Por Hesley Borragini

Analista de Marketing

Publicado el 17 de enero de 2020. | Actualizado el 17 de enero de 2020


Hoy, Google Ads, es una de las formas medibles y más rentables de inversión para tu tienda virtual.

Por eso es tan importante conocer esta herramienta del Marketing Digital y saber cómo utilizarla de manera correcta.

Si tu e-commerce aún no tiene anuncios, ¡es necesario comenzar lo más rápido posible y aprovechar todas las posibilidades de Google Ads!

Qué es Google Ads

Google Ads es la plataforma de publicidad de Google.

Es a partir de esta que invertimos en aquellos anuncios que pueden aparecer de dos formas:

  • los que aparecen en forma de imágenes, videos y textos, en los sitios web que visitas, reciben el nombre de Red de Display.
  • El espacio para los anuncios en las páginas de búsqueda de Google se llaman Red de Búsqueda y los anuncios que aparecen allí, son los links patrocinados.

Es muy probable que conozcas la dimensión de Google y sabes que con este buscador podemos encontrar prácticamente todo con solo algunas búsquedas.

¡Imagina si tu cliente potencial pudiera encontrarte justo en el momento que necesita tu producto o servicio!

Google Ads para E-commerce: Red de Display

La Red de Display de Google Ads alcanza millones de sitios web, blogs y portales asociados y contiene la mejor red de websites de Latinoamérica y del mundo.

Aquí, es posible segmentar anuncios de acuerdo con el contexto de los sitios web, es decir, direccionarás tus anuncios a los sitios, blogs y portales que tengan contenido que tu Buyer Persona consume.

Es interesante, por ejemplo, que una tienda de materiales deportivos tenga anuncios en blogs sobre deporte.

Este es solo un ejemplo de las diversas posibilidades de la Red de Display.

Como citamos, anteriormente, en la Red de Display o GDN (sigla en inglés) los anuncios pueden ser:

  • imágenes;
  • texto: título, dos líneas de texto (35 caracteres cada una) y una URL;
  • videos;
  • Rich Media (solo elementos gráficos, pudiendo contener interactividad según las acciones del usuario).

Al contrario de la Red de Búsqueda, en la Red de Display es posible usar la creatividad de varias formas, hacer anuncios interactivos, anunciar promociones y otras posibilidades además del texto.

Es importante, a la hora de crear un anuncio gráfico, hacerlo en diversas dimensiones, pues, los sitios dejan a disposición, diferentes tamaños de espacio para los anuncios.

Si tu anuncio no tiene la dimensión ideal, dejará de aparecer en algunos sitios web que pueden ser estratégicos para tu empresa.

Y claro: haz pruebas A/B con los colores, textos, posiciones de los elementos en el anuncio, tipos de anuncios y percibe cuál es el que te trae más retorno.

Cómo usar la Red de Display

Si aún no tienes el Pixel de Google Ads instalado en tu sitio web, lee este artículo con lo que necesitas saber de Google Tag Manager y comienza instalando Pixel.

Después de instalar Pixel y haber hecho todas las configuraciones básicas de tu cuenta de Ads, ve al panel y haz clic en la opción “Nueva campaña”.

Ahora verás las opciones “Red de Búsqueda y de Display”. Selecciona la última opción y edita tu anuncio.

Tipos de segmentación en Google Ads para E-commerce

Para entender mejor la Red de Display de Google y cómo utilizarla para impulsar las ventas de tu e-commerce, es importante conocer los tipos de segmentación.

Son, en total, seis tipos y vamos a explicarte uno por uno, a continuación.

Segmento por contexto

Como mencionamos anteriormente, en la Red de Display es posible anunciar de acuerdo al contexto del sitio web, y esa es la primera posibilidad de segmentación: la contextual.

Aquí, Google Ads selecciona automáticamente sitios web relacionados a tus palabras clave.

Segmentación por canal

Otra opción es elegir, específicamente, en cuáles sitios web quieres aparecer, en este caso, la segmentación es por canal.

Segmentación por temas

Este tipo de segmentación consiste en la selección automática de sitios web de la Red de Display de Google en temas específicos, de acuerdo a lo que llama la atención de tu buyer persona.

Segmentación demográfica y geográfica

Si tu e-commerce tiene alcance a un estado, región o ciudad y se direcciona a un género y edad, podrás usar dos tipos de segmentación para alcanzar a tu público:

  • Demográfica: según la edad y género de la persona;
  • Geográfica: de acuerdo al local en que el usuario ingresa a Internet.

Segmentación por categoría de interés

Por último, la segmentación por categoría de interés, donde los anuncios aparecerán en sitios de acuerdo a la categoría de interés de tu producto o servicio.

Como el ejemplo que dimos hace rato: una tienda de artículos deportivos apareciendo en blogs de deportes.

Impulsando las ventas con Remarketing

¿Ya te preguntaste por qué aparecen ofertas de productos o servicios de sitios web que buscaste o visitaste recientemente?

Puede parecer magia o espionaje, ¡pero eso no es más que remarketing!

Esta es una herramienta extremadamente poderosa de ventas, pues, aunque la persona no esté en un sitio web relacionado a tu producto o servicio, tu oferta puede ser exhibida.

Eso hace que la persona recuerde su problema a ser resuelto o necesidad a ser suplida.

Con tan solo un clic, tu cliente potencial está en la página del producto.

A eso se le llama Remarketing Dinámico.

Además de eso, podrás exhibir mensajes personalizados, hacer ofertas y poner a la persona a un paso de la compra.

La mayoría de los usuarios no compran un producto de primera por un e-commerce, ese dato se genera por diversos factores como:

  • credibilidad del e-commerce;
  • competencia;
  • duda sobre la compra del producto;
  • malas experiencias con otros sitios web;
  • plazos de entrega,
  • entre otros.

Por este motivo es que tu empresa debe invertir en remarketing, para recordarle al cliente que estás ahí para solucionar todas sus dudas, dejar las evaluaciones de otros compradores visibles y ofrecer descuentos.

Recuerda: el Remarketing Dinámico es ideal, principalmente para tiendas virtuales que tienen un número alto de productos y una sólida reputación.

Si tu e-commerce aún está empezando a caminar y no tiene mucho presupuesto para anuncios, enfócate en productos específicos y anuncia para un público segmentado.

Google Ads para e-commerce: Red de búsqueda

Google Ads exhibe los anuncios de dos formas, como ya mencionamos en el artículo y la Red de Búsquedas es una de ellas.

Le damos el nombre de links patrocinados a aquellos anuncios que aparecen antes o al lado de los resultados orgánicos cuando buscamos algo y es allí donde tu e-commerce debe estar.

Al comienzo del artículo explicamos, de forma básica, cómo funciona Google Ads y cómo este exhibe tu anuncios, pero, si aún te queda alguna duda sobre el funcionamiento de esta herramienta, lee este artículo sobre cómo funciona Google Ads y resuelve tus dudas antes de poner tus campañas a rodar.

Cómo usar la Red de Búsqueda de Google Ads

Seguirás los mismos pasos de la Red de Display, alterando solamente, a la hora de seleccionar, el tipo de campaña para “Solo Red de Búsqueda”.

Puedes dirigir tus anuncios demográficamente, geográficamente y por palabras clave.

Para obtener ideas de cuáles palabras están relacionadas a tu producto o servicio, es ideal usar Google Keyword Planner u otras herramientas que pueden ayudarte a la hora de crear tu campaña.

Allí, puedes obtener ideas de palabras clave, volumen de búsqueda, competencia y otros datos que te ayudarán a invertir en las palabras clave adecuadas.

Anuncios por Búsqueda Dinámica

Invertir para aparecer en el primer resultado cuando el usuario busca por el nombre de la marca de la competencia es una ventaja enorme para tu e-commerce, principalmente con la gama de opciones disponibles en Internet.

Así como la Red de Display, la Red de Búsqueda va más allá con la Búsqueda Dinámica.

Los anuncios dinámicos de la Red de Búsqueda son parecidos a los anuncios comunes, sin embargo, el título se genera automáticamente con el nombre del producto y la URL de destino.

Eso quiere decir que tu empresa será más relevante, rápida, ofreciendo el producto justo en el momento en que el usuario busca palabras clave relacionadas.

El mismo consejo del Remarketing Dinámico, aplica aquí:

Si tu presupuesto es restricto, enfócate en productos estratégicos y deja la Búsqueda Dinámica para cuando puedas invertir más.

Tipos de ofertas de Google Ads para E-commerce

Esta etapa es muy importante para tus campañas, los tipos de ofertas son los mismos para las dos redes y esta elección puede determinar el éxito o fracaso de tus anuncios.

Las campañas se configuran de acuerdo al presupuesto diario que defines.

Muchas veces, este presupuesto se sobrepasa o no se alcanza y en este caso, quédate tranquilo, el costo mensual será el mismo.

Google Ads tiene la costumbre de dedicarle un presupuesto más alto durante los días con mejores resultados.

Existen tres tipos de sistemas de ofertas:

CPC (Costo por Clic)

Funciona de manera más efectiva cuando la prioridad es quien visita tu sitio web, ya que solo se cobra cuando alguien hace clic en tu anuncios.

En una campaña de Remarketing, esta es una excelente opción.

CPA (Costo por adquisición)

En esta opción, tú decides cuánto quieres gastar por venta.

CPM (Costo por Mil impresiones)

CPM es una abreviatura de “costo por mil impresiones”.

Allí defines el precio deseado por cada 1000 anuncios exhibidos y pagas siempre que los anuncios reciben impresiones, es decir, que son visualizados.

Ahora que ya sabes cómo usar Google Ads para potencializar tus ventas, ¡aprende a calcular el ROI de los Ads de tus campañas y mide los resultados de tus anuncios!

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