Campañas de marketing perfectas se basan en algunos principios que deben repetirse una y otra vez. Hablamos de algunos elementos que no pueden faltar y que son fundamentales para el éxito.
Sin embargo, para lograr los resultados esperados, es necesario comprender a fondo qué es una campaña y cuál es la propuesta. Porque por más simple que parezca, ¿sabes cómo responder ante los detalles?
Cuando se comprende el concepto y su propuesta, naturalmente es más fácil entender por qué crear una campaña y cómo puede generar beneficios.
Antes de empezar a actuar, es necesario conocer algunos puntos de partida relacionados con la planificación. Además, hoy en día, saber posicionar estas campañas en lo digital es fundamental.
Por ello, en este contenido hablaremos más sobre cómo hacer una buena campaña de marketing, abordando temas como:
¡Sigue leyendo!
¿Qué es una campaña de marketing?
Una campaña de marketing es el trabajo de promoción de una empresa, producto, marca o servicio, con la finalidad de lograr un determinado objetivo relacionado con la venta de un producto o servicio.
Estas son siempre acciones dirigidas al público objetivo de quienes están llevando a cabo esta campaña, por lo que es importante realizarla en términos que generen esta relación más cercana entre la empresa y el público.
Las campañas de marketing se entregan a través de múltiples canales —ya sea en línea o fuera de línea—. Esto también forma parte de la estrategia de eficacia a la hora de realizar una acción. Las diferentes audiencias acostumbran a estar más presentes en medios y canales específicos, y esto debe tenerse en cuenta al planificar y ejecutar este trabajo.
En la práctica, una campaña se compone de una secuencia de acciones, todo dentro de un concepto. Por ejemplo, en Black Friday, las marcas realizan una campaña específica para esta época del año, con el objetivo de incrementar las ventas. Este trabajo está marcado por una serie de actividades que se planifican para diferentes canales, siempre con el objetivo de llamar la atención sobre el evento.
Conceptos
Una buena campaña tiene conceptos definidos de forma concreta. Independientemente de la razón por la que se hará, hay una especie de tema. El lanzamiento de un producto innovador, por ejemplo, puede tener la innovación como base para inspirar acciones.
Así, la campaña de lanzamiento de este producto estará enfocada a mostrar cómo la innovación puede generar impactos positivos en la vida del consumidor.
El lanzamiento de un automóvil puede tener como concepto una idea de disfrutar de la vida, que es incluso un enfoque muy común. De esta manera, esta campaña traerá acciones que motiven a los consumidores a divertirse y vivir, asociando siempre esta idea con el vehículo en cuestión.
¿Por qué crear una campaña de marketing?
Toda campaña de marketing surge de una determinada motivación. No hay restricciones, ya que todo se puede divulgar, independientemente de que estemos hablando de algo que se vende directamente, como un producto o un servicio. ¡Descubre algunas de las principales motivaciones tradicionales para crear campañas!
Fortalecer las marcas
No es necesario que las campañas estén vinculadas a la llegada de un producto al mercado. Las marcas necesitan establecer su identidad y comunicarse con el público de forma constante. Esto es lo que genera el estado de referencia dentro de su segmento.
Por tanto, se trata de campañas de marketing bastante habituales con la única idea de potenciar la marca. Naturalmente, en algunas acciones se ensalzarán los productos y servicios que ya existen. Sin embargo, el foco es permanecer posicionado en el mercado y con la atención del público objetivo.
Lanzar productos
Los lanzamientos de productos son una de las razones más comunes para la existencia de campañas de marketing realmente grandes que tienen un enfoque más específico. Hay diferentes abordajes, pero todos tienen como objetivo realizar esta entrada en el mercado ya con suficiente atención por parte del público objetivo.
Estas campañas son importantes para crear expectativa en el público para que conozcan el producto incluso antes de su lanzamiento. Esta estrategia, sin embargo, continúa y no se detiene después de que se encuentra disponible. ¡Seguir reforzando este producto es fundamental!
Relación más estrecha con el público
Un objetivo muy común cuando se trata de marketing es mantener una relación de calidad con el público. Para ello, con el avance del Marketing Digital, las redes sociales ofrecen plataformas perfectas, sobre todo por la posibilidad de interacciones que ofrecen.
Las campañas que generan este intercambio de solicitudes y que estimulan las acciones del público aportan el engagement que las marcas necesitan. Se trata de hacer que el consumidor sienta simpatía por la marca y la considere a la hora de consumirla. Diferentes empresas utilizan enfoques, tonos y causas específicas para compartir posiciones y fortalecer la relación con el público.
¿Qué necesito definir antes de crear una campaña de marketing?
Una buena campaña debe planificarse adecuadamente. El éxito de las acciones y el resultado del trabajo en su conjunto depende de la definición de algunos parámetros y características estratégicas que dirigirán esta campaña de marketing. Aprende mejor cuáles son estos puntos a continuación.
Budget
El budget no es más que el presupuesto disponible para llevar a cabo la campaña. Primero, es necesario evaluar el tamaño de este trabajo, cuáles son los canales de difusión, cuál es el alcance y otros detalles.
A partir de ahí, es más fácil definir un budget claro, considerando las finanzas de la empresa. ¡Siempre es importante enfatizar que puedes hacer buenas campañas gastando poco!
Duración
Una campaña también debe tener una fecha límite. Las razones son simples: primero, el consumidor no quiere que se cubra el mismo tema durante demasiado tiempo. Además, una campaña larga es más cara.
Finalmente, existe la necesidad de medir los resultados de las acciones, algo que se vuelve complejo e ineficaz si la campaña simplemente no termina o es demasiado larga.
Público
¿A quién va dirigida esta campaña? Incluso dentro de una marca determinada, los productos específicos están dirigidos a diferentes públicos. Esto debe evaluarse para definir puntos como:
- canales de difusión;
- tono de campaña;
- identidad de campaña;
- alcance.
Objetivo
Cada campaña se crea porque hay un objetivo. Al final del trabajo, se espera lograr este propósito. Por lo tanto, debe estar bien definido un objetivo claro, detallado y detallado es fundamental para planificar acciones efectivas a lo largo de la campaña, con el fin de que sea un éxito.
Recursos
También es necesario analizar si existen recursos básicos disponibles. No se trata solo de budget, sino de un escenario ideal para dar a conocer campañas y controlar acciones. Entre estas características, cabe mencionar:
- canales establecidos con buen alcance;
- equipo dedicado a la campaña;
- herramientas de seguimiento de campañas.
¿Cómo crear una campaña de marketing?
Una campaña de marketing debe crearse en tres pasos: planificación, ejecución y análisis. Es el principio, el medio y el final, siempre. La idea es estudiar qué se hará, hacerlo y, finalmente, analizar los resultados y entender si la campaña fue un éxito. Obtenga más información sobre estos pasos a continuación.
Planificación
La planificación es el punto de partida. En este punto, debes pensar en todo lo que estará involucrado en la campaña, comenzando por el objetivo. De ahí surge la respuesta a preguntas fundamentales en esta etapa, tales como:
- ¿A quién va dirigida la campaña?
- ¿En qué canales están estas personas?
- ¿Cuánto dura la campaña?
- ¿Cuál es el budget disponible?
- ¿Qué resultados mínimos se esperan?
Planificar es pensar en cómo se llevará a cabo la campaña, pero considerando que ella sea capaz de estar en términos que agraden a la dirección de marketing. ¡Por supuesto, también se espera el éxito de las acciones!
Ejecución
¡La ejecución es el momento de ensuciarse las manos! Durante el tiempo en que se desarrollan y publican las acciones, es posible clasificar el período como fase de ejecución.
Eso sí, es fundamental seguir al pie de la letra todo lo que se diseñó en la planificación, respetando los plazos y procurando que el trabajo esté centrado en la estrategia de la marca o empresa.
Análisis
El análisis comienza justo durante la ejecución, pero sobre una base de seguimiento. Si los resultados o la respuesta de la audiencia son mucho más bajos de lo esperado, es posible que sea necesario realizar cambios incluso durante este período en el que la campaña está activa.
Una vez finalizado, el análisis sirve para evaluar los resultados derivados de las acciones. En ese punto, es posible dar fe del éxito o no y, a partir de ese momento, aprovechar los datos y los insights para ajustar la estrategia de la empresa y definir los próximos objetivos.
¿Cuáles son las principales acciones de una campaña digital?
Lo digital es hoy la principal plataforma de marketing. La mayoría de las campañas se desarrollan en este entorno, gracias a factores como el coste, el alcance y, sobre todo, la variedad de medios disponibles.
Es posible realizar layouts, videos, textos y difundir estos archivos en diferentes plataformas, que se adaptan a todo tipo de público. Por tanto, lo digital es una realidad concreta y tan bien considerada por los profesionales del sector. ¡Mira cuáles son las acciones más habituales y cuáles generan más retorno en campañas digitales!
Links patrocinados
Los links patrocinados están disponibles en redes sociales y motores de búsqueda como Google. La propuesta es sencilla: pagar por campañas para que se potencien y, de esta forma, lleguen a un mayor número de personas, aportando más visibilidad a la marca.
Marketing de Contenidos
Generar contenidos que llamen la atención y sean parte de una jornada que generará conocimiento, atraerá y despertará el deseo de comprar: esta es la propuesta del Marketing de Contenidos.
La técnica propone que las empresas cuenten con blogs institucionales para difundir publicaciones relacionadas con sus productos y servicios, generando tráfico a través de una estrategia inbound.
Email marketing
El email sigue siendo una herramienta muy interesante para comunicarse con el público. A través de una estrategia de email marketing es posible comunicarse con una amplia selección de contactos, pero considerando su etapa en el embudo de conversión. Estos mails capturan y nutren a los leads hasta que se convierten en clientes.
Redes sociales
Las redes sociales se estabilizan y atraen a todo tipo de público en sus principales plataformas: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube y Twitter. Allí, las marcas crean sus perfiles y mantienen una relación cercana con el público, generando contenido, comunicándose y logrando engagement.
Estos medios también tienen sus herramientas de marketing integradas que le permiten crear y administrar campañas.
¿Cuáles son las 4 cosas que no puedes perderte en tu campaña de marketing?
Una campaña de marketing clásica, destacada y exitosa se compone de simples pilares que son la garantía de un sólido punto de partida. Unir estos elementos a la creatividad y al conocimiento del público objetivo es una buena forma de alcanzar los objetivos propuestos. ¡Conoce las 4 cosas que no te puedes perder en tu campaña!
1. Divulgación
No es suficiente tener una campaña de marketing con material de primera y en múltiples formatos si no la publicitas en los canales adecuados. Tener un sitio web con dominio propio, bien estructurado y con contenido único es fundamental, pero no es suficiente.
¡No puedes simplemente confiar en Google para encontrar tu contenido! Además de elegir palabras clave estratégicas y utilizar herramientas de optimización de motores de búsqueda (conocidas como SEO), es necesario utilizar los más diversos medios de difusión.
Debe asegurarse de hacer todo lo posible para que su contenido esté disponible para la mayor cantidad de personas posible. Por lo tanto, tu presencia en las redes sociales es fundamental para el éxito de tu campaña de marketing. ¡Pero no es suficiente crear un perfil y dejarlo en manos de las moscas!
Utiliza Facebook y Twitter, por ejemplo, para promocionar tu contenido. Explora otras posibilidades que brindan estas herramientas, como la realización de sorteos y promociones.
Intenta promocionar tu material en otros formatos y redes sociales: puedes usar videos en Youtube, presentaciones en Slideshare o Prezi, imágenes y fotos en Flickr, entre otros. Aprovecha esta diversidad multiplicando los canales en los que aparece tu campaña.
No olvide intercambiar links con otros sitios. Puedes proponer guest blog posts en blogs relacionados con el tema con el que trabajas e invitar a escritores a publicar en tu sitio. Valora las referencias a tu sitio web y establece una red de colaboración con tu producto.
2. Asociaciones estratégicas
La relevancia de su contenido se da tanto a partir de la divulgación como también a través de indicaciones. Por eso, es muy importante contar con una red de socios estratégicos.
El Marketing de Contenidos abre las puertas a conversaciones que le enseñarán al entrevistado o socio sobre su marca durante el proceso. Pero, además de intercambiar enlaces, también es necesario generar contenido de forma recíproca. pero como hacer esto?
Escribe sobre un cliente importante en tu blog. Realiza una entrevista en video con un consultor experimentado en su campo. Busca personas que ya sean un referente y establezca diálogos. Sigue estos perfiles en las redes sociales e intercambie material con ellos. Pregunte por sus opiniones.
Cuando haces esto, respondes a los comentarios, participas en debates y presentas historias, estás haciendo más que simplemente aumentar tu audiencia: estás invirtiendo en nuevas relaciones.
Asegúrate de que haya un diálogo entre tus esfuerzos de marketing y tus socios. Conocer sus prioridades puede ayudar a definir las suyas.
3. Retención de consumidores
La retención de clientes es uno de los principales desafíos para cualquier empresa online (o incluso offline), ya que el Internet es un universo de opciones.
Para mantener a tus clientes, debes explorar el Marketing de Contenidos y hacer de tu campaña una constante. Newsletters, ebooks, whitepapers y un blog siempre actualizado son herramientas de inmenso valor en este momento. Al proporcionar información relevante, atrae la atención de los usuarios y los hace volver a su sitio con regularidad.
Por lo tanto, haz que los botones de "seguir" y el formulario para que los lectores se suscriban a tu contenido sean muy visibles. Al crear este vínculo con tu cliente, tendrás consumidores leales que promoverán y defenderán tu marca.
Además, explora otros formatos para atraer y retener clientes, como promociones, obsequios y ofertas especiales. Recuerda siempre señalar que estas campañas son exclusivas para clientes leales y solo por tiempo limitado.
4. Seguimiento de resultados
Finalmente, no olvides monitorear tu campaña de marketing. Es fundamental evaluar qué salió bien y qué se puede mejorar. Existen varias herramientas para medir el desempeño de tus esfuerzos. Entre ellos, destaca Google Analytics.
Pero también debes utilizar los análisis de Facebook (que tiene su propia herramienta, Insights) y los resultados de la campaña de email marketing.
Estos datos e información son fundamentales para tomar decisiones y crear una cartera de las mejores prácticas de marketing de tu empresa. Además, son una demostración de la eficacia de cada una de las estrategias adoptadas durante la campaña. Estos indicadores señalarán el éxito de tu negocio.
¿Qué 3 campañas de marketing exitosas pueden inspirar?
¿Qué tal inspirarte con campañas que tuvieron mucho éxito? A continuación, descubre 3 ejemplos de casos en los que la planificación y ejecución fueron perfectas, lo que sin duda dio lugar a un análisis que encontró excelentes resultados.
1. "Pass the Heinz"
Que Heinz es uno de los líderes del mercado que todos conocen. Sin embargo, ¿alguna vez te has parado a pensar si una campaña de piezas publicitarias en periódicos, revistas, vallas publicitarias y medios digitales funciona sin exponer la imagen del producto?
Pues la idea fue un éxito y se inspiró en un episodio de la serie Mad Men, en el que el publicista Don Draper rechaza la propuesta. La pieza lleva el nombre de la marca, la tipografía utilizada en los textos, pero solo da la señal para usar los productos de la marca, ¡mostrando una jugosa hamburguesa!
2. Toy Story 4 palomitas de maíz y refrescos
La cadena de cines Cinemark decidió realizar una divertida y animada campaña para promover el lanzamiento de la película Toy Story 4. Para ello, haciendo referencia a los personajes Woody y Buzz Lightyear, la empresa vendió ediciones promocionales y limitadas de vasos y cubos de palomitas formatos de bota de astronauta y sombrero de vaquero!
3. Estar en la piel de Eleven
Para promocionar la nueva temporada de Stranger Things la compañía de streaming Netflix decidió lanzar una campaña de marketing impulsada a través de la realidad aumentada donde los usuarios podían presenciar en la piel de los personajes del show, las escenas más memorables de esta serie.
Una buena campaña de marketing depende de unos parámetros y bases sólidas para lograr el éxito que esperan empresas y marcas. Con una planificación adecuada, una buena difusión y conocimiento sobre el público, ¡es posible hacerlo bien!
¿Te gustó este contenido? ¡Ahora descubre las métricas de marketing claves para medir con precisión tus campañas!
