Por Ivan de Souza

Analista de Marketing na Rock Content.

Publicado em 13 de novembro de 2020. | Atualizado em 5 de novembro de 2020


Constant Contact é um plugin de gestão de email marketing que permite automatizar o disparo de mensagens e monitorar as métricas da estratégia em tempo real. A ferramenta é de grande ajuda para criar o conteúdo certo, no layout mais adequado e capaz de chegar aos contatos ideais. Tudo isso pode ser feito em operações simples e intuitivas.

Estratégias de Marketing precisam contemplar campanhas e ações capazes de promover um negócio e manter relacionamento com o público por meio de diversos canais. Entre as principais formas de contato e atendimento, indiscutivelmente, o email segue como uma das mais sólidas e capazes de oferecer bons resultados. Por isso, um plugin como o Constant Contact pode ser muito útil.

Mais do que disparar mensagens para realizar ofertas e manter seu negócio sempre em contato com o cliente ou lead, é importante monitorar o impacto desses emails à sua base. Uma ferramenta como o Constant Contact ajuda a mensurar o engajamento da lista com as mensagens disparadas, criar mailings específicos e, até mesmo, a desenvolver layouts modernos para os e-mails.

Neste post, mostraremos mais sobre essa ferramenta, como ela funciona e de que forma pode ajudar negócios de menor porte. O conteúdo vai adotar:

Continue a leitura para saber mais!

O que é o Constant Contact?

Constant Contact é um plugin de WordPress que funciona como uma plataforma de email marketing, dando suporte desde a gestão até o disparo de mensagens para bases de contato. Esse programa funciona como muitos outros já conhecidos no mercado, mas com uma infraestrutura mais leve e prática, que garante processos otimizados sem perder competência.

constant contact

A proposta desse plugin é funcionar como uma plataforma completa em que usuários podem planejar toda a estratégia de email marketing. Além dessa parte importante e do disparo das mensagens, Constant Contact tem as funcionalidades essenciais para mensuração dos resultados. Assim, é possível desenvolver ações cada vez mais eficazes.

Como ele funciona?

No Constante Contact, é possível realizar um planejamento de campanhas específicas, garantindo que as ações estejam adequadas à sua marca e que alcancem pessoas em diversos níveis do funil de conversão. Para atender a todas essas necessidades, essa plataforma se divide em três etapas principais do trabalho:

  • criação de conteúdo para email;
  • gestão de campanhas, mailings e outros detalhes estratégicos;
  • monitoramento e mensuração das campanhas de email marketing.

Quais são as funcionalidades principais do Constant Contact?

Seja para se manter em contato com clientes de um e-commerce, seja para uma newsletter de leitores de um blog, o Constant Contact pode cumprir um ótimo papel. Se estamos falando de um negócio de menor porte, ou ainda no início, essa ferramenta apresenta uma ótima seleção de funcionalidades que serão úteis. Confira as principais, a seguir.

Crie listas de emails

As listas de emails são os famosos mailings, ou seja, são diferentes seleções de pessoas que receberão todas ou algumas de suas mensagens. Considerando, por exemplo, um blog que está enviando post de atração na newsletter, é importante que ele envie esse conteúdo apenas para os leads recém-chegados. Por isso, é fundamental ter uma lista apenas para esses contatos.

No Constant Contact, é possível criar diferentes tipos de mailings, sempre visando a melhorar o trabalho de disparo de mensagens. Isso garante que o email certo chegue ao usuário ideal, no momento preciso. As listas tornam o trabalho muito mais otimizado, eliminando risco de erros e mais ágil.

Dispare emails de acordo com ações dos usuários

Essa é uma das funcionalidades mais importantes que uma plataforma de email pode oferecer e o Constant Contact também cumpre com as expectativas. Assim, é possível programar um email específico, que será enviado ao usuário de acordo com uma ação que ele realizar. Isso ajuda a entregar a mensagem correta, algo que é fundamental para o engajamento.

Se esse lead visita seu site e clica em determinado link, um email específico será disparado para ele. Essa atividade pode ser configurada diretamente no Constant Contact, detalhando o comportamento da plataforma e filtrando adequadamente as ações que vão gerar o disparo.

Crie emails com conteúdo interativo

Ainda que sejam ótimas ações para fazer contato e manter relacionamento com o público, emails podem ser entediantes se forem desenvolvidos da maneira errada. Partindo dessa ideia, é importante que times de Marketing saibam como criar conteúdos capazes de captar atenção e engajar, o que pode ser conquistado com mecanismos interativos nesses emails.

Há diversos recursos que podem ser utilizados quando sua estratégia é conduzida com a ajuda do Constant Contact. A ferramenta oferece suporte para incorporar nos emails:

  • caixas de pesquisa;
  • caixas de feedback;
  • RSVP;
  • pesquisas.

Monitore todos os resultados de campanhas

Uma estratégia de email marketing só poderá ser bem-sucedida se houver o acompanhamento das métricas relacionadas ao desempenho das ações. Quando um email é disparado, há uma série de expectativas em torno dele, principalmente, em relação à recepção por parte do destinatário. No Constant Contact, a maioria desses números podem ser devidamente acompanhados.

constant contact

Com o dashboard da plataforma, é possível monitorar métricas essenciais em email marketing, como:

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  • novos assinantes;
  • assinantes perdidos;
  • taxa de abertura de emails;
  • áreas dos emails que receberam mais cliques;
  • taxa de entrega;
  • taxa de emails reportados como spam.

Todo esse monitoramento é feito em tempo real pelo Constant Contact, que também é capaz de se integrar com ferramentas de CRM para compartilhar suas métricas. Assim, é possível acompanhar com maior precisão os resultados, visando a tomadas de decisões precisas, de acordo com o que as métricas mostram.

Crie formulários para captar leads

Captar leads é fundamental para manter uma estratégia de email marketing capaz de levar conteúdo interessante a uma base de pessoas que ainda precisa ser conquistada. Por conta disso, o Constant Contact oferece uma ferramenta de criação de caixas de formulários para captação de leads.

Assim, prospects podem cadastrar suas informações para receber uma newsletter, descontos e uma série de outras vantagens.

constant contact

Com ajuda da ferramenta, é possível escolher o template do formulário desejado, inserir as caixas que receberão informações, como nome e endereço de email, além de criar o texto de descrição. Tudo isso pode ser feito de maneira muito simples, em uma funcionalidade que não cria nenhuma complexidade maior.

Crie layouts para seus emails de maneira simples

O conteúdo de um email só será checado pelo receptor se o layout for minimamente aceitável. As chances de engajamento crescem se esse design for sofisticado e interessante, características que o Constant Contact ajuda a conquistar.

A ferramenta ajuda a desenvolver visuais simples, mas muito atrativos, graças ao seu mecanismo de criação de templates de emails. Entre os recursos disponíveis, o foco é garantir que o email destaque visualmente as partes que mais importam, ou seja, o conteúdo e possíveis CTAs.

Isso é possível sem muito trabalho, já que a funcionalidade é projetada para que qualquer pessoa consiga criar um modelo incrível. Não é necessário ter conhecimentos em design gráfico com o Constant Contact.

Automatize disparos programados

Disparar emails é uma tarefa simples, mas que pode ser extremamente complexa se estivermos falando de uma programação de email marketing. É praticamente impossível fazer isso manualmente, principalmente, pelo nível de esforços e o tempo que leva para disparar esses conteúdos para bases frequentemente.

Por isso, o Constant Contact permite automatizar o trabalho. Com a ferramenta, o usuário pode planejar exatamente qual email será enviado, para qual mailing ele é direcionado, que dia será o disparo e em que hora essa ação acontecerá.

Essa é uma automação simples, mas é praticamente indispensável atualmente. Isso vai garantir que seu negócio consiga estabelecer um relacionamento próximo com sua base.

Quais são os prós e contras?

Ao analisar uma ferramenta, especialmente, de uso empresarial, é sempre importante entender não só seus benefícios e funcionalidades, mas também, os fatores que pesam contra ela. Isso garante que sua decisão será mais bem embasada, sem que haja prejuízos para o seu negócio. A seguir, entenda melhor quais prós e contras o Constant Contact apresenta.

Prós

Vamos começar pelos fatores positivos? Para a maioria, essas questões favorecem a escolha pela ferramenta:

  • uso fácil;
  • configuração descomplicada;
  • diversos canais de suporte;
  • acesso às principais métricas de emails;
  • suporte à captura de leads;
  • monitoramento em tempo real.

Contras

Há, também, alguns fatores que pesam contra a ferramenta. Os que mais saltam aos olhos são esses:

  • os recursos de automação são bem limitados em comparação com outras plataformas;
  • os preços são muito mais altos em relação a outras ferramentas com as mesmas funcionalidades;
  • não dá suporte para testes A/B mais complexos;
  • não oferece domínio próprio.

Vale a pena usar esse plugin?

É sempre importante analisar a utilidade de uma ferramenta a partir de um ponto de vista que considere as necessidades e limitações do usuário, nesse caso, da empresa. O Constant Contact cumpre o papel de uma plataforma de gestão de emails mais básica, ainda que tenha bons recursos de monitoramento de métricas, o que é essencial a uma estratégia.

O mais adequado é aproveitar o período de testes, que dura 60 dias. Nesse tempo, o usuário pode analisar o impacto do Constant Contact em relação à estratégia de email marketing. A partir disso, será mais fácil entender se, ao menos no caso particular de quem usa, essa ferramenta vale a pena ou não.

O Constant Contact é um plugin interessante e que pode ser decisivo na hora de captar mais leads e, principalmente, manter o relacionamento com seus clientes. Isso gera cada vez mais conversões e fidelização, e coloca empresas em melhor posição de competitividade no mercado.

Tão importante quanto ter uma estratégia de disparos eficaz é manter seu webmail seguro. Saiba mais sobre esse assunto e como conseguir isso!

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