Actualmente existe tanta información sobre ofertas educativas, programas por los que se puede optar, planes de financiamiento y más, que la competencia entre instituciones por destacar es cada vez mayor.
Es por eso que el Branding para universidades se presenta cada vez más como una herramienta indispensable de Marketing.
Las personas quieren estudiar una carrera universitaria, ampliar conocimientos y obtener herramientas que les permitan crecer económica y profesionalmente.
Pero para lograr esas metas, el estudiante debe elegir la opción adecuada, y se interesa por comprobar que su universidad tenga una buena reputación y sea reconocida a nivel nacional e internacional por la calidad de sus programas de formación y servicios a la población estudiantil.
Por eso es tan importante que las instituciones pongan esfuerzos en pro de su marca, a través del buen uso de la publicidad, el Marketing, la generación de contenidos y con campañas que generen identidad y el recuerdo en el público.
De eso se trata el Branding y a continuación veremos de forma más específica porqué es tan importante.
¿Por qué el Branding es tan importante para las universidades?
Bien sabemos lo importante que es la educación para la sociedad. Cada vez más personas piensan en la posibilidad de tomar una carrera universitaria que les ayude a sentar las bases sobre su futuro.
En este sentido, las universidades toman parte para ofrecer las mejores opciones dentro del mercado y así lograr llenar sus aulas. Después de todo, es un negocio y deben velar por la estabilidad del mismo.
Entonces, ¿qué razones existen para aplicar estrategias de Branding en las universidades?
1. Generar presencia
Si no estás presente y visible, puede que nadie te conozca. Esa es una máxima que aplica para todo.
Las universidades deben trabajar en llamar la atención de los futuros estudiantes, pero también de mantener satisfechos a los que ya forman parte de ella.
El nombre de la institución debe tener presencia ante sus posibles audiencias, cada vez que éstas busquen algún tipo de información relacionada a su formación profesional.
Tener presencia es causar impresión ante el público y también es generar distinción ante la competencia
2. Despertar estímulos en el público meta
Por lo general, las personas compran experiencias, no productos.
Por eso es tan importante saber gestionar una marca y hacer que sea más reconocida, lo cual se logra cuando se puede atraer al usuario y generar vínculos de identidad que ayuden a generar deseos.
Esos estímulos no solo tienen que ver con seguir consumiendo un producto o servicio, sino generando el antojo de que quieran recomendarla a terceros.
3. Aumentar el valor de la marca
Trabajar en el posicionamiento de la marca es un proyecto que puede tomar cierto tiempo, pero genera resultados positivos.
Cuando se busca la sostenibilidad de un negocio, las estrategias de Branding ayudan a aumentar el valor de la marca y, por lo tanto, a posicionarse mejor.
El buen posicionamiento también se traduce en un negocio atractivo para la inversión.
Si una universidad tiene reconocimiento y aceptación, tendrá mayores posibilidades de establecer convenios con otras empresas para ofrecer mejores servicios a sus estudiantes. Por ejemplo: un programa de becas o planes de financiación.
4 factores clave para una buena estrategia de Branding universitario
Para que una institución pueda crear identidad de marca, debe trabajar en destacar las cosas que hace u ofrece a los estudiantes, que son positivas y sobre todo diferentes a las que ofrece el resto.
Crear una marca efectiva va más allá de trabajar en el diseño de un logo o un slogan. Las marcas hablan de la identidad de una institución, en este caso de la universidad, su historia, sus valores y sus características más importantes.
Para desarrollar una estrategia de Branding fuerte y capaz de representar los planteamientos de la universidad, es necesario tomar en cuenta algunos factores claves.
1. Entender a tu audiencia
Para poder aplicar una buena estrategia de Branding, es necesario investigar a tus posibles estudiantes, entendiendo cuáles son sus preferencias, qué aspiraciones tienen y qué metas esperan lograr. Esto podría ayudarte destacar fortalezas de la universidad.
Realizar encuestas sobre la percepción de la marca también puede ayudar a entender el público y sobre todo a diseñar estrategias que permitan cubrir esas necesidades.
2. Alinear las fortalezas de la universidad, según las preferencias de los estudiantes
La identidad de una marca siempre debe enfocarse en resaltar fortalezas y valores, es por eso que el equipo de Marketing debe trabajar en definir cuáles son los atributos positivos de la institución y cómo esos se alinean con las aspiraciones y preferencias de los posibles estudiantes.
Para destacar de forma alineada esas fortalezas, es recomendable listar cuáles son las principales características valiosas de la institución y dirigirlas de forma consistente hacia las exigencias de la audiencia.
3. Utilizar los canales de impulso de forma coherente
Las herramientas de Marketing utilizadas en una estrategia de Branding para universidades deben utilizarse de forma consistente y coherente.
No es un secreto que el acceso al Internet y el uso de redes sociales, suponen un desafío constante en el giro comercial, por eso es necesario aplicarlos bien.
No sólo se trata de modificar un logotipo, sino que sea una imagen de calidad, apoyada en herramientas visuales como videos con lemas y mensajes bien dirigidos a la población universitaria.
Además, hay que asegurarse de que esas presentaciones generen sentido de pertenencia, familiaridad y confianza, sobre todo de cara a los nuevos estudiantes.
4. Estudiar de forma crítica a la competencia
Mirar a la competencia también forma parte de la estrategia, sobre todo si ofrecen programas de estudio similares o buscan captar un público parecido.
Examinar de forma crítica cómo se presenta la competencia en el mercado te ayudará a encontrar elementos que tal vez puedas usar a tu favor para establecer esas conexiones que ellos quizá no logren.
En este e-book gratuito verás información súper interesante sobre cómo analizar tu competencia en Internet para orientar mejor tus decisiones:
2 ejemplos exitosos de Branding en universidades
Como hemos visto a lo largo de esta entrada, hacer Branding en universidades podría resultar un reto de cara a la obtención de buenos resultados porque hay que tomar en cuenta muchos elementos y, sobre todo, trabajar por un fin satisfactorio para todos.
Veamos algunos ejemplos de universidades del mundo que han planteado propuestas interesantes de Branding que han ayudado a crear nuevas percepciones de una marca, impulsando sus negocios y generando mayor reconocimiento y autoridad para ellos.
1. New York University
Una de las universidades más reconocidas de los Estados Unidos tenía que crear una campaña de identidad para la sede que se establecería en Abu Dabi y Medio Oriente.
Jugando con el logo y los colores emblemáticos que caracterizan a la institución crearon una imagen corporativa que visualmente combinaron con elementos muy característicos de la cultura, como sus mosaicos y artesanías.
Esta imagen la utilizaron en todos los formatos de la estrategia de Marketing que llevaron adelante, como correo electrónico, carteles, folletos y videos para las redes sociales.
Incorporar elementos culturales de una ciudad en la que se van a establecer, resulta una estrategia interesante, ya que genera reconocimiento del público.
Este se siente identificado, pero que a la vez es capaz de reconocer que se trata de esa misma institución educativa que incluso es famosa en cientos de películas de Hollywood.
2. The Northern School of Art
Esta institución durante muchos años fue conocida con el nombre de Cleveland College of Art and Design, pero la marca quería dar un impulso y posicionarse como la principal escuela especializada en arte de la zona, ser reconocida y encabezar el liderazgo ante otras universidades.
Para ello se enfocaron, principalmente en refrescar el nombre de la institución, que hacía muchos años carecía de reconocimiento por parte de la gente, pero sobre todo en potenciar los valores y principios que la representan como una institución educativa especializada y con muchos años de experiencia y tradición.
Cómo medir el éxito de las acciones de Branding en tu universidad
Después de todo lo que hemos repasado a lo largo de esta entrada, la evidencia es clara: las empresas deben invertir en el Branding porque es la forma más eficiente para vender, desarrollarse y mantenerse competitivos en el mercado.
Pero ahora veamos cómo se mide el éxito de las acciones de Branding. ¿qué métricas debemos aplicar en el giro de la educación superior?
1. Valor de marca
En términos más técnicos el Brand Equity, o valor de marca, busca evaluar cómo los usuarios perciben una marca, basándose en las reacciones que tengan, por ejemplo en el reconocimiento del logo.
2. Engagement
Según la percepción de la marca, habrá mayor nivel compromiso e interacción con ella en los distintos canales.
El engagement es el indicador que permite entender qué tan atenta y activa es la comunidad que formas alrededor de tu universidad con los contenidos que compartes y las acciones que realizas.
Se trata de una métrica fundamental en el Marketing digital, una herramienta clave en el Branding para universidades.
3. Tráfico referral
En la era tecnológica, la presencia en el mundo virtual es fundamental. Mucho más en el caso del Branding.
Las visitas a sitios web, el uso de redes sociales e internet en general permite aplicar esta métrica con la que podemos determinar el origen de quienes visitan la web y el impacto que tienen tus publicaciones en un sitio determinado.
En el caso del referral, es una fuente de tráfico relevante para medir el Branding porque se dirige a los visitantes que llegan a tu sitio web por enlaces de otros dominios.
Es decir, si tu indicador de referral es alto, esto significa que sitios web relevantes te están mencionando como una autoridad respecto al tema del contenido enlazado. Y mejor, que los usuarios se interesan por lo que tienes que ofrecer, ya que hacen clic efectivamente en dichos enlaces.
Esta métrica también se puede analizar por Google Analytics en el informe de "Adquisición":
4. Menciones a la marca
¿Cuántas veces la universidad ha sido mencionada en línea? ¿cuántas conversaciones hay en las redes, relacionadas con la universidad?
Hay muchas herramientas para medir las menciones de una marca, como Google Analytics, Buzzsumo o Facebook Insigths.
Conclusión
Crear un vínculo de valor entre una marca y el público consumidor es un punto focal para construir una estrategia efectiva, y en este sentido el Marketing de Contenidos podría ser un gran aliado para ganar presencia en las redes, que es justo donde los estudiantes más investigan para tomar decisiones de su futuro.
Si quieres aprender a hacer una buena estrategia de Marketing de Contenidos para instituciones educativas, te invito a descargar nuestra guía completa en la que encontrarás información detallada sobre cómo utilizar la metodología para impulsar la presencia orgánica de tu marca en el ambiente digital.
