Los medios de comunicación siempre existieron en la sociedad, pero con grandes mejorías a lo largo de la historia. Hoy, ellos son modernos, alcanzan muchas personas y son fundamentales herramientas de marketing, por eso es tan importante saber qué son en realidad.
Entonces, ¿qué son los medios de comunicación? Esta parece ser una pregunta simple, sin embargo, cada día surge uno nuevo y eso está directamente conectado al avance tecnológico de la transformación digital y de la sociedad.
Para los profesionales de marketing, conocer cada uno de estos medios es fundamental para optimizar sus estrategias, ya que, además de potencializar las opciones en términos de estrategias mercadológicas, da a conocer cómo el público se distribuye entre los diversos canales.
Así, cada negocio puede identificar en cuál de ellos está concentrada su audiencia. Y, justamente por eso, es esencial saber más sobre ellos.
Para entenderlos mejor, en este artículo encontrarás varios puntos importantes, como:
- qué son los medios de comunicación;
- la forma como han evolucionado a lo largo de los años;
- cuáles son los más populares;
- los motivos por los cuales son importantes;
- y, cómo es posible usarlos en tu estrategia de marketing.
¡Continúa leyendo!
¿Qué son los medios de comunicación?
Comunicar es una necesidad humana desde que el mundo existe. Es por esto que los medios de comunicación son todos los canales, instrumentos o formas de transmitir información.
Estos son tan amplios que abarcan desde la escritura y dibujos hasta las tecnologías para la comunicación que conocemos en la actualidad.
¿Cómo han evolucionado los medios de comunicación?
Hoy, es fácil identificar cuáles son los medios de comunicación más comunes:
- teléfono,
- TV,
- radio,
- e Internet.
Sin embargo, eso ha cambiado con el tiempo y es importante recordar que la historia trata de esos medios desde los ejemplares más rudimentales.
Vale considerar que muchos de esos medios no tenían como base la idea tecnológica, ya que eran considerados como medios de comunicación:
- los dibujos;
- señales;
- signos;
- el comienzo de los idiomas.
Siguiendo un orden cronológico, entre los medios más conocidos, la secuencia de aparición fue:
- cartas;
- radio;
- teléfono;
- televisión;
- Internet.
A partir de ellos, naturalmente, con el despliegue de la tecnología y la transformación digital una serie de variaciones surgieron.
Durante la evolución de los recursos, la integración entre las tecnologías fue un marco significativo que, pese a ser muy natural en tiempos modernos, precisa ser evaluado profundamente.
Un buen ejemplo es el teléfono: ¿quién diría que podría originar otras formas de comunicación como las llamadas de video, los mensajes instantáneos (como el WhatsApp) y aún asumir un montón de canales relacionados a Internet?
Así que a pesar de tener la misma definición, la principal diferencia entre todas estas opciones son la distancia, alcance, evolución e impacto que tienen en la sociedad.
¿Cuál es la importancia de los medios de comunicación en la sociedad?
Si hoy conseguimos entender qué son los medios de comunicación, automáticamente, también es posible comprender cuán importantes ellos son para la sociedad.
Esta concepción adquirió real destaque a partir del momento en que la tecnología trajo innovaciones y nuevas maneras de emprender la comunicación. Así que podemos decir que su importancia radica en que:
- hoy es fácil establecer contacto con alguien que está en otro estado o país;
- la información también está en diferentes canales. Esto genera una importancia única para los medios de comunicación;
- los diferentes canales proporcionan lenguajes y maneras distintas de hacer contacto con el consumidor;
- más que informar, los medios de comunicación también son herramientas de difusión;
- para las empresas, ellos son un recurso fundamental ya que logran mostrar su marca al público;
- con la aparición de nuevos recursos de comunicación, la publicidad común sufrió muchas transformaciones;
- esos canales son cada día más fundamentales, ya que son accesibles a todos, en diferentes niveles;
- desde la perspectiva del marketing, es como si diversas puertas se abrieran para recibir a las campañas, cada una de ellas exigiendo una forma diferente de hablar, de abordar y dirigir las acciones.
¿Cuáles son los medios de comunicación más utilizados?
Entre los diferentes medios de comunicación, algunos tienen la preferencia de la población.
Así como el Internet surgió con el desarrollo de la tecnología y avanzó considerablemente entre los favoritos, la TV y radio no dejaron de tener impacto en la sociedad. Dentro de diferentes contextos y necesidades, cada uno de esos medios atiende las demandas del público.
El marketing puede estar en todos los medios, siempre con estrategias desarrolladas para alcanzar al público y a la buyer persona de la mejor forma posible.
Por eso, la manera de hacer acciones es adaptada para cada uno de esos canales, ya que eso interfiere en la eficiencia de las campañas.
También es importante entender que los medios de comunicación populares son los que la sociedad está acostumbrada a utilizar.
A continuación, te explicaremos un poco más sobre los principales canales, cómo es la adherencia y cómo la población utiliza estas alternativas.
Televisión
La televisión fue uno de los inventos que más causó impacto en la sociedad y se muestra como un medio de comunicación eficiente y completo, que transmite información, publicidad y entretenimiento.
Para la sociedad, tener todo eso en un único medio generó un gran impacto y transformó a la televisión en un medio extremamente atractivo desde su inicio.
Considerando algunos datos obtenidos en la Encuesta Nacional de Consumo de Contenidos Audiovisuales en Radio, Televisión e Internet en el 2017 en México, comprendemos lo siguiente:
- 92% de los entrevistados dijeron tener televisión en su hogar;
- los canales de televisión abierta son vistos por el 64% de la población mexicana;
- el 56 % de los mexicanos cuenta con señal de televisión paga.
Radio
La radio es uno de los medios de comunicación más antiguos. Sobre su importancia, ella ocupó un destacado lugar en el desarrollo de la sociedad.
Según la encuesta, en el 2017, el 38% de las personas entrevistadas declararon escuchar radio.
Pese a no enganchar tanto por no tener imágenes, cumple un rol bastante importante. Este canal también une información, entretenimiento y publicidad, pero con un formato diferente.
Sobre la información, se limita a momentos específicos del día, como en el tráfico en la mañana.
Sin embargo, el consumo de música en este canal ha disminuido notablemente, ya que tiene, en las plataformas streaming e Internet, una gran competencia.
Internet
El avance de internet es claro y el estudio ofreció datos que comprueban que: el 43% de la población afirma que es su medio de comunicación preferido para consumir contenidos audiovisuales. Es probable que esto ocurra por la amplitud de posibilidades que ella ofrece.
Explicar esto es sencillo, considerando que ella proporciona muchas ventajas y comodidades, algunas de estas son:
- la agilidad de la información;
- la movilidad;
- el amplio acceso a los contenidos;
- la posibilidad de consumir cualquier material de interés personal.
Otra cuestión importante es el acceso cada vez más amplio y que no se limita a clases sociales. El Instituto Nacional de Estadística y Geografía presentó los datos de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares 2017, en la que destacó que 71.3 millones de mexicanos tiene acceso a Internet.
¿Cómo la tecnología ha impactado los cambios en los medios de comunicación?
Es imposible hablar sobre qué son los medios de comunicación sin considerar la fundamental importancia de la evolución tecnológica.
Si la Internet evoluciona como un canal amplio en la actualidad es debido a la forma en cómo se desarrolló a lo largo de los años.
La conectividad
Esta fue un factor que también transformó los canales de comunicación y con esto se logró una conexión y unión a nivel mundial.
Las Smart TVs, por ejemplo, permiten acceder a aplicaciones, proporcionando a los usuarios mucho más que una programación abierta o cerrada.
La radio tampoco está limitada a los aparatos de sonido, ya que las estaciones pueden ser sintonizadas por Internet.
Los softwares de streaming tienen sus propios canales, generalmente personalizados de acuerdo al gusto de la audiencia.
Son muchos los medios que han existido desde hace varios años, sin embargo en cada avance tecnológico lo que ya conocíamos se va desarrollando de maneras increíbles.
La segmentación
Tal vez el mayor impacto de la tecnología en la comunicación sea la segmentación. El marketing digital tiene esa posibilidad como base, es decir, campañas y acciones direccionadas a su público objetivo.
A pesar de que la Internet es amplia y es usada por una gran cantidad de personas, existen recursos que permiten limitar el alcance de la publicidad apenas a un público de interés, y este logro de segmentación fue debido a:
- el crecimiento de Internet junto con el progreso de la era digital;
- la automatización del marketing y demás acciones;
- la posibilidad de comunicarse de forma creciente con quien se interesa.
Hoy en día, las empresas necesitan escoger muy bien cuáles medios de comunicación serán usados para difundir campañas.
La tendencia es que la Internet, principalmente por medio de las redes sociales, es el canal más escogido para que las marcas logren una buena comunicación con su público.
Teniendo en cuenta este escenario, el impacto de la tecnología ha sido fundamental para iniciar una nueva era en los negocios.
¿Cómo usar los medios de comunicación en las estrategias de marketing digital?
Para tener una estrategia efectiva, es necesario elegir correctamente a los canales de comunicación. Para eso, es fundamental considerar dónde está tu audiencia y a cuáles de esos medios ella responde mejor.
En esta perspectiva, algunas alternativas suelen presentar un buen desempeño. A continuación, conoce las principales.
Email marketing
El email marketing sigue como un excelente medio de comunicación dentro del marketing digital. Es una forma simple y eficiente de mantener una relación adecuada con el público por medio de la oferta de contenidos.
Con un buen ciclo de alimentación, es posible convertir interesados y visitantes en clientes potenciales. El lenguaje adecuado y una buena frecuencia de envío de emails contribuyen para la excelencia de la estrategia.
Redes sociales
Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, LinkedIn (y algunas otras) son redes sociales que están bien posicionadas y consideradas, y seguramente, el público de tu marca las utiliza a diario.
Es fundamental tener un perfil corporativo para poder comunicarte. A parte, estar presente permite:
- que tu marca promocione productos y campañas;
- exponga a la empresa (se haga presente en el ambiente virtual);
- contribuya en la atención al cliente;
- generar más ventas.
Así, la presencia en las redes es indispensable, ya que ellas hacen parte del cotidiano de la sociedad.
Motores de búsqueda
La presencia digital es todo hoy en día, especialmente, ¡cuando se habla de negocios! Es imposible ejecutar un buen marketing sin destacar a una empresa en Internet.
Ese destaque es posible gracias a la creación y desarrollo de un sitio web, realización de un blog y la publicación de contenido de calidad en esos medios.
En esa labor, es indispensable considerar el tráfico orgánico por medio de herramientas de Google y la optimización de resultados para motores de búsqueda.
En resumen
No es difícil entender qué son los medios de comunicación, sin embargo es necesario tener mayor claridad sobre cómo ellos sufrieron alteraciones a lo largo del tiempo.
Esto garantiza que las empresas estén listas para explotarlos de la mejor manera teniendo como objetivo una fluida comunicación con su público. Como consecuencia, ¡el uso correcto de los medios genera resultados geniales!
¿Buscas sobrevivir al avance tecnológico? para esto son necesarios cambios y la adaptación de tu estrategia a la era. Descarga nuestro e-book sobre marketing digital y descubre todo lo que necesitas saber.
Guía de Marketing Digital
¡Descubre cómo mejorar tu estrategia ahora mismo!
