Ya se fue la época en la que lo más importante para saber cuál era el público ideal de un negocio era saber sus datos demográficos y socioeconómicos exclusivamente.
Hoy en día para llegar realmente hasta el consumidor ideal es necesario conocerlo mucho más allá de eso. Es fundamental entender cómo piensa, qué desea y cuál es su estilo de vida.
Es por este motivo que hoy hablaremos sobre la segmentación psicográfica, una técnica de Marketing para conocer a los consumidores de una marca mucho más allá de sus datos demográficos y socioeconómicos.
¿Listo? ¡Allá vamos!
¿Qué es la segmentación psicográfica?
La segmentación psicográfica es una forma de seccionar a tu grupo de consumidores actuales y potenciales considerando detalles de su personalidad, su estilo de vida, sus deseos y anhelos, sus sentimientos e intereses, así como sus motivaciones.
Mientras más informaciones tengamos sobre los aspectos que nos sean útiles, mejor será.
La segmentación psicográfica es extremadamente necesaria para que una marca pueda crear una relación sólida con su consumidor.
Al conocer mejor nuestro grupo de consumidores es posible crear una estrategia de comunicación más efectiva y que lo pueda alcanzar más fácilmente.
¿Qué se analiza exactamente en la segmentación psicográfica?
Como ya lo mencionamos anteriormente, la segmentación psicográfica considera un lado más humano, emocional y personal de la buyer persona.
Sin embargo, existen algunas variables que se pueden analizar enfocándote en el tipo de informaciones más útiles para tu negocio:
- personalidad;
- valores;
- actividades;
- pasatiempos;
- prioridades;
- estilo de vida;
- rasgos psicológicos;
- creencias;
- motivaciones.
Debes enfocarte en los factores determinantes para el tipo de producto o servicio que quieres promocionar.
Evaluar socioecónomicamente al cliente ideal es imprescindible, te permite entender su poder adquisitivo y así descubrir sus posibilidades de consumo.
¿Cuáles son las características de la segmentación psicográfica?
Podemos considerar algunas de las características de este tipo de segmentación:
- es necesario hacer encuestas o estudios que ayuden a identificar las AIO (actividades, intereses y opiniones) del consumidor;
- se utiliza para llegar al consumidor de una forma más próxima, conociendo lo que los puede llevar a usar tu marca;
- es útil para estrategias que se dirigen a un grupo reducido pero certero;
- es más fácil para crear lealtad a la marca;
- se pueden utilizar para identificar oportunidades de mercado para un público específico o encontrar nichos;
- las informaciones obtenidas se pueden utilizar para la creación de tu buyer persona.
¿Cuáles son las ventajas de la segmentación psicográfica?
La segmentación psicográfica puede traer diversas ventajas, a continuación, te mostraremos algunas de ellas:
Permite producir contenidos más convincentes
Conociendo más sobre su vida, podrás crear un material mucho más convincente para tu audiencia. De esta forma, llegar a tu cliente ideal será mucho más fácil.
Aumenta tu repertorio de contenidos
Si crees ya haber abordado todos los contenidos de interés para tu público, después de una segmentación psicográfica puedes descubrir mucho más.
Crear contenidos que abordan asuntos mucho más específicos o variar un poco los temas tratados puede ser mucho más fácil después de una segmentación psicográfica.
Mejora tu índice de conversión
Al dirigirte más directamente a tu público consecuentemente tu índice de conversión aumenta.
Cuando tu buyer persona recibe un contenido con el que se identifica, la tasa de conversión de visitantes a leads y de leads a clientes mejora notablemente.
Te ayuda a construir una relación duradera
La segmentación psicográfica es un método por el cual te puedes aproximar cada vez más a tu consumidor.
Así, construir una relación con él resultará mucho más sencillo.
Facilita tus campañas de email marketing
El email marketing es una de las formas más directas de contacto con tu buyer persona.
Al hablarle a través del email específicamente a ella podrás hacer que tus campañas sean mucho más eficaces.
Hace a tu marca más humana
Al abarcar los sentimientos de tu buyer persona, la comunicación entre tu marca y ella será más personal. Esto humaniza la marca y refuerza sus valores, su misión y visión.
2 ejemplos prácticos de segmentación psicográfica
A continuación, veremos algunos ejemplos de marcas, productos o servicios que utilizan la segmentación psicográfica para sus campañas de marketing.
Gatorade
Gatorade es una marca que en todas sus campañas se dirige específicamente a un público con el mismo estilo de vida. El segmento al que ellos se dirigen son personas que practican deportes y esto lo dejan claro en todos sus anuncios.
A pesar de que los anuncios se dirigen a practicantes de varios deportes, hay dos que se destacan, las carreras y el fútbol.
Esto quiere decir que la segmentación es mucho más detallada, no se limitan a dirigirse a los practicantes de deportes en general, sino mayormente a dos deportes específicos.
Como se puede ver, este tipo de segmentación ha dado y continúa dando excelentes resultados para la marca.
Nespresso
Nespresso es otra marca que utiliza este tipo de segmentación en sus anuncios.
La marca se dirige a su público transmitiéndole sobriedad, lujo, elegancia y poder. Desde la elección de los actores, vestimenta, colores, etc. Los anuncios de la marca buscan alcanzar a consumidores cuyos gustos por lo refinado sean predominantes.
¿De esta forma la marca quiere alcanzar solo a las personas a las que les gusta el café? ¡Por supuesto que no! Busca alcanzar a un público mucho más específico que con una segmentación demográfica sería muy difícil de identificar.
Conclusión
Alcanzar realmente a la buyer persona es mucho más fácil con una segmentación psicográfica. Solo de esta forma se le puede alcanzar emocionalmente, lo que facilita la aproximación.
Para crear contenidos que realmente den en el blanco, necesitas conocer profundamente a tu lector y la segmentación psicográfica colabora en este aspecto.
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