Por Maurício Baltazar

Suporte ao Cliente na Rock Content

Publicado em 7 de maio de 2019. | Atualizado em 14 de maio de 2020


Uma Content Marketing Platform (CMP) é uma solução que permite o gerenciamento da estratégia de Marketing de Conteúdo da empresa.

Na última década, o Marketing de Conteúdo se tornou uma das vertentes mais poderosas do marketing. Com o maior alcance da Internet e a transformação digital, é impossível fugir dele.

67,3% das empresas já praticam essa estratégia e, à medida que o mercado foi amadurecendo, entregar já não é mais suficiente. É preciso ter um processo estruturado, ágil e constante para ter sucesso.

Por isso, uma solução que se torna necessária nesse cenário cada vez mais complexo é a Content Marketing Platform (CMP) ou, se preferir, a Plataforma de Marketing de Conteúdo.

A sua oferta beneficia diretamente a produção de conteúdo por contemplar todas as etapas do processo, desde o início da estratégia até a distribuição e análise de resultados. Desse modo, as empresas podem produzir com um volume maior e com mais qualidade em um processo otimizado para alcançar resultados.

Vamos conhecer mais sobre essa solução? Continue a leitura e aprenda mais sobre Content Marketing Platform!

Como o Marketing de Conteúdo levou à Content Marketing Platform?

Como já definimos aqui neste blog, o Marketing de Conteúdo é “uma maneira de engajar o seu público-alvo e crescer a sua rede de clientes e potenciais clientes por meio da criação de conteúdo relevante e valioso, atraindo, envolvendo e gerando valor para as pessoas de modo a criar uma percepção positiva da sua marca e assim gerar mais negócios”.

No Marketing Digital, o marketing de conteúdo se mostra crucial para otimizar o brand awareness, a visibilidade nos sites de busca e, principalmente, para se conectar com os potenciais consumidores.

Diversas empresas perceberam isso e já começaram a produzir conteúdos para web há um tempo. Desse modo, o processo de produção foi se tornando mais longo e a veiculação foi ganhando mais atividades ainda.

Para fazer os textos chegarem até o público, as organizações certamente fizeram uso de algumas plataformas para fazer publicações, promovê-las nas redes sociais, mandar mensagens para leads e automatizá-las, por exemplo. Podemos então concordar que essa revolução tecnológica tornou bem mais fácil entregar conteúdos diretamente para a audiência.

De modo a contemplar tudo isso, as CMPs surgiram como uma necessidade natural em relação ao desenvolvimento do Marketing de Conteúdo. À proporção que mais empresas foram adotando essa estratégia, aumentou-se a concorrência e, de alguma forma, foi necessária uma solução para sair na frente.

Logo, as CMPs surgiram como uma forma de tornar o trabalho de marketing mais prático e produtivo, permitindo maior eficiência e escalabilidade para qualquer time. Vamos ver exatamente o que é uma Content Marketing Platform!

O que é uma Content Marketing Platform?

De forma simples e resumida, uma Content Marketing Platform é um software que tem como objetivo a centralização dos processos de Marketing de Conteúdo em um só lugar, do início ao fim.

Parece tranquilo, porém, quando pensamos na complexidade de uma estratégia robusta, ter processos separados e uma plataforma separada para cada função pode se tornar o pesadelo de todo profissional de marketing.

Podemos dividir as etapas do Marketing de Conteúdo em planejamento estratégico, produção dos conteúdos, distribuição e, por fim, análise dos resultados. Porém, esses processos rodam o tempo todo. Com a análise, é possível ter insights para os próximos materiais e, dessa forma, o ciclo se mantém em uma otimização contínua.

Trata-se de um processo com diversas etapas e, dependendo do seu volume de publicações, diversas pessoas estão envolvidas também. Ainda assim, várias empresas ainda contam somente com planilhas e e-mails para gerenciar as suas estratégias. Com tanto trabalho manual, sobram menos oportunidades para avançar.

Para otimizar isso, uma CMP deve ser capaz de absorver a cadeia produtiva de forma unificada, começando pela idealização e passando para a publicação e promoção, fornecendo uma visão transparente de todas as atividades que estão ocorrendo simultaneamente.

Elas são divididas de acordo com as etapas de planejamento e estratégia, produção de conteúdo, distribuição e análise. Veja:

O que não é uma Content Marketing Platform?

Com tantas funcionalidades e diversos outros tipos de plataforma por aí, pode ficar confuso o que é de fato uma CMP.

Com o crescimento do Inbound Marketing na última década, algumas ferramentas de vendas surgiram para poder administrar melhor os deals, assim como as ferramentas de automação de marketing para as leads. Nesse meio, ainda temos os sistemas de gerenciamento de conteúdo e de gerenciamento de projetos.

Vamos olhar um por um:

  • Sales Force Automation Software (SFA): também conhecida como Customer Relationship Management (CRM), esse tipo de plataforma gerencia a relação com o cliente visando à sua satisfação e fidelização. Alguns bons exemplos são a Salesforce, a Hubspot e a RD Station;
  • Marketing Automation Software (MAS): esse tipo de plataforma é focado em leads e no gerenciamento delas, com atividades de email marketing e posts nas redes sociais. Podemos citar a Marketo e a Pardot como referências aqui;
  • Content Management System (CMS): os CMSs servem para construir sites e criar blogs sem precisar de desenvolver do zero. O WordPress é o mais famoso, e o Rock Stage é uma solução complementar;
  • Project Management Software (PMS): para gerenciar um projeto, algumas ferramentas são úteis para organizar as etapas e atividades envolvidas, desde o planejamento até a alocação de recursos. Entre elas, temos o Trello, o Asana e o Basecamp.
Temos certeza que estes outros conteúdos podem te ajudar também!
👉 Canvas do marketing digital: planeje a sua estratégia online completa!
👉 4 Ps do marketing: entenda o conceito do Mix de Marketing
👉 Análise SWOT ou Matriz F.O.F.A.: o que é e como fazer [templates]
👉 Como definir o orçamento de marketing da sua empresa em 2019

Quais são os benefícios de uma Content Marketing Platform?

Ok, agora você sabe o que é uma CMP, o que ela pode fazer e, até mesmo, o que ela não é, mas pode acabar parecendo. Quais são os verdadeiros benefícios que uma CMP pode trazer para a sua empresa?

Por compreender toda a metodologia de marketing de conteúdo em um só espaço, a principal vantagem está no gerenciamento, solucionando dificuldades de coordenação e desafios organizacionais, de forma a melhorar a eficiência do processo. Com isso, o time de marketing ganha em produtividade e a produção pode escalar.

Como sabemos que ter um volume de publicação é essencial para um bom desempenho, melhora-se a eficácia da estratégia e diminuem-se os riscos para os negócios, tendo mais segurança com o marketing de conteúdo.

Esse volume é acompanhado também por uma maior qualidade, adotando uma otimização completa com conteúdos mais significativos, engajadores e alinhados à proposta da marca. Atinge-se então o primeiro objetivo do Marketing de Conteúdo: gerar valor, que se desdobra na percepção positiva da marca e na geração de oportunidades de vendas.

Por conter uma visão centralizada com métricas claras, é possível compreender melhor o impacto das atividades no crescimento do negócio e, até mesmo, calcular o ROI mais facilmente na fase de análise.

Visto que apenas 30% dos profissionais de marketing se sentem competentes ao verificar o impacto das ações de marketing em vendas e só 8% deles se sentem bem-sucedidos ao calcular o ROI do marketing de conteúdo, talvez uma CMP seja o que esteja faltando para o seu negócio aproveitar melhor os seus recursos e avançar no marketing digital.

Como escolher uma Content Marketing Platform?

Com mais de 100 CMPs diferentes no mercado com funções bastante distintas, pode ser bem difícil escolher a melhor para o seu negócio. Por isso, o primeiro passo é pesquisar cuidadosamente as suas opções antes da aquisição.

Em suas pesquisas, um ponto crucial é verificar as features incluídas e avaliar quais delas você precisa no momento ou, então, vai precisar em um futuro próximo. Citamos algumas comuns para você se orientar:

  • calendário editorial;
  • avaliação de conteúdos;
  • comunicação interna;
  • planejamento de conteúdo;
  • produção de conteúdo;
  • publicação em site ou blog;
  • promoção nas redes sociais;
  • marketplace com produtores de conteúdo;
  • armazenamento de conteúdo;
  • métricas em tempo real;
  • ROI medido por conteúdo publicado;
  • geração de leads.

Após achar algumas opções interessantes, é hora de avaliar algumas coisas:

  • Orçamento: dependendo da complexidade exigida no seu negócio, o investimento pode ser bem caro. Portanto, se atenha à sua realidade hoje;
  • Recomendações: procure saber qual é a reputação da potencial plataforma no mercado por meio de reviews e cases de sucesso;
  • Integrações e customizações: veja se a plataforma tem integrações com as ferramentas que você já utiliza e mais precisa. Além disso, avalie a possibilidade de customização para o seu negócio;
  • Onboarding e suporte: confira também como é a implementação da plataforma e qual tipo de suporte você receberá depois em alguma eventualidade.

A plataforma ideal deve ajudar na criação dos conteúdos, e também na veiculação e promoção deles nos canais mais efetivos e nos melhores momentos. Com features para análise, você pode continuar otimizando a sua estratégia e chegar ao melhor resultado. Tudo isso é possível com uma boa CMP!

Rock Studio

Devemos também apresentar a Rock Studio, a plataforma da Rock Content para uma gestão completa de marketing de conteúdo.

Nossa CMP conecta ferramentas de organização e gerenciamento para armazenar toda a estratégia e tocar a produção dos conteúdos com sucesso, integrando toda a equipe em fluxos de trabalho práticos e funcionais para o melhor andamento das tarefas.

Após a publicação e promoção nas redes sociais, possíveis por meio de integrações da plataforma, você consegue monitorar os seus resultados e colocar em prática os melhores insights que obtiver a partir deles.

Além disso, não é só a sua equipe que estará na plataforma. Nós contamos com a maior comunidade de produtores de conteúdo do Brasil atuando como freelancers nas categorias de Redação, Revisão, Planejamento de Pauta, entre outras. Portanto, não restam dúvidas de que é possível escalar a produção e ganhar mais visibilidade!

Gostou de aprender mais sobre Content Marketing Platform? Use as nossas dicas quando buscar uma! Não se esqueça: o conteúdo é essencial para uma boa estratégia, ainda mais considerando que todos têm espaço para publicar na internet.

Então, se você também quer ter sucesso nesse meio, não deixe de ler o nosso Guia Completo de Marketing Digital!

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