Por Ivan de Souza

Analista de Marketing na Rock Content.

Publicado el 25 de febrero de 2020. | Actualizado el 17 de agosto de 2020


El mensaje “la conexión no es privada” es una medida de seguridad cuando el navegador no reconoce el certificado de seguridad del sitio web o se requiere un login en la red. Para resolverlo, puede recargar la página, hacer login en el portal, borrar el caché, entre otras acciones.

Si has encontrado el error “la conexión no es privada” en tu sitio web, no te desesperes, porque la corrección es muy fácil.

Esa es una medida de seguridad y significa que tu navegador (Google Chrome o Firefox por encima de la versión 52) ha bloqueado el acceso a un sitio web que no es de confianza.

El mensaje también aparece cuando la página no tiene un certificado de seguridad válido (SSL), o cuando se requiere un login en la red, entre otras situaciones.

Si eres dueño de un blog, también debes estar atento a la recurrencia del mensaje entre los errores de WordPress, ya que la navegabilidad y usabilidad son fundamentales para incrementar el tráfico y asegurar una mejor experiencia de usuario.

A final, muchos renuncian al acceso cuando encuentran algún tipo de dificultad.

Pero, ¿cómo solucionar el error de la conexión no es privada?

Unas sencillas acciones pueden eliminar este mensaje, garantizar la continuidad de la navegación y reducir la ocurrencia de estos factores que influyen en el aumento de la tasa de rebote de una página.

En este artículo encontrarás los tópicos:

  • ¿Qué significa el mensaje “la conexión no es privada”?
  • ¿Cuáles son las variaciones de mensajes para el mismo error?
  • Cómo resolver el error: “la conexión no es privada”

¡Sigue leyendo!

¿Qué significa el mensaje “la conexión no es privada”?

Como dijimos, se trata de un error de privacidad y el mensaje es solo una medida de protección del navegador.

Puede ocurrir cuando el certificado de seguridad del sitio web, que tiene la función de garantizar los accesos permitidos y cifrados, no es válido o es incompatible con la configuración de navegación, es decir, la dirección posiblemente no tiene un https.

Otro propósito del certificado de seguridad, también conocido como SSL, es evitar la redirección de esa dirección a un sitio web malicioso. Algunas páginas con muchos factores de seguridad, como las del gobierno, también requieren un inicio de sesión en la red para permitir el acceso al contenido.

Por este motivo, aparece el mensaje “la conexión no es privada” cuando se establece la conexión a través de wifi público o mediante dispositivos con configuraciones incompatibles con lo que se determinó como seguro para el sitio web, incluso si está en WordPress.

Eso ocurre porque las redes públicas solo funcionan con el protocolo http, es decir, la información que se transmite no está encriptada, por lo que quedan expuestas y vulnerables. Eso requiere la protección del navegador e, incluso, el antivirus también puede ejercer esta función más cuidadosa.

Además, los sistemas operativos con fecha y hora desactualizadas son inseguros y pueden originar el mismo mensaje.

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¿Cuáles son las variaciones del mensaje para el mismo error?

El error de la conexión no es privada recibe otros nombres, que varían según el navegador y el sistema operativo:

  • La conexión a este sitio no es privada;
  • NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID;
  • ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID;
  • NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM;
  • ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED;
  • Error de certificado SSL.

A pesar de eso, la resolución es la misma y ahora descubrirás cómo solucionar el error.

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Cómo resolver el error: “la conexión no es privada”

Como dijimos, el error de que tu conexión no sea privada puede deberse a diferentes factores. Luego, debe ser solucionado después de algunos intentos. Consulta a continuación la opción más adecuada para tu caso.

1. Carga la página

Esa es una acción rápida que las personas a menudo olvidan tomar antes de pasar a los siguientes intentos: presiona la tecla F5 en el teclado o cierra y vuelve a abrir el navegador y ve si el problema se ha resuelto.

2. Haz login en el portal

El mensaje de error puede ocurrir debido a la solicitud de login en la red a la que está conectado. Básicamente, esto sucede cuando estás fuera de casa o del trabajo e intentas acceder al wifi en un centro comercial o en un aeropuerto, por ejemplo.

Para resolverlo, ve a cualquier sitio web que comience con http, sin la “s”. Pronto aparecerá una página donde te pedirán a algunos de tus datos personales para que continúes navegando.

3. Borra el historial, caché y cookies

El historial, la memoria caché y las cookies pueden estar llenos y dar el mensaje “la conexión no es privada”.

En este caso, simplemente bórralos en el navegador; en Google Chrome, por ejemplo, eso se puede hacer presionando el atajo CTRL+H.

Al activar ese comando, borra tus datos de navegación (historial de navegación y cookies y otros datos del sitio) de “todo el período”.

4. Abre la página en modo anónimo

Ese modo de navegación recibe diferentes nombres según el navegador:

  • navegación anónima — Google Chrome;
  • ventana privada — Mozilla Firefox;
  • navegación oculta — Internet Explorer.

En el modo de anónimo, no necesitará borrar los datos del historial de tu navegador, ya que ninguna página será registrada.

El atajo de teclado para los navegadores Google Chrome e Internet Explorer es “Ctrl + Shift + N” y en Mozilla Firefox es “Ctrl + Shift + P”. Si el problema se resuelve, significa que deberás borrar tu caché y las cookies para evitar el error nuevamente.

5. Verifica la fecha y hora del sistema

Ese detalle siempre pasa desapercibido y puede inhibir el acceso del usuario a varias páginas, una vez que el navegador utiliza esta información para comprobar la validez del certificado de seguridad del sitio.

6. Desactiva temporalmente el antivirus

El antivirus es uno de los “guardias de seguridad” que actúa contra conexiones que podrían dejar tu sistema vulnerable. Por eso desactívalo temporalmente y ve si el problema se resuelve.

Si la respuesta es positiva, significa que tu antivirus proporciona “protección HTTPS” o “verificación HTTPS”, impidiendo que el navegador acceda a la página. ¡No olvides activarlo nuevamente cuando hayas terminado de navegar!

7. Actualiza el sistema operativo

Actualizar el sistema operativo como una opción para resolver el error “la conexión no es privada” puede ser la última solución antes de buscar ayuda profesional si ninguna de las opciones anteriores funciona.

Si eres el propietario o administrador de un sitio web, sabe que es extremadamente importante mantener la buena navegabilidad de tu sitio web.

Muchos usuarios renuncian al acceso incluso antes de conocer el contenido y esto interfiere directamente con la clasificación que coloca a tu marca en el tope de las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

Ahora que sabes cómo resolver el error “la conexión no es privada”, aprende a solucionar otros errores comunes de WordPress.

Y si no solo deseas que tu sitio sea más seguro, como también más optimizado y con un mejor rendimiento, conoce nuestra solución: ¡Stage by Rock Content!

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