¿Te has encontrado mensajes de error al intentar acceder a tu página web? O, peor aún, ¿tus clientes ya te han comentado sobre esto?
Entre los fallos más habituales se encuentra el “err_connection_timed_out”, mostrado en esa pantalla blanca que indica hay algún impedimento para que se cargue la página.
Por obvio que parezca, la imposibilidad de acceso puede tener algunas malas consecuencias. Para el usuario, no poder entrar puede ser decepcionante, provocando incluso mermas en el nivel de engagement.
En cuanto al sitio, estar fuera del aire puede perjudicar el posicionamiento, teniendo en cuenta que esto representa un problema de rendimiento a los ojos de Google.
Ante estos escenarios, lo mejor es comprender en profundidad qué causa el error y cómo solucionarlo rápidamente.
En esta publicación te hablaremos más sobre "err_connection_timed_out", cubriendo los siguientes temas:
- ¿Qué es el error "err_connection_timed_out"?
- ¿Qué puede causar "err_connection_timed_out"?
- ¿Cómo puedes solucionar el error "err_connection_timed_out"?
- ¿Cuáles son las consecuencias de la repetición de este error?
¡Sigue leyendo y aprende sobre los puntos principales de este tema!
¿Qué es el error "err_connection_timed_out"?
El error "err_connection_timed_out" significa que la conexión del usuario ha excedido el límite de tiempo de contacto con el sitio web. Cuando se intenta acceder a una página, el punto de acceso que utiliza el usuario hace una solicitud al servidor del sitio, esperando una respuesta.
Cuando no hay retorno dentro de los primeros 30 segundos, el intento de conexión es cancelado por el navegador, que entiende que no será posible establecer una comunicación.
Siempre es importante tener en cuenta que antes de ver este error, el usuario suele darse cuenta de que hay un retraso en la carga de la página. Este es el escenario que da como resultado el mensaje "err_connection_timed_out".
La falta de respuesta del sitio web cuando se intenta conectar impide la carga de los objetos presentes en el mismo, como imágenes, textos y todos los demás elementos que lo componen. Entonces, frente a la dificultad, está la desistencia y luego el mensaje de error en la pantalla.
La gravedad del error
Para cualquier administrador de un sitio web este mensaje es una alarma, pero en realidad no representa un error de una gravedad relevante.
El problema, en síntesis, gira en torno a percibir que algo está mal con el acceso al sitio, pero el origen de la falla y la solución no son tan complejos.
¿Qué puede causar "err_connection_timed_out"?
Por más que, en la práctica, sea una falla en el intento de comunicación entre el navegador y el servidor del sitio, está la posibilidad de profundizar mejor en el entendimiento del problema.
Entre las principales causas que se pueden presentar, que son generalmente conocidas, las principales son:
- el servidor no puede procesar la solicitud que envía el navegador — la más común;
- el servidor se demora en responder a la solicitud del navegador — también muy común;
- no fue posible establecer una conexión entre el servidor y el navegador;
- URL inválida;
- la conexión del usuario es limitada o no puede generar acceso.
¿Cómo puedes solucionar el error "err_connection_timed_out"?
Como cualquier falla relacionada con la conexión y el acceso, es fundamental buscar varios tipos de solución diferentes. Y esto es porque es difícil saber cuál es la causa del problema.
Ahora bien, además de la incertidumbre que puede ocasionar, no hay razón para creer que la situación generará más imprevistos de los que debería.
El error "err_connection_timed_out" no es un monstruo con siete cabezas, pero tienes que verlo como algo importante, es decir, que es fundamental solucionarlo rápidamente.
A continuación, te mostraremos algunas pruebas y procedimientos que puedes ejecutar para intentar resolver el problema.
Reinicia configuración de la red
La configuración de la red puede cambiar en algún momento, puede tener alguna alteración lo que tal vez impida la estabilización de la conexión con otros servidores una vez que se intente acceder a un website o realizar otra actividad online.
Al restablecer la configuración, garantizarás que volverás a la configuración predeterminada inicial, es decir, se restablecerán.
En la práctica, este retorno no tendrá ningún impacto perjudicial en tus actividades de conexión y, en este caso, ayudar a resolver el error "err_connection_timed_out".
Elimina el bloqueo de sitios en hosts
En algunos casos, parte del problema es solo un error específico en el sitio web al que se intenta acceder. La falla se configura cuando el archivo host niega el acceso a esa página por algún motivo, por lo que la idea es hacer cambios para que ya no exista este bloqueo.
Antes de realizar esta alteración, es importante que te asegures de que el error solo ocurra al intentar acceder a ese sitio específico. De lo contrario, el impedimento no es necesariamente un bloqueo generado por el host.
El método consta de los siguientes pasos:
- abre el editor haciendo clic en el botón derecho y seleccionando la opción de administrador — la ruta es "C:WindowsSystem32driversetchosts";
- elimina todas las entradas que no comiencen con "#";
- guarda la entrada "hosts" y cierra el editor;
- comprueba si el error persiste.
Limpia tu caché y tu historial de navegación
Por simple que parezca, borrar la memoria caché de tu navegador también es un paso importante que ayuda a que la comunicación con los sitios web sea más ligera y dinámica.
La acumulación de esta información, especialmente cuando un sitio web es visitado repetidamente, dificulta la capacidad de carga de la página. Por ello, ¡basta con borrar todo ese contenido!
Cambiar la configuración de LAN
La configuración de LAN es información importante sobre cómo debería funcionar tu conexión. El contacto con virus o incluso una operación engañosa puede provocar cambios en el funcionamiento de la conexión a la red local.
Por lo tanto, opta siempre restablecer esta configuración a su valor inicial predeterminado. No hay consecuencias y es posible que logre resolver el problema.
Renovar y liberar el DNS
Una de las causas más comunes del error "err_connection_timed_out" es la dificultad de comunicación del DNS con la IP del punto de acceso, lo que restringe el acceso que realiza el navegador. Por tanto, la mejor salida es renovar el DNS.
Los pasos para realizar estos cambios son:
- en el teclado, presiona la tecla del logotipo de Windows + "R" simultáneamente;
- escribe "cmd" en la ventana que se abrirá y haz clic en "Aceptar".
Estos dos pasos te llevarán al símbolo del sistema, donde debes escribir:
- ipconfig / flushdns;
- ipconfig / registrado;
- ipconfig / release;
- ipconfig / renew;
- netsh Winsock reset.
No olvides presionar la tecla "Enter" después de ingresar cada uno de estos comandos en la lista.
Verifica la configuración de antivirus y el firewall
Como método de protección, el antivirus y el firewall pueden bloquear el acceso a algunos sitios, especialmente cuando no los identifican como seguros. Es exactamente por eso que aparece el mensaje de error, ya que hay un intento de cargar la página, pero se excede el límite de tiempo.
En estos casos, sabiendo que la web es completamente segura, basta con acceder a la configuración de antivirus y firewall para liberar la carga de las páginas.
Ante este escenario, también vale la pena evaluar la seguridad del sitio, que es tarea de los administradores, especialmente de las páginas en WordPress.
La ausencia del protocolo SSL puede ser uno de los factores que generen este indicio de que el sitio no es seguro, por parte del antivirus y el firewall. Los usuarios también pueden perder confianza en el acceso, lo que crea problemas en la credibilidad de las páginas.
¿Cuáles son las consecuencias de la repetición de este error?
En la práctica, el error “err_connection_timed_out” no se debe a ningún problema grave y la solución suele ser sencilla.
Sin embargo, siempre es importante evaluar la situación desde una perspectiva más amplia, entendiendo cuáles pueden ser las consecuencias de esta dificultad de acceso.
¡Apréndelas a continuación!
Pérdidas en SEO
Los sitios con problemas de conexión experimentan problemas de SEO. Si algún usuario tiene dificultades para acceder, se entiende automáticamente que ese sitio no ofrece las mejores condiciones, ya que no se convierte en un resultado concreto.
Como consecuencia, Google penaliza la página y tiende a bajarla de posición, saliendo de la primera página de resultados.
Reducción de los accesos
La persistencia del problema puede ser algo que afecte a varios usuarios, es decir, dificulta el acceso a muchas personas. Aquí, la matemática es simple: si menos personas pueden acceder, el número de visitantes tiende a disminuir.
Esto es muy negativo para la estrategia de la empresa, ya sea un blog de Marketing de Contenidos, o en cualquier otra situación, como un ecommerce.
Pérdida del engagement
Los usuarios que lidian con el problema con cierta recurrencia tienden a perder la confianza en la capacidad de ese sitio para ser mínimamente accesible.
Por tanto, el engagement disminuye, dañando la relación de la empresa con el público. Dado que la web es un canal extremadamente importante, tener un sitio web que dificulte el acceso de los usuarios se convierte en un grave problema.
A lo largo de este contenido te mostramos que, si bien la solución es sencilla, el error “err_connection_timed_out” debe verse como algo importante.
Resolver el problema evita rápidamente que el público se aleje y también evita que los algoritmos de Google dañen la clasificación de tus páginas.
Además del error "err_connection_timed_out", ya debes haber tratado con el mensaje "504 gateway timeout error", ¿verdad? Entonces, ¡aprende también sobre este incidente y sus causas!
