Las empresas están especializándose en conquistar la atención de la audiencia, por eso es un desafío cada vez mayor destacarse. Las mejores técnicas de copywriting pueden, simplemente, no traer los resultados esperados si el usuario no ve algo diferente y llamativo en el contenido.
De esta forma, lo perdemos y la competencia por su atención continúa. Por eso, tomamos la decisión de producir este contenido sobre las conversiones que el contenido interactivo puede proporcionar.
El contenido interactivo tiene la capacidad de captar el interés del usuario con una eficiencia impresionante y los profesionales de marketing están cada vez más conscientes de esto.
Un estudio de Demand Metric mostró que:
- El 96% de los profesionales entrevistados cree que el contenido interactivo impacta las decisiones del comprador en el transcurso de su jornada.
- El 90% cree que el contenido interactivo es eficaz al educar al cliente, mientras que solo el 60% considera que el contenido tradicional es capaz de lograr ese objetivo.
- El 68% de las empresas participantes relataron crecimiento en los ingresos en el transcurso de un año, después que empezaron a utilizar la interactividad en sus contenidos.
Además, no podemos olvidarnos de algo fundamental: el contenido interactivo es una fuente poderosa de datos primarios. Varias empresas, incluso del área de finanzas, han tenido éxito en la recolección de datos con este tipo de contenido. Y claro está, también es eficaz en generar engagement, atraer leads calificados y optimizar las conversiones.
Continúa la lectura y verás ejemplos de contenido interactivo en el sector de finanzas, además de los beneficios de utilizarlo en una estrategia de marketing.
Trataremos los siguientes tópicos:
6 empresas del sector de finanzas que usan contenidos interactivos en sus estrategias y cómo los aplican
Para visualizar mejor los beneficios del contenido interactivo en el sector de finanzas, nada mejor que conocer el trabajo que otras empresas están realizando.
En los siguientes tópicos, conocerás 6 marcas del área que utilizan la interactividad para desarrollar sus contenidos.
1. Nerdwallet
La misión de Nerdwallet es la de ayudar a las personas a tener claridad en el momento de tomar decisiones relacionadas con su vida financiera.
A través de sus contenidos, que incluyen herramientas interactivas, la empresa guía a los usuarios para que puedan pagar sus deudas, elegir buenos productos y servicios financieros, comprar una casa o guardar dinero para jubilarse.
En la página de calculadoras en el sitio de Nerdwallet, hay decenas de herramientas interactivas que el usuario puede utilizar para hacer cálculos útiles para su vida financiera.
El punto de partida es una calculadora que, utilizando la regla 50-30-20, muestra cómo uno debe organizar su presupuesto para pagar sus deudas o invertir:
Pero hay contenidos interactivos más complejos. Uno de ellos tiene como objetivo ayudar al usuario a descubrir cuál sería el valor ideal para su reserva de emergencia:
Calculadoras y quizzes como estos ayudan al usuario a descubrir y aprender conceptos que son sencillos para los profesionales del mercado financiero, pero más complicados para quien no es experto.
Sobre la empresa que produce el contenido, ¿notas cuantos datos pueden recolectarse? A partir de esos números es posible tener una mejor visión de la situación financiera de la audiencia, lo que ayuda a perfeccionar la estrategia de marketing digital.
2. Premier Members Credit Union
Esta institución financiera sin fines de lucro tiene el objetivo de ofrecer soluciones financieras a individuos y empresas en la ciudad de Boulder y en la región metropolitana de Denver, en el estado de Colorado, en Estados Unidos.
El sitio web de Premier Members Credit Union contiene una página con calculadoras enfocadas en actividades financieras personales. Ellas ayudan a los usuarios a tomar decisiones relacionadas con planes privados de jubilación, ahorros, préstamos y organización personal.
Mira, por ejemplo, la calculadora que ayuda al usuario a decidir si debe comprar o alquilar un inmueble:
Imagínate cuánto una calculadora interactiva como esta genera valor para la audiencia. Un profesional del mercado financiero puede llegar a una conclusión con respecto a este asunto con relativa facilidad. Pero, de forma general, las personas aprecian mucho este tipo de herramientas, que las ayuda a tomar una decisión tan importante para sus vidas.
Otro material interesante es una combinación de calculadora e infografía interactiva que ayuda a planificar la jubilación:
Estos son apenas dos ejemplos de contenidos interactivos que están disponibles en el sitio web de Premier Members Credit Union. Con ayuda de estos materiales, el usuario puede, como dice la propia empresa, tomar decisiones con confianza y sabiduría.
3. Bankrate
Bankrate es una empresa cuyo objetivo es el de ayudar a las personas con sus finanzas personales. Además del contenido tradicional, su sitio web ofrece calculadoras que no solo contribuyen para generar engagement en la audiencia, sino también, recolectan datos relacionados con el poder adquisitivo y las limitaciones financieras del usuario.
La página de calculadoras de Bankrate relaciona decenas de herramientas dirigidas a necesidades específicas. Entre ellas, cálculos de pagos de impuestos, gastos con seguros, simulaciones de préstamos y financiaciones.
Mira, por ejemplo, una calculadora que ayuda al usuario a simular cuál será el resultado de sus inversiones mensuales después de determinado tiempo:
Algo que llama la atención es el diseño de esta calculadora, ya que muestra un gráfico de colores que facilita la comprensión. Lo interesante es el hecho de que, abajo, el usuario visualiza sugerencias de inversiones que puede realizar, siendo posible hacer clic en los enlaces para contratarlas en el sitio web del aliado comercial:
¿Quieres ver otra calculadora que, seguramente, llamaría la atención de público hispano? Mira esta que sugiere el valor ideal para la cobertura de una póliza de seguro de vida:
Quizzes y calculadoras generan valor porque ayudan a los usuarios a tomar decisiones más conscientes. Además, esas herramientas son excelentes para generar leads, ya que enseñan todo de forma más sencilla, llevan a la persona a querer informarse más y muestran que la empresa entiende del asunto.
Eso sin contar la cantidad de datos generados, que pueden ser muy bien aprovechados para optimizar una estrategia de Marketing de Contenidos.
4. Johnson Financial Group
Johnson Financial Group es un holding que administra Johnson Bank y Johnson Insurance. El grupo ofrece productos y servicios financieros en los estados de Wisconsin y Arizona, en Estados Unidos.
El sitio web de la empresa contiene una página que reúne diversas calculadoras que atienden las necesidades de las personas que se preocupan con sus finanzas. Una de ellas tiene como objetivo ayudar al usuario a entender cómo acumular un millón de dólares:
Vale la pena destacar que los resultados del cálculo se presentan en forma de gráfico, lo que favorece mucho la comprensión. El botón de CTA (call to action) aparece un poco más abajo, una invitación para que el visitante entre en contacto y solicite la ayuda de un asesor de inversiones.
Como podemos ver, este contenido es un gran apoyo para la conversión, ya que estimula a hacer planes y a contar con la ayuda profesional para alcanzar objetivos de largo plazo. Quien acepta la invitación del CTA ya empieza a cualificarse con la ayuda del contenido, lo que le da más valor al ROI de esa estrategia.
5. CNN Money
CNN, el canal de noticias, tiene un área en su sitio web dedicada al periodismo de negocios. De ese modo, va más allá de comunicar lo que ocurre en el mundo de las finanzas, educando a los lectores y generándoles valor.
Parte del contenido interactivo disponible en CNN Money está compuesto de mapas, como este, que muestra el desempeño de los mercados de acciones en varios países:
Mira también el mapa que muestra el valor medio de los alquileres en varias regiones de Estados Unidos:
Contenidos como estos generan engagement, lo que es excelente para reducir la tasa de rechazo y aumentar el tiempo de permanencia en la página, además de colaborar con el posicionamiento de la marca.
6. Save and Invest.org
El objetivo de Save and Invest es el de promover la educación financiera. El sitio web de la organización tiene una gran cantidad de contenidos, incluyendo calculadoras, juegos y quizzes, los que están dentro de la pestaña Tools and Resources. Son materiales que les permiten a los usuarios probar sus conocimientos en finanzas y planificar inversiones con mayor precisión.
Una de las calculadoras fue concebida para ayudar al usuario a calcular cuánto es necesario invertir por mes para acumular recursos con el fin de pagar los estudios universitarios:
Otro contenido interactivo que merece destacarlo es el quiz que ayuda al usuario a evaluar sus conocimientos en finanzas:
De este modo, Save and Invest simplifica algo que muchas personas consideran complicado: las finanzas personales. Además, la organización puede recolectar datos que ayudan a conocer mejor a la audiencia y a desarrollar soluciones de acuerdo con las necesidades de la buyer persona.
3 razones que hacen del contenido interactivo un gran recurso para el posicionamiento de las marcas en el sector de Finanzas
Las experiencias interactivas que acabas de ver son aliadas del engagement. Actúan en armonía con la propia naturaleza humana, que aprecia una buena interacción.
Además, esos contenidos enseñan de forma interesante y —y ¿por qué no decirlo?— divertida. Ese conocimiento que adquiere el usuario tiene un gran impacto en su decisión, como el estudio de Demand Metric señaló.
Lo interesante es que los leads generados tienden a ser más cualificados, ya que, dependiendo del material, el usuario entrega una serie de datos que le serán útiles al departamento de ventas. La aplicación de contenidos interactivos es ventajosa por varios factores y, a continuación, destacamos algunos de ellos.
Recolección de datos primarios
La preocupación con los datos individuales es cada vez mayor y obtenerlos ya no es tan fácil como antes. En realidad, es bueno ver que el consumidor se ha hecho más consciente de la importancia de su información personal, pero las empresas deben encontrar métodos éticos para recolectarlos.
El contenido interactivo resuelve ese problema, desde que, claro está, avises sobre esa recolección en algún lugar de tu sitio web. Los datos primarios, entregados de forma autónoma y directa por el usuario en las experiencias interactivas, mientras navega por ellas, son valiosísimos.
Al obtenerlos, tienes una confirmación de que tu trabajo de branding está funcionando, ya que el usuario demostró confianza al punto de informar sus datos.
Además, la segmentación que los datos recolectados directamente del usuario permiten realizar es más detallada, lo que contribuye con una mayor personalización en el abordaje ao cliente potencial.
Optimización de conversiones
El contenido interactivo favorece las conversiones a partir de la calificación de los leads, que puede realizarse con los datos obtenidos en cada interacción del usuario. De ese modo, los CTA y las ofertas exhibidas pueden personalizarse para sean más compatibles con sus necesidades e intereses.
Eso tiene mucho que ver con respetar el momento en el que el lead está en su jornada de compra. Hacer un abordaje de ventas, cuando todavía no sabe muy bien que tiene un determinado problema, suele causar un efecto negativo. Sin embargo, la personalización es una solución que aumenta las posibilidades de conversión.
Aumento del engagment con la audiencia
Los contenidos interactivos aumentan el engagement por ofrecerle al usuario algo que quiere. Ese equilibrio entre la expectativa y la realidad hace con que la experiencia sea más encantadora.
Además, para recibir una información, la persona debe participar, ya sea entregando datos o haciendo clic sobre elementos del contenido. Eso es común en videojuegos y bien sabemos cómo esa interacción es cautivante.
Como el usuario necesita participar, tiende a consumir el contenido hasta el final y está propenso a dar continuidad a su experiencia de acuerdo con las orientaciones del CTA.
Las empresas del área de finanzas se han modernizado mucho últimamente y las estrategias de Marketing de Contenidos deben acompañar este movimiento. Como has visto, el contenido interactivo en el sector de finanzas va en dirección a esta necesidad, trayendo beneficios superiores a los que el contenido tradicional ofrece.
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