Por Luiza Perez

Publicado el 19 de marzo de 2020. | Actualizado el 23 de junio de 2020


Un quiz interactivo es un formato de contenido interactivo que compromete al cliente ayudándolo de alguna manera e, indirectamente, mostrándole productos o servicios. Siempre y cuando lo usemos en el contexto correcto dentro de una estrategia de marketing, este recurso es ideal para generar más leads, más conversiones y más fidelidad.

Ya sea interactivo o estático, el quiz es un formato de contenido con un poder inmenso para atraer al lector.

Tan solo recuerda los quizzes de comportamiento que son tan comunes en revistas y sitios web, o el inmenso éxito del sitio web de BuzzFeed, lleno de quizzes sobre cultura y entretenimiento.

Junto con la interacción, que es una característica natural de los seres humanos y, por lo tanto, utilizada desde siempre en muchas áreas, no solo en Marketing, el quiz interactivo es ideal para aumentar el número de personas que conocen un producto o servicio y, en consecuencia, aumentar los clientes y la facturación.

Por lo tanto, las marcas ya han observado esta tendencia y están buscando usar contenidos interactivos en sus estrategias de Marketing para, de esa forma, hacerlas más efectivas y generar más leads y clientes.

Los materiales interactivos han logrado excelentes resultados para las empresas que han apostado por ellos.

Las pruebas interactivas, en particular, tienen el potencial de mejorar el compromiso de los leads y también generan datos que pueden transformarse en una mejor comunicación entre los clientes y la marca.

¿Te pareció interesante? ¡Entonces continúa con nosotros para saber cuáles son las ventajas de utilizar este recurso en Marketing y Ventas!

¡Buena lectura!

¿Qué es un quiz interactivo?

Es un tipo de material en el que, al responder algunas preguntas, el usuario consigue obtener un resultado que estaba buscando. Este resultado final se genera calculando y clasificando las interacciones que el usuario tuvo con las preguntas.

Así, el usuario puede descubrir un poco más de su forma de ser o sus conocimientos sobre cualquier tema.

El quiz es un formato que ya de por sí es interactivo, una vez que cada respuesta final depende de la interacción del lector.

Sin embargo, su interactividad estaba limitada, ya que durante mucho tiempo se utilizó de forma estática, impresa en periódicos y revistas.

Con Internet, el cuestionario pudo volverse realmente interactivo. Las respuestas dadas por los usuarios comenzaron a calcularse en un sistema para mostrar el resultado final.

El usuario solo necesita leer y hacer clic en la respuesta que más se parezca a su forma de pensar.

El quiz interactivo se usa particularmente para evaluar la opinión o el nivel de conocimiento de la audiencia sobre algún tema relacionado con el universo de la empresa, pero también se puede usar de otra manera, de acuerdo con el plan de Marketing o la estrategia de ventas.

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¿Cuáles son los beneficios de usarlos en una estrategia de Marketing?

Además de mostrarnos la opinión o el grado de conocimiento sobre un determinado tema de nuestra audiencia, el cuestionario interactivo genera una serie de beneficios para quienes deciden implementarlo.

El primer beneficio es el potencial de viralización en las redes sociales. Los quizzes interactivos de BuzzFeed — que mencionamos al principio del artículo — son compartidos millones de veces en Facebook.

En enero de 2014, logró alcanzar la marca de 13 millones de acciones, además del tráfico que se genera a través de Instagram Stories, que ha estado creciendo exponencialmente.

Otro beneficio es el aumento en la educación de la audiencia, generando leads más calificados.

Una encuesta de Demand Metric en asociación con ion Interactive, realizada en 2014 con especialistas de Marketing, reveló que los contenidos interactivos son siete veces más eficientes en lo que respecta a la educación del público.

Esta diferencia en la calificación de leads, según la misma encuesta, genera tres veces más conversiones que un embudo de ventas con contenidos exclusivamente estáticos.

Otro beneficio que observaron los especialistas entrevistados es la valoración de la marca o Branding, así como su diferenciación por parte del público en comparación con la competencia.

Para el 88% de estos profesionales, el contenido interactivo es efectivo o muy efectivo a este respecto, frente al 55% de aquellos que trabajan solo con contenido estático.

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¿Cómo las empresas usan los quizzes interactivos?

Con la creciente importancia de los quizzes interactivos han surgido nuevas herramientas para facilitar la vida de los especialistas de Marketing.

Así, es posible crear un quiz rápidamente, sin necesidad de saber sobre programación.

Muchos beneficios generados por los quizzes interactivos ya han sido probados por algunas compañías.

Por lo tanto, hemos separado algunos ejemplos de cuestionarios para aclarar los objetivos y particularidades de este tipo de contenidos interactivos.

¡Continúa con nosotros!

What can you learn from your DNA?

La plataforma ion Interactive fue la compañía elegida para realizar el quiz interactivo para 23andMe, que buscaba evaluar el conocimiento del público sobre el ADN.

What is your driving force?

Este es un cuestionario interactivo basado en un TED Talk de Tony Robbins y diseñado por Robbins Research, para ayudar al público a descubrir cuál es su mayor necesidad humana.

5 Washing Machine Myth Busted

Creado por SEARS, es un cuestionario interactivo que prueba el conocimiento del usuario sobre las máquinas de lavar.

Creado en un estilo de “mitos” y “verdades”, aclara el conocimiento común que el público puede tener sobre dichas máquinas.

Is your travel partner a perfect match?

Es un quiz creado por Orbitz, que buscaba ayudar al lector a saber si su compañero de viaje de negocios es un match perfecto.

Are you speeding up sales?

Creado por Dun & Bradstreet, es un quiz dirigido a los vendedores B2B para evaluar su capacidad de acelerar las ventas.

Which Therapy Dog are you?

Desarrollado por el Children’s Hospital de Los Ángeles, es un divertido quiz para publicitar el uso de perros de terapia en hospitales.

Es importante tener en cuenta que, si bien el quiz es un formato de contenido interactivo que en sí mismo está lleno de cualidades, no hace todo solo.

Debe estar alineado con una estrategia de Marketing Digital o Marketing de Contenidos para que funcione correctamente.

La buyer persona de la empresa debe estar muy bien elaborada, además de alinearse con el lenguaje de la marca, los productos o servicios y el nicho de mercado. Con todo eso alineado, es hora de aprender a crear un quiz interactivo.

¡Continúa leyendo que ahora viene lo mejor!

¿Cómo crear un quiz interactivo?

Con el advenimiento de las herramientas para crear contenido interactivo, crear un cuestionario interactivo se ha vuelto más simple y rápido.

Existen herramientas destinadas exclusivamente a crear cuestionarios, como por ejemplo Qzzr.

Otras, como ion Interactive, son plataformas para crear contenidos interactivos.

Tienen una gran cantidad de templates que pueden ser fácilmente personalizados, además de permitir el monitoreo de métricas y la integración con otros software, como Salesforce y Hubspot.

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Elegir la herramienta

Elegir la herramienta ideal es uno de los primeros pasos para crear un quiz interactivo. También es necesario elegir el tema con cuidado, teniendo en cuenta que debe comprometer al público y dialogar con la Buyer Persona.

Por lo tanto, es necesario elegir el tipo de quiz interactivo. Los más utilizados son los de comportamiento y los de múltiple opción para evaluar el conocimiento.

Crear un buen título

La elección del título, que es uno de los pasos más importantes para el éxito de un quiz, también debe escogerse cuidadosamente.

En general, los que más conquistan al público son el tipo “¿Qué X eres?”, muy común en las pruebas de comportamiento o “¿Cuál es tu Y?”. También se utilizan “¿Qué tipo de Z eres? o “¿Cuánto sabes sobre…?”.

Elegir las preguntas

Finalmente, debemos elegir las preguntas, las respuestas y los resultados. Y, por supuesto, es necesario crear una estrategia para difundir el quiz interactivo, utilizando el email y las redes sociales.

También es importante siempre colocar un formulario o crear una landing page para recopilar el email del usuario y enviar la respuesta del quiz. Es el comienzo de una nueva relación.

Además de todos los pasos mencionados anteriormente para crear una prueba interactiva, es importante que nunca nos olvidemos de verificar que todos los enlaces estén funcionando correctamente y dirijan a la página deseada.

Un error de ese tipo distrae al usuario que puede, incluso, abandonar el quiz y dejarlo inconcluso, provocando, de esa forma, que el objetivo no se alcance.

Conclusión

El quiz interactivo es un formato de contenido que puede ser aprovechado en estrategias de Marketing bien planificadas e implementadas. Se puede usar en cualquier etapa de un embudo de ventas, incluso en la fase de consideración.

Los beneficios que genera pueden hacer que los clientes sean más fieles y se comprometan con la marca. Entonces, ¿qué estás esperando?

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