Los contenidos bien escritos y que llaman la atención es lo que puede diferenciarte de tus competidores. También permiten crear clientes leales que querrán seguir interactuando contigo.
El Marketing de Contenidos es el Santo Grial de cualquier estrategia de marketing. Y si generas información valiosa a partir de datos y aplicas los hallazgos a tu estrategia, los resultados serán incluso mejores.
Tomando en cuenta esta realidad, exploremos qué es una estrategia de Marketing de Contenidos basado en datos y por qué es esencial para tus esfuerzos de marketing, entre otros puntos que hacen de los contenidos un motor de ventaja competitiva.
En este artículo, abordaremos:
¿Qué es el Marketing de Contenidos?
A menudo, las empresas luchan por generar tráfico y convertirlo en clientes potenciales, manteniendo la parte superior de su embudo de ventas lleno.
La publicidad paga puede ser compleja y arriesgada si no sabes lo que estás haciendo. También puede resultar muy cara si te equivocas.
El Marketing de Contenidos es un enfoque de marketing diseñado para distribuir contenidos consistentes e informativos adaptados a la buyer persona.
Los contenidos están orientados a responder y atender los puntos débiles que tiene un potencial comprador. Aborda estas necesidades de una manera que atrae e involucra a tu audiencia.
Un enfoque de Marketing de Contenidos está diseñado para impulsar las conversiones, aumentando el brand awareness y atrayendo más tráfico a tu sitio web.
Hay varios factores que determinan el éxito de una estrategia de Marketing de Contenidos. Una es elegir el tipo correcto de contenidos, que puede incluir algunos o todos los siguientes:
- Blogging
- Infografías
- Emails
- Videos
- Ebooks
- Reseñas de productos
- Guías
- Piezas de opinión
- Estudios de caso
- Guías prácticas
- Entrevistas
- Transmisión en vivo
- Podcasts y más.
Es importante seleccionar los tipos de contenidos que mejor se adaptan a tu audiencia, los canales de marketing que utilizas y tus objetivos.
¿Qué es el Marketing de Contenidos basado en datos?
El Marketing de Contenidos basado en datos es un enfoque analítico que se utiliza para optimizar las estrategias de marketing.
Los datos se recopilan de un público objetivo que coincide con el perfil del cliente o la buyer persona de una empresa.
Luego, los datos se utilizan para crear campañas de Marketing de Contenidos efectivas.
Como ves, una estrategia de Marketing de Contenidos data-driven siempre eclipsará a una táctica improvisada, basada en distribuir materiales sin análisis previo para después "orar" por buenos resultados.
Utilizar datos reales adquiridos a través de las interacciones y los comentarios de los clientes es, en definitivo, una garantía de éxito.
Esta retroalimentación te brinda información sobre las motivaciones del comprador y sus preferencias a medida que analiza su comportamiento en línea.
Las estrategias de Marketing de Contenidos basadas en datos ayudan en última instancia a las empresas a optimizar el rendimiento de un canal de marketing, pues permiten seguir su desempeño en tiempo real.
El uso de datos como base de un enfoque de marketing mejora la experiencia del cliente y, en última instancia, genera mayores ingresos y beneficios.
¿Por qué es importante el marketing basado en datos?
En el marketing, no puedes entregar todos tus materiales y mensajes a todos, sin análisis previo. Los consumidores tienen preferencias que guían su comportamiento y ruta de compra.
El uso de los datos que se encuentran detrás del recorrido de un usuario brinda a las empresas una mayor posibilidad de convertirlos en clientes con un enfoque de marketing dirigido.
No querrás gastar dinero, tiempo y esfuerzo en acciones de Marketing Digital que no funcionan.
El análisis basado en datos en un nicho le permite a las empresas obtener una imagen instantánea de los hábitos de compra de sus clientes.
Con esa información, pueden adaptar las estrategias de ventas y marketing directamente a su público objetivo.
La ventaja adicional de utilizar una estrategia de Marketing de Contenidos data-driven es poder utilizar los datos para identificar qué canales de marketing están funcionando mejor.
¿Cómo los datos pueden guiar tu estrategia de creación de contenidos?
En el mercado de empresa a consumidor (B2C), es posible que desees recopilar información que incluya datos demográficos, psicográficos y recopilados de las redes sociales.
El CES (Customer Effort Score, en español puntuación del esfuerzo del cliente) y el NPS (Net Promoter Score, en español puntuación de promoción en la red) también son métricas valiosas que se pueden recopilar, junto con otras fuentes de datos.
Al estudiar estos conjuntos de datos, revelarás segmentos de consumidores que demuestran preferencias, comportamientos e inclinaciones similares.
Los datos ayudan a las empresas a refinar sus mensajes de marketing para incluir ofertas que se alineen estrechamente con el segmento del mercado donde se pueden encontrar tus clientes ideales.
Antes de lanzarte a una estrategia de Marketing de Contenidos basada en datos, es fundamental que comiences trazando tus objetivos concretos.
El objetivo general de una estrategia de Marketing de Contenidos es construir una relación con la audiencia mediante la creación de contenidos de valor agregado. Una vez que comprendas cuáles son tus metas, puedes acceder a las fuentes de datos adecuadas.
¿Cómo crear los datos para una pieza de Marketing de Contenidos data-driven?
Puedes utilizar una empresa de extracción de datos para realizar la investigación o puedes obtener los datos tú mismo a través de una variedad de métodos.
Estos métodos incluyen estudios de casos, encuestas y datos que ya has recopilado de tus clientes existentes. Esto podría abarcar:
- Un análisis competitivo que destaca los problemas de los clientes y las soluciones que ofrecen tus competidores para resolverlos.
- Una investigación de palabras clave utilizando Google Analytics y SEMRush. Esto te brinda información sobre cómo el cliente investiga el producto o los servicios que desea o necesita dentro del nicho en el que opera.
- Investigar las tendencias y estadísticas del mercado. Puedes recopilar estos datos de los medios y sitios web de la industria como Kissmetrics, Statistica y Forbes.
- Recopilar datos de tu sitio web, incluida tu clasificación en Google, la cantidad de visitantes, las redes sociales compartidas y las tasas de clics (CTR).
- Recopilar datos de respuestas automáticas de correo electrónico como Mailchimp, que proporcionan datos sobre las tasas de apertura de correo electrónico y la cantidad de direcciones recopiladas.
- Crear una buyer personas para obtener más información sobre los datos demográficos. Además, esto permite aprender sobre la psicografía de tu público objetivo para descubrir qué le importa y obtener información sobre su ciclo de compra.
Una vez que hayas recopilado los datos, puedes comenzar a planificar una estrategia de Marketing de Contenidos data-driven para generar clientes potenciales de mejor calidad.
¿Cómo puedo aplicar el Marketing de Contenidos basado en datos?
Hay dos enfoques para usar datos. Una es la fase de creación de contenidos y la segunda es la fase de publicación de contenidos.
Los datos deben usarse de una manera que definan cómo el contenido se conectará con tu buyer persona. Esto ayuda a guiar la creación de tus contenidos desde el inicio de tu proyecto.
Comienza con una planificación sólida
En la etapa de planificación del uso de datos para guiar tu estrategia de creación de contenidos, debes crear materiales con tu buyer persona en mente.
No es suficiente adivinar si tus contenidos se conectarán con tu persona. Debes diseñar y escribir con el foco en una audiencia específica; no tratando de llegar a la mayor audiencia posible.
Asegúrate de utilizar datos precisos
El uso de los datos en la fase de creación de contenidos comienza con la definición de tus objetivos de marketing.
¿Quieres atraer nuevos clientes, aumentar tus ingresos por ventas, aumentar tus ganancias, crear conciencia de marca y mejorar la experiencia del cliente?
Es posible que desees ver métricas como el tiempo que los visitantes pasan en una página web individual.
Otra métrica a tener en cuenta es si abandonan el sitio, cuándo y dónde. Todas las campañas de marketing deben generar confianza y simpatía con su audiencia para construir una relación continua.
Define claramente los temas para tu audiencia
Cuando estés listo para crear contenidos, define claramente el tema y el enfoque que deseas que adopte.
Debes abordar un problema u oportunidad que se encuentre dentro de tu nicho. Puedes identificar esto a partir del perfil de la buyer persona.
Investigar
A partir de aquí, investiga los posibles títulos que podrías utilizar que aparezcan en una búsqueda de Google, utilizando frases clave que aborden el problema o la oportunidad.
Si escribes contenidos en forma de blog o artículo, utiliza de 8 a 10 títulos. Algunos de estos títulos deben contener palabras clave junto con enlaces en los que se puede hacer clic.
Los lectores tienden a leer en línea, por lo que los títulos, las viñetas y los párrafos cortos son fundamentales en el cuerpo del artículo.
Asegúrate de incluir enlaces entrantes y salientes a otro contenido que hayas creado. La inclusión de varios enlaces a otros sitios web genera credibilidad.
¿Cómo crear una estrategia de Marketing de Contenidos basada en datos?
A menos que tu estrategia de Marketing de Contenidos esté bien definida, podrías estar intentando conectarte con la audiencia equivocada pasando el rato en los lugares equivocados.
Los datos pueden proporcionar comentarios sobre quién está interactuando con los temas de actualidad.
Este enfoque resalta qué canales está utilizando actualmente tu público objetivo. También te permite identificar a los influencers más relevantes dentro de estos grupos.
¡Veamos con algunos consejos para crear tu propia estrategia!
Crea tu buyer persona
Empieza pensando en tu audiencia. Utiliza datos de clientes existentes para identificar tu audiencia ideal y crear tu buyer persona. Una vez que llegues a la audiencia ideal para tus contenidos, puedes elegir qué tipo de contenido usar y buscar los canales de marketing ideales para tu público.
Mapea los canales que utilizarás
Aprovecha los datos que te informan sobre los mejores canales que puedes utilizar para llegar a tu público objetivo.
La forma y el tono de tus contenidos dependerán del canal de marketing que utilices para entregarlo.
Diferentes datos demográficos y canales de marketing se adaptan a distintas audiencias.
Aprovecha a los influencers de tu espacio
Para maximizar su alcance, aprovecha a los influencers que ya operan en tu espacio.
Al coproducir contenidos y compartirlos en las plataformas de los demás, los influencers te ayudarán a aprovechar nuevas redes.
Por ejemplo, el minorista GNC pudo aprovechar esta estrategia para ganar más de 380.000 nuevos fans en Facebook simplemente al acceder a pequeños grupos de nicho en línea.
Evalúa tu ROI
Al igual que con cualquier campaña de marketing, basada en datos o no, es importante medir los aspectos críticos de lo que funciona y lo que no.
Esto significa que a medida que definas tus objetivos de marketing, debes seleccionar indicadores clave de rendimiento (KPI) que medirán el valor y el compromiso.
Es fácil realizar un seguimiento de las ventas, que es un componente esencial del Marketing de Contenidos eficaz.
Recuerda incluir otras métricas como las tasas de retención de clientes y la lealtad, junto con el compromiso.
A continuación, se incluyen algunas métricas que debes considerar al diseñar una campaña de Marketing de Contenidos basada en datos.
Tráfico
Es importante conocer el tamaño de la audiencia a la que llegan tus contenidos.
Además, debes medir qué porcentaje de la audiencia es realmente tu audiencia objetivo.
Tasas de engagement
Otra métrica importante es medir la participación o el engagement.
Si tu audiencia no se involucra con tus contenidos, es posible que debas considerar cambiar tu enfoque y los materiales en general.
Tasas de conversión
El propósito de una estrategia de Marketing de Contenidos basada en datos es, primordialmente, captar leads para convertirlos. Estos son los datos más valiosos de todos, los que miden tus tasas de conversión.
Dependiendo de tus objetivos de marketing, hazte preguntas cómo:
- ¿qué hizo tu audiencia después de ver o leer tu contenido?
- ¿Se suscribieron a un boletín informativo?
- ¿Fueron al sitio web?
- Si es así, ¿cuánto tiempo permanecieron allí y en cuántas páginas hicieron clic?
- ¿Descargaron algún contenido o lo compartieron en las redes sociales?
Si bien la minería de datos puede llevar mucho tiempo, verás que el esfuerzo vale la pena. Este es un enfoque dirigido que te permite conectarte con los clientes potenciales adecuados.
Con los contenidos adecuados, utilizando los canales de marketing ideales, puedes convertir esos prospectos en clientes.
En resumen, tu generación de leads puede permanecer igual y estancada, a menos que te enfoques en el Marketing de Contenidos basado en datos.
Una buena forma de recopilar datos de tu audiencia es a través de los contenidos interactivos. Si quieres potenciar tu estrategia, sin gastar horas en ella, descargue ahora nuestro ebook gratuito con todo lo relacionado con el contenido interactivo.
