Una buena búsqueda de palabras clave es la base para cualquier estrategia de SEO; después de todo, el primer paso para llegar a tu audiencia es encontrar lo que están buscando.
Cuando pensamos en e-commerce o tiendas virtuales, vemos que estas palabras tienen un gran impacto en la optimización de las páginas de productos y categorías.
Si tu negocio es un comercio electrónico, tendremos algunas peculiaridades y algunas formas diferentes de encontrar las mejores palabras clave para usar en nuestro dominio.
En general, las guías de palabras clave se centran en búsquedas "informativas". Es decir, son búsquedas enfocadas en dar respuesta a las dudas del lector, como “qué es”, “cómo hacerlo”, etcétera. También, juegan un papel importante en las estrategias de e-commerce, especialmente para las marcas que invierten en la creación de contenidos y de blogs.
En este post sobre e-commerce, nos centraremos en la intención de búsqueda más común para este tipo de sitios web: las búsquedas “transaccionales”, que son búsquedas enfocadas en la compra de productos o cualquier otro tipo de transacción.
Por lo tanto, el keyword research para e-commerce se basará en palabras clave relacionadas con el producto.
Antes de aprender a encontrarlas, veamos algunos tips importantes para que encuentres e inviertas en las keywords adecuadas.
¡Sigue hasta el final!
Keyword Volume: entrega lo que quieren
Es imposible hacer una keyword reseach sin considerar el volumen de búsquedas de cada palabra clave y, por lo general, es lo primero que se busca para definir los términos utilizados en un sitio web.
Y no podría ser de otra manera. Después de todo, ¿de qué te sirve elegir un término con intención de compra de alta relevancia y baja competencia, si nadie lo está buscando?
Por eso el volumen de búsquedas es importante. Pero recuerda, el volumen varía de un mercado a otro, palabra a palabra, producto a producto.
En algunos mercados, encontrarás resultados con un volumen mensual de más de 100K. En otros, encontrará un máximo de 1K búsquedas.
Debes, por lo tanto, entender muy bien a tu mercado y usar términos de tu propio nicho como comparación.
Eso sí, el volumen de búsqueda es muy importante, pero no debes quedarte atrapado en él.
Keyword difficulty: la importancia de ser realista
Otro tip importante sobre la keyword research para tu e-commerce es saber elegir bien tus batallas.
A menudo basamos nuestras palabras clave solo en el volumen de búsqueda, después de todo, queremos posicionar las palabras más buscadas en el mercado.
Sin embargo, esto nos lleva a invertir muchos esfuerzos en búsquedas que no darán buenos resultados. Es muy importante que inviertas en palabras clave que realmente tengas la posibilidad de posicionar.
La herramienta SEMrush (y cualquier otra buena herramienta de palabras clave) tiene una métrica llamada Dificultad de palabras clave.
Como puedes ver, el término bookshelf tiene una dificultad del 88%, que es una dificultad alta.
En este caso, podemos buscar entre variaciones, colas largas y palabras clave relacionadas para opciones que tengan menos dificultad y competencia.
Es importante enfatizar que no debes atascarte con estos valores, debido a que pueden variar de un mercado a otro, pero, de igual modo, son una ayuda para elegir las palabras.
Siempre revisa bien qué páginas están posicionadas para esa palabra clave. Si percibes que son sitios web con la misma autoridad o un poco más grandes que la tuya, vale la pena invertir.
Por este motivo es importante saber elegir tus batallas. Imagina que tienes un concesionario de computadoras. Definitivamente, la primera palabra para invertir no sería “laptops”.
Observa la competencia que tendrías en las SERPs.
Keyword Intent: qué es lo que los usuarios quieren encontrar
El SEO no se trata de lo que las personas buscan, sino de lo que quieren encontrar.
Conocer el volumen y lo que busca la gente es importante, pero lo principal es entender la intención que tienen con cada búsqueda.
Muchas de las palabras clave que encontramos tienen intenciones informativas, por ejemplo, "cómo armar un rompecabezas". Estas búsquedas son interesantes para blogs y páginas explicativas. No para páginas comerciales.
Mira este ejemplo:
Tal vez si tu tienda virtual vende rompecabezas, pronto querrás posicionar para la palabra clave "rompecabezas", después de todo, hay más de 110K búsquedas mensuales.
Sin embargo, es una búsqueda sin una intención definida. La propia SERP muestra resultados mezclados, entre juegos en línea, tiendas, Wikipedia, etc.
Ahora, mira la siguiente búsqueda resaltada: rompecabezas de 1000 piezas.
Lo más probable es que la persona quiera comprar uno, incluso el tamaño está detallado. Lo más interesante es que la dificultad de esta keyword es mucho menor.
Y aunque el volumen de búsqueda es mucho menor, esta es una palabra clave mucho más valiosa para una empresa.
También puedes encontrar colas largas más detalladas con intención comercial y menos competencia:
Por lo tanto, prestar atención a la intención de búsqueda te ayudará a direccionar mejor tus esfuerzos.
Ahora que sabemos qué buscar al seleccionar nuestras palabras clave, es hora de analizar paso a paso cómo encontrarlas.
Usa Amazon suggest
Independientemente del mercado en el que trabajes, lo más probable es que Amazon sea tu competencia. Es difícil pensar en algo que no puedas encontrar allí.
El lado positivo es que podemos explorar el marketplace más grande del mundo para ayudarnos a encontrar buenas palabras clave y usarlas en nuestro negocio.
Ya nos acostumbramos a usar Google Suggest para encontrar palabras clave para nuestro sitio web, ¿verdad? La idea con Amazon Suggest es prácticamente la misma.
No obstante, en Amazon buscarás KWs relacionadas con productos y KWs optimizados para atraer y guiar a los compradores. Esto hace que Amazon Suggest esté más optimizado que Google frente al e-commerce.
Veamos los pasos.
Cuando escribes en el buscador de Amazon, así como en Google, la página mostrará una serie de sugerencias basadas en la palabra clave que buscaste.
Aquí, podemos ver varias opciones de palabras clave long tails sugeridas por Amazon. Suelen ser palabras relevantes con intención de compra, ya que las sugerencias se basan en búsquedas populares y los productos vendidos.
Las palabras clave long tails tienen un mayor potencial de conversión y, por lo general, se disputan menos que los términos más amplios que generan más tráfico.
Puedes repetir el mismo proceso con las otras palabras clave principales de tu sitio web.
Hablando del tema, no dejes de chequear nuestro eBook completo sobre cómo estudiar y definir las palabras clave de tu negocio a continuación:
Amazon categories
Además de utilizar las sugerencias de Amazon, puedes utilizar sus categorías y organización como referencia.
Un error muy común en las tiendas virtuales es preocuparse demasiado por las palabras clave en las páginas de los productos, al punto de descuidar la organización por categorías.
A menudo, el proceso se realiza de acuerdo con lo que más agrada al dueño de la tienda.
Las categorías también son páginas muy importantes para convertir clientes y atraer tráfico web, especialmente cuando pensamos en términos más generales.
Por lo tanto, utilizar el marketplace más grande del mundo y aprender de la organización y las palabras clave que utilizan para sus categorías, puede tener un gran impacto en tu estrategia.
El primer paso será encontrar la categoría de Amazon que compita con tu negocio.
Si no encuentras una categoría ideal, puedes buscar tu producto e identificar dónde se encuentra. Veamos dónde queda una bookshelf:
Están en la categoría Home & Kitchen, por lo que podemos visitar esta categoría y ver qué palabras clave se utilizan en la organización de este departamento.
Ahora puedes profundizar cada vez más en las divisiones y organizaciones para conocer más detalles y palabras clave que utilizan.
Mira la variación de subcategorías dentro del departamento Furniture. Pensando en el contexto actual, veamos qué presentan para Home Office:
Y podemos seguir avanzando.
Si seleccionamos Home Office Chairs, descubriremos aún más opciones abundantes en palabras:
Todos estos términos pueden ser variaciones y términos diferentes para que los use en tus productos y para organizar tu sitio web en las categorías que tu audiencia busca.
Dales potencia a tus búsquedas de Amazon
Además de las búsquedas manuales en Amazon, como las ejemplificadas anteriormente, puedes profundizar estas búsquedas utilizando una herramienta llamada Keyword Dominator.
Esta herramienta tiene funcionalidades de búsqueda para Google, YouTube y Amazon:
A modo de comparación, haremos la misma búsqueda que hicimos directamente en Amazon, pero en la herramienta: 
Percibe que obtuvimos más de 600 sugerencias de palabras clave, mucho más de lo que vimos en Amazon Suggest.
Es por eso que Keyword Dominator puede ayudarnos con una gran variedad de sugerencias enriquecedoras.
Roba las palabras clave principales de tu competencia
Aquí es importante decir que puedes y DEBES repetir los procesos de los dos temas anteriores que hicimos en Amazon, solo que esta vez en los sitios web de tu competencia.
Es fundamental que analicemos lo que nuestra competencia está haciendo mejor para optimizar nuestro sitio web y superarlos. Especialmente para las SERPs donde aparecen en las primeras posiciones.
Además de esta búsqueda manual, es importante que profundicemos en nuestra comparación.
Seguro ya sabes de memoria quién es tu principal competencia y por ahí vamos a comenzar.
Para ello, necesitaremos utilizar una herramienta de palabras clave. Hoy tenemos varios de calidad en el mercado. Usemos SEMrush para los siguientes ejemplos.
Continuemos basándonos en las palabras clave que usamos anteriormente como "bookshelves" y analicemos el siguiente dominio:
Ahora el objetivo es identificar las palabras clave para las que tu competencia está posicionando en Google. Para ello iremos a la funcionalidad de “búsqueda orgánica”:
Luego de hacer clic en “ver detalles”, veremos la lista de todas las palabras clave con las que nuestra competencia posiciona en Google:
Puedes repetir el mismo proceso con otros competidores, recordando observar la dificultad, el volumen e intención de búsqueda.
SEMrush también te permite encontrar competencia que ni siquiera sabías que tenías. Por lo general, cuando pensamos en la competencia, pensamos en competidores comerciales.
Sin embargo, SEMrush apunta la competencia orgánica, es decir, los que se posicionan para KWs similares. Y si lo piensas bien, esto significa que puedes aumentar la gama de sitios web que puedes usar para descubrir buenos términos para tu sitio web.
Para hacer esto, tan solo haz clic en la pestaña "competitors":
Y luego revisa la extensa lista de competidores de palabras clave:
Profundiza en el análisis de la competencia
Además de las opciones enseñadas, existe una forma muy eficiente de identificar nuevas palabras clave para tu sitio web mediante el análisis tu competencia.
Aún dentro de las funciones de análisis competitivo, encontrarás una llamada “keyword gap”:
En esta herramienta podrás seleccionar tu dominio y el de la competencia y compararlos.
El objetivo aquí es:
- Encontrar palabras clave que tu competencia tiene y tú no.
- Encontrar palabras clave que tienes, pero en las cuales tu competencia se posiciona mejor
Puedes comparar hasta con 4 dominios, simultáneamente.
Para mostrarte un ejemplo, usaremos solo dos dominios.
Luego de hacer la comparación, tendremos una lista con todas las palabras clave de ambos dominios. El mismo SEMrush te ofrece las opciones de filtro, lo que facilita encontrar los mejores términos.
En el ejemplo, seleccioné el filtro "missing" para identificar las palabras que mi competencia tiene y yo no.
Esta es una excelente oportunidad para que identifiques los huecos en tu estrategia de palabras clave y encuentres buenos términos para llegar a nuevas personas.
Además de ser una forma de mejorar tu negocio, también te quitas de encima a una ventaja competitiva que tu competencia tiene.
Descubre palabras clave en Wikipedia
Si hay un sitio web que puede responder casi cualquier pregunta que tengamos, es Wikipedia.
¡Y si su pregunta es "¿Cuáles son las mejores palabras clave para mi e-commerce", tu respuesta también está ahí!
Para que Wikipedia tenga tanto contenido sobre tantos temas, se necesita organización. Como los sitios web de e-commerce, Wikipedia también está organizada por palabras clave y categorías para sus diversos temas.
El primer paso es buscar un producto o nombre de categoría en tu e-commerce. Digamos que tienes una tienda que vende audífonos.
Busquemos este término y busquemos palabras, variaciones de términos y frases que tengan sentido para los productos de su tienda:
Además de encontrar diferentes palabras clave, tenemos buenas sugerencias para las variaciones de términos que se pueden utilizar en las páginas de productos.
También es importante tener en cuenta que algunos de los términos resaltados pueden ser información importante para aparecer en las descripciones de los productos, lo que aumenta las posibilidades de que la palabra clave le entregue la información más relevante al lector.
Además, asegúrate de revisar el cuadro de contenidos, donde podemos obtener excelentes ideas de las palabras clave, especialmente al pensar en categorías.
Estos fueron algunos tips para que encuentres y elijas las palabras clave ideales para tu e-commerce.
Las tiendas virtuales tienen sus peculiaridades, como hemos visto, pero en este post, ciertamente, logramos brindarte las herramientas para adaptar las búsquedas a tu negocio.
Llegado hasta este punto, ¿quieres aprender más? De ser así, te invitamos a descargar nuestro contenido dedicado. Se trata de un material que te ayudará a producir contenidos de calidad basados en el Marketing Digital:
Estrategia de Contenidos para E-commerce: cómo impulsar la presencia online de tu tienda virtual con el Marketing de Contenidos.
