O Marketing de Conteúdo é uma estratégia poderosa para expandir o alcance orgânico de sua empresa, atraindo possíveis consumidores e dando início à jornada deles pelo funil de vendas.
Por meio de posts, ebooks e vários outros formatos, você pode entregar a mensagem certa para educar o público sobre sua marca e soluções.
Uma das principais características desse tipo de estratégia é a necessidade de customização.
Geralmente, os criadores de conteúdo trabalham com uma persona baseada no comprador, que nada mais é do que uma representação fictícia de um cliente ideal. Esse modelo serve como um guia para a produção de materiais interessantes para determinadas pessoas.
Essa estratégia, combinada com técnicas de SEO, permite alcançar a pessoa certa da maneira mais apropriada e no canal mais relevante.
Entretanto, o que acontece se seu público não se encaixar em apenas uma ou duas personas? O que acontece se você quiser impactar os clientes em nível global, e não apenas local?
Bem, é por isso que você precisa saber como criar uma estratégia global de Marketing de Conteúdo. Continue lendo para entender!
Faça o download deste post inserindo seu e-mail abaixo
O que é uma estratégia global de Marketing de Conteúdo?
Antes de avançar, vamos recapitular alguns pontos fundamentais sobre o conceito de Conteúdo de Marketing.
A estratégia é baseada na ideia de produzir conteúdo relevante e, de maneira orgânica, atrair e qualificar leads. Isso se dá por meio de uma série de ações interligadas.
Como mencionamos na introdução, todo planejamento é baseado nas características da persona criada com base nas características do consumidor ideal, para aumentar as chances de engajamento e conversão.
Decisões como os tópicos abordados, os canais utilizados e até mesmo a linguagem empregada devem ser baseadas em uma análise do cliente ideal.
Acontece que, graças ao crescente potencial de alcance e interatividade da Internet, mais empresas têm buscado expandir suas operações para outros países.
Isso, é claro, representa uma oportunidade fenomenal para explorar novos mercados e fortalecer a imagem da marca.
No entanto, significa também que a empresa terá que lidar com um público muito mais amplo, que dificilmente apresentará as mesmas características que o público local.
É por isso que é inútil simplesmente replicar sua estratégia de conteúdo em outras regiões, sem fazer adaptações.
É necessário ter equipes capazes de reconhecer as particularidades de cada público e, a partir da estrutura que já existe, desenvolver uma abordagem adequada para atingir os objetivos comerciais.
Isso é o que chamamos de uma estratégia global de Marketing de Conteúdo. É uma iniciativa para otimizar estratégias de conteúdo implementadas em diferentes regiões do globo, fortalecendo a imagem da marca em todo o mundo e criando um público muito mais amplo e engajado.
Tenha freelancers de todo o mundo auxiliando na sua estratégia global de Marketing de Conteúdo!
Os 4 Ps do Marketing de Conteúdo Global
Sem dúvida você já conhece os 4 Ps do marketing, conceito criado pelo Professor Jerome McCarthy e amplamente difundido por Philip Kotler.
Faz parte da formação acadêmica e profissional de qualquer profissional de marketing e, mesmo anos após sua criação, ainda é fundamental para entender como funciona esta área.
Bem, para ajudá-lo a entender o que é Marketing de Conteúdo Global, falaremos sobre os seus 4 Ps fundamentais, introduzidos pela Pam Didner no livro “Global Content Marketing”: Planejamento, Produção, Promoção e Perfeição.
Continue lendo para saber mais!
Planejamento
O primeiro passo não poderia ser diferente. Um planejamento eficiente é central para o sucesso de qualquer estratégia. Portanto, é importante defini-lo com antecedência. Como estamos falando de uma estratégia global, seu planejamento deve ter as mesmas proporções.
Isso significa que equipes de diferentes países e regiões devem estar em sintonia para alinhar objetivos, atingir públicos-alvo, definir KPIs (Key Performance Indicators ou, em português, indicadores-chave) e planejar calendários editoriais.
Produção
Após o planejamento, é hora de produzir conteúdo que realmente impacte a pessoa do comprador.
O desenvolvimento desses materiais deve considerar as diferenças entre as características de cada região, incluindo os canais mais relevantes e as peculiaridades dos próprios consumidores.
Promoção
Não adianta produzir conteúdo rico se as pessoas não tiverem acesso a ele. Portanto, o terceiro P representa a promoção.
É importante usar uma abordagem omnichannel, integrando redes sociais, blogs, e-mail marketing e tudo mais que for relevante para a marca.
Em alguns casos, pode ser difícil gerar alcance orgânico na fase inicial da estratégia. No entanto, é sempre válido utilizar links patrocinados e campanhas publicitárias pagas para impulsionar os esforços promocionais da empresa.
Perfeição
O último elemento descrito por Didner é a perfeição. Para manter e alcançar bons resultados, uma estratégia global de Marketing de Conteúdo deve sempre visar a perfeição, o que exige um monitoramento constante dos resultados.
Quais são os benefícios de criar uma estratégia global de Marketing?
A razão pela qual você deve criar uma estratégia global de Marketing de Conteúdo é muito simples: essa é a única maneira de expandir os benefícios de sua abordagem local para um público global.
Mesmo que você tenha canais fortes que recebam acesso internacional, isso não é suficiente.
O que estamos dizendo torna-se claro em uma pesquisa conduzida pela Common Sense Advisory. O estudo mostra que mais de 56% dos consumidores consideram que, durante a jornada de compra, a possibilidade de obter informações em seu idioma nativo é mais importante do que o preço em si.
O relatório também mostra que 72,1% dos usuários de Internet passam a maior parte do tempo em sites escritos em seu próprio idioma.
Neste momento, você pode estar pensando: “bem, eu poderia apenas fornecer uma versão traduzida do website”.
Não é tão simples assim, pois o conteúdo das páginas precisa ser personalizado de acordo com a localização e as preferências do usuário se você quiser alcançar resultados mais significativos.
Assim, ao criar uma estratégia global de Marketing de Conteúdo, você permite que o departamento de marketing da empresa se organize para melhor atender às necessidades e desejos dos consumidores em cada região em que a empresa opera.
O resultado é uma imagem forte em todo o mundo e um aumento no tráfego de seus canais.
A produção de conteúdo também facilita a entrada em novos mercados, pois representa uma maneira eficiente de educar novos consumidores sobre sua marca e as soluções que você oferece.
Como criar uma estratégia global de Marketing de Conteúdo em sua empresa?
Agora que você sabe o que é uma estratégia global de Marketing de Conteúdo e como ela é importante, daremos algumas dicas valiosas para a implementação desse conceito em sua empresa. Confira!
Reúna suas equipes
Todas as suas equipes devem estar alinhadas em relação aos objetivos e etapas da estratégia. O uso de ferramentas de gestão assegura uma comunicação interna clara e eficiente, envolve os membros da equipe e incentiva o trabalho colaborativo.
Entretanto, como já mencionamos, sua estratégia padrão não pode ser aplicada em todas as regiões.
Portanto, é importante determinar as pessoas responsáveis por adaptar a abordagem de acordo com a cultura do país em questão e os comportamentos do público.
Também é válido e recomendado contratar um gerente para lidar com a gestão das equipes globais.
Dessa forma, cria-se um ambiente propício à geração de feedback valioso para otimizar os resultados.
Entenda seu público global
Você precisa entender seu público global. Uma boa maneira de iniciar este processo é observando de onde vêm as visitas internacionais de seu website.
Se receber mais visitantes do país X do que do país Y, isso significa que o público vindo do país X já está um pouco mais familiarizado com a sua marca.
Observar o nível de familiaridade é fundamental para desenvolver uma abordagem ideal. Afinal, não adianta chegar em um novo país falando sobre suas soluções se o público nem sequer conhece sua marca.
Portanto, é fundamental realizar uma pesquisa de mercado para descobrir as peculiaridades do público que você deseja atingir. Esses dados também podem ser obtidos por meio da criação de conteúdo interativo e experiências envolventes.
Encontre os canais mais apropriados
Uma vez conhecido seu público, você deve ser capaz de definir quais são os canais mais relevantes para divulgar suas mensagens. Essa é uma questão muito importante, pois uma rede social pode ser extremamente popular em um país e irrelevante em outro.
É importante mencionar as restrições que ocorrem em alguns países. Os Estados Unidos, por exemplo, consideraram recentemente a proibição do TikTok, uma plataforma de mídia social chinesa com grande popularidade mundial.
A consciência desse tipo de questão evita investimentos em canais que oferecem pouca estabilidade no longo prazo.
Usar ferramentas especializadas
Em qualquer estratégia de conteúdo, a qualidade é fundamental. Portanto, não hesite em investir nas melhores ferramentas para produzir seus materiais. É importante buscar opções que ofereçam formatos variados a fim de diversificar seu calendário editorial.
As ferramentas também devem ter funções de integração com outras plataformas para divulgar seu conteúdo em diferentes canais.
Desenvolva a sua marca, mas considere a cultura local
Se você está entrando em um novo mercado ou está procurando expandir seu negócio, é essencial trabalhar em sua marca.
Afinal, os consumidores dão preferências a marcas que estabelecem um bom relacionamento com o público, demonstrando visões e valores apreciados pela comunidade.
Construir essa imagem é crucial, mas você também deve se preocupar em respeitar a cultura local. Entender a importância dessa questão é muito mais fácil se você já tem um ambiente de trabalho baseado na ideia de diversidade.
Ao fazer isso, você não só agirá com respeito e ética, mas também será capaz de identificar novas oportunidades.
Defina os KPIs locais e globais
Trabalhar com métricas é a única maneira de mapear sua estratégia e encontrar espaço para otimização.
Entretanto, é importante diferenciar as métricas locais das globais — ou seja, o desempenho do seu negócio em diferentes mercados deve ser interpretado de diferentes maneiras.
Se sua estratégia de conteúdo já é bem-sucedida no Brasil, a taxa de leads convertidos para compra pode ser o seu KPI mais importante.
Entretanto, se você está investindo em outro país — e ainda não tem muita autoridade por lá —, o número de visitas em seu website já é uma métrica que deve receber maior atenção.
Ter uma estratégia global de Marketing de Conteúdo é a melhor maneira de garantir resultados positivos nos diferentes mercados que você deseja alcançar.
Durante esse processo, é essencial considerar as diferenças culturais e comportamentais entre os públicos em diferentes locais.
Deseja saber mais sobre Marketing de Conteúdo Global? Continue conosco e confira o conteúdo Global Branding: o que é e como fazer uma gestão de marca global com excelência!
