experto en SEO.
Etapa de conversión
Aquí entra en acción el equipo de gestión de leads, quienes crean estrategias para capturar los datos de los visitantes con materiales ricos elaborados con los freelancers y el equipo de diseño.
Etapa de cierre
Una vez que el visitante se convierte en lead, el equipo de Marketing para clientes hace su parte. Los analistas del equipo trabajan junto al equipo de ventas, nutriendo los leads para concretar la venta. De esta manera, con todos los equipos trabajando por alcanzar el mismo objetivo, es como la estrategia de Marketing de Rock Content alcanza resultados reales.
Conclusión
Con este artículo quisimos compartir una idea clara de cómo funciona el departamento de marketing de nuestra empresa, dado que nuestra propia trayectoria es nuestro mejor caso de éxito.
Así como nosotros construimos el éxito mediante una estrategia de marketing de contenidos, hemos aprendido y ahora ayudamos a otras empresas a hacer lo mismo.
Si quieres conocer más sobre Rock Content y saber cómo podemos ayudarte a crear poderosas estrategias de contenido, descarga este nuestro ebook ¿Por qué contar con Rock Content? en el que te explicamos cómo poner en marcha una producción de contenidos exitosa y escalable para tu negocio.
