De manera general, podemos definir la mercadotecnia industrial como la relación entre 2 empresas.
En inglés, el término utilizado es B2B, que significa business to business.
Trata del marketing de una empresa que no está destinada al consumidor final, sino a otras organizaciones.
Si, el tema parece confuso, piensa que las empresas pueden crear productos no solo para atender a clientes individuales, sino también a otras empresas y organizaciones.
Este es el caso de las industrias que desarrollan máquinas de gran porte que no son de utilidad para los consumidores comunes.
Sin embargo, son útiles para otras compañías, como las compañías automotrices y de construcción, que tienen los recursos para grandes compras y demanda de producción a gran escala.
Por lo tanto, para estas industrias, es necesario comunicarse con otras compañías (consumidores) para promocionar sus productos de manera eficiente.
De esa manera, la mercadotecnia industrial surge como una estrategia viable.
¿Está más claro ahora?
Así que asegúrate de seguir esta publicación hasta el final para saber más sobre el tema y aprender a elaborar una estrategia de mercadotecnia industrial verdaderamente eficiente para tus intereses.
¡Buena lectura!
¿Qué es la mercadotecnia industrial?
El marketing es la actividad que promueve una oferta particular para atraer y retener clientes.
En este sentido, mercadotecnia industrial es una solución diseñada específicamente para los objetivos de las empresas que necesitan dirigir su mensaje a otras empresas.
La idea detrás de B2B es construir relaciones sólidas y duraderas entre empresas, creando condiciones para grandes ventas a largo plazo e interacción con más personas que en business to clients (B2C).
Esto depende de la creación de acuerdos entre las empresas, tanto en la producción como en la compra y envío de los productos, lo que hace que este tipo de venta sea más compleja.
Para facilitar aún más la comprensión de la mercadotecnia industrial, compara una tienda que vende productos directamente a los clientes con una industria que ofrece una gama de productos para una tienda en particular.
En el primer caso, para que la tienda se salga bien, necesita construir una estructura para esto:
- tener un buen equipo de ventas;
- invertir en precios interesantes en el mercado;
- y trabajar con soluciones útiles para el consumidor.
En el caso de la industria que vende a la tienda, el proceso de venta es aún más exigente porque el perfil del consumidor es diferente.
Y, más que seducir a este consumidor, debe garantizar una venta segura y rentable que se mantenga a largo plazo.
¡Ahí entra mercadotecnia!
Es esta quien puede aportar la información adecuada sobre la calidad del producto ofrecido y destacar otros diferenciales como precios.
En resumen, es a través de una estrategia de mercadotecnia (en este caso, mercadotecnia industrial) que los clientes pueden estar convencidos de que hay buenas razones para poner esos productos en su tienda.
¿Cuáles son los beneficios de la mercadotecnia industrial?
Al ser utilizado estratégicamente, el B2B permite aumentar drásticamente las ganancias de una empresa.
Con acciones que pueden diferenciarlo en el mercado en que opera, es posible crear valor y así impactar positivamente a los clientes potenciales.
La mercadotecnia industrial tiene diferencias significativas comparado con la mercadotecnia tradicional, especialmente en el tipo de audiencia que necesita ser alcanzado.
Ahora no es el cliente que necesita de tu atención, sino otras compañías.
Aun así, en esencia, su propósito sigue siendo el mismo, o sea, acercar una marca a la audiencia con la que necesita comunicarse.
En este punto, es necesario desarrollar estrategias capaces de lograr este perfil específico.
Cuando esto sucede, la empresa puede beneficiarse al ofrecer un enfoque diferenciado y específico.
Recuerda que en B2B, la comunicación debe centrarse más en garantizar el rendimiento y los resultados que necesariamente en lograr un deseo proyectado de consumir algún producto.
Por eso, es necesario desarrollar una estrategia racional, diferenciada y verdaderamente capaz de agregar valor al cliente.
La mercadotecnia industrial bien hecha, se basa en una base cuantitativa que resalta los beneficios que tendrá una empresa al adquirir tu solución.
De esta manera, permite a las empresas conocer mejor a su audiencia, lo que les permite planificar sus acciones en función de su comprensión adecuada del mercado en el que operan y las posibilidades ofrecidas por el consumidor.
A través de la investigación y el análisis de datos, es posible identificar tendencias y comportamientos, así como desarrollar estrategias más eficientes.
Además, trabajando con indicadores cualitativos y cuantitativos, la industria puede hacer que el control sea un diferencial en su desempeño.
En este sentido, el Marketing Digital surge como una alternativa a considerar.
Con sus muchas posibilidades de KPI, permite un seguimiento casi en tiempo real de lo que sucede dentro de una campaña.
Con el crecimiento del marketing digital, las empresas tienen más que la posibilidad de invertir en la construcción de una estrategia en línea, ahora además, tienen la obligación de ocupar un espacio interesante en este entorno.
Por eso, es interesante saber cómo manejarlo.
¿Cómo crear una estrategia de mercadotecnia industrial?
Al igual que ocurre con B2C, el B2B siempre comienza con la identificación adecuada del público objetivo, además, es por él que se desarrolla la estrategia.
Paso a comentarte qué sigue:
- necesitas saber qué tipo de actividad puede beneficiarse de lo que tu empresa ofrece como solución;
- luego identifica la buyer persona de esta audiencia, es decir, alguien que representará a tu cliente ideal;
- en consecuencia, surgirán acciones de mercadotecnia centradas en esta representación;
- como resultado, trabaja con canales específicos para atraer tu personalidad al sitio web de tu empresa;
- pensando en las oportunidades del marketing digital, esto implica acciones específicas en las redes sociales, Google AdWords y la producción de tráfico orgánico, o sea, aquel que no pagas por obtener.
En esta lógica, además de tratar de ganar clientes, la estrategia también debe llamar la atención a los clientes actuales de la compañía.
Para hacerlo, las acciones de compromiso y relación pueden usarse en campañas de redes sociales, explotando el potencial de sitios como Facebook e Instagram, así como campañas de e-mail marketing, por ejemplo.
Con el inbound marketing, es posible agregar valor a una marca ofreciendo contenido de calidad que incluya lo que vende la empresa.
Por eso, es importante invertir en postventa cuando la empresa busca mantener una relación que pueda preservar a su cliente.
La idea es lograr que vayan más lejos, para participar en los canales en línea de la organización, de modo que fomente nuevas conversiones.
Finalmente, construir una estrategia de mercadotecnia industrial requiere trabajar con análisis de rutina capaces de verificar si los indicadores de resultados están de acuerdo con tus intereses.
Como se dijo, esta es una ventaja del marketing digital: ofrece herramientas que simplifican este proceso de control y seguimiento para que pueda actuar más rápidamente ante cualquier necesidad de intervención.
Básicamente, una estrategia de marketing digital B2B es simple, involucra capacidad en generar engagement y permite un control preciso.
Una vez hecha, tiende a atraer ventajas significativas para la actuación de la compañía en el mercado.
¿Cuál es la importancia de esta estrategia dentro del marketing digital?
En el tema anterior, citamos el marketing digital. Fue intencionalmente.
En el momento en que vivimos, es una solución útil para la difusión de las empresas, especialmente por el control que permite montar las estrategias.
Recuerda que es poco probable que una empresa esté presente en un entorno en línea, algo que, en el caso de B2B, haz toda la diferencia.
Más que estar en línea, las empresas necesitan marcar su territorio en un entorno digital.
De esa manera, cuanto mayor es la presencia de tu empresa en este entorno, más posibilidades tiene de acercarse a tu consumidor ideal, teniendo la forma de interactuar con él hasta el punto de identificar sus necesidades, deseos y ambiciones.
Todo esto permite que tu empresa haga que las soluciones que ofrece sean compatibles con las necesidades reales de estos clientes, todo pensado estratégicamente y con mayores posibilidades de resultados.
Así, con una buena estrategia de marketing digital, es posible mejorar la imagen de una empresa en el entorno en línea a los ojos de los clientes potenciales.
Con una visibilidad interesante en los motores de búsqueda, que mejora el alcance de tu marca, de modo que los términos relacionados con tu segmento estén asociados con tu negocio.
Esto le otorga a tu empresa los beneficios de una presencia masiva en línea y permite construir una relación interesante con tu audiencia basada en una experiencia diferenciada.
Finalmente, al igual con B2C, B2B también debe entenderse adecuadamente para generar estrategias que puedan diferenciar a una empresa en el entorno en que actúa.
Cuando esto sucede, la tendencia es que esta compañía podrá extenderse de manera más eficiente y, así, es posible obtener socios importantes para la secuencia de sus actividades.
¡Hemos terminado!
Una vez culminado el artículo, podemos aclarar que le marketing industrial o también denominado marketing de negocios, es una técnica de marketing aplicada a la publicidad de productos o servicios entre empresas.
Ahora que sabe lo que necesita sobre mercadotecnia industrial, descarga nuestra Guía Completa de Marketing y aprende el concepto, los principales tipos de marketing que existen y otras informaciones para que entiendas cómo hacer Marketing.
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