Por Melina Pereda

Administradora y emprendedora apasionada por Marketing

Publicado el 11 de noviembre de 2019. | Actualizado el 11 de noviembre de 2019


El Marketing Interactivo es una estrategia usada por las empresas para entender el comportamiento de sus consumidores al proporcionar interacciones diectas con ellos.

Actualmente, aparte de priorizar la creatividad, hay que desarrollar nuevas técnicas para la comunicación eficiente con el público. Este nuevo escenario requiere la puesta en marcha de muchas acciones modernas, una gran parte de ellas surge en el ámbito del marketing interactivo

¿Has oído hablar sobre este tipo de marketing, pero sientes que aún no tienes las herramientas necesarias para crear una estrategia matadora? Acá encontrarás los datos que necesitas, así que, ¡quédate con nosotros! 

¿Qué es el marketing interactivo? 

El marketing interactivo es un modelo o estrategia mercadológica usada con el objetivo de identificar e interactuar con el público y, registrar cómo fue esta interacción y su respuesta. 

Conocer los resultados obtenidos serán la base para el nuevo contacto. Su principal objetivo es establecer diálogos permanentes con el público objetivo.  

Para las empresas, los diálogos con los consumidores, establecidos mediante publicidad, permiten que la organización moldee sus nuevos servicios o productos de acuerdo con los intereses, patrones de compra y estilos de vida de su público objetivo.  

4 beneficios del Marketing Interactivo

A partir de una estrategia de marketing interactivo, es posible plantar la semillita de la marca en la mente de los consumidores sin aparentar urgencia o desespero para vender.  

Este es uno de los principales motivos por los cuales la audiencia suele responder favorablemente a ese tipo de acción. 

Hacer que las personas se sientan cómodas y darles tiempo para que asimilen la necesidad de consumo es un beneficio importante, pero, además existen otras ventajas de invertir en acciones de marketing interactivo: 

1. Aumenta la satisfacción del consumidor 

El marketing interactivo aumenta la probabilidad de entregar lo que el consumidor espera o necesita, una vez que es una acción basada en sus preferencias. 

2. Aumenta las ventas 

Entender las necesidades o expectativas de los consumidores permite crear servicios o productos acordes sus gustos, como consecuencia, la empresa vende más. 

Hay que hacer hincapié en el aumento del engagement, una vez que se eleva el número de internautas que comparten el contenido o anuncio, incluso, puede convertirlo en viral. De esta manera, se logra encontrar y fidelizar más clientes

3. Automatiza acciones 

Es probable que hayas ingresado en un sitio y visto que un anuncio es direccionado hacia ti. 

Esto sucede de la siguiente manera: los servidores acompañan tu actividad y al entrar nuevamente, el sitio te recomienda algo teniendo como base algoritmos obtenidos en el ingreso anterior. 

4. Mejora la comunicación y el branding 

El marketing interactivo optimiza el contacto con el público meta por medio de un lenguaje cercano, ameno y amigable.  

Mediante una buena comunicación se puede mejorar la visibilidad de la marca y mostrar que sus productos y servicios pueden colmar las necesidades del consumidor.  

Ahora que sabes qué es y cuáles son los principales beneficios del marketing interactivo puedes conocer cómo crear campañas efectivas. 

¿Cómo hacer una campaña de marketing interactivo efectiva? 

Complacer el público se está convirtiendo en una tarea cada vez más compleja, por esta razón, es fundamental crear estrategias de marketing impactantes. A continuación, presentaremos cinco consejos importantes: 

Considera los productos o servicios  

Conociéndolos a fondo, es más fácil elaborar una acción que ofrezca buen nivel y cantidad de informaciones. 

Utiliza las redes sociales 

Estos sitios permiten que estas estrategias lleguen a miles y miles de clientes sin demandar una alta inversión. Es posible utilizar los medios sociales para realizar concursos, ofertas y promociones.  

Recurre a las aplicaciones móviles 

Estas herramientas son populares y efectivas, principalmente, porque la mayoría de las personas tienen smartphones.

Las apps son geniales porque ayudan a fidelizar los clientes, mejorar el posicionamiento, aumentar las ventas y crear branding

Diversifica los anuncios 

Los sitios web, las redes sociales, los blogs y otros medios permiten publicar variados formatos de anuncios. Aprovecha e invierte en contenido visual diversificado. 

Segmenta tu público 

Segmentar el público objetivo de las campañas mejora tus resultados, una vez que direccionas los esfuerzos e inversión hacia la audiencia correcta. 

Esperamos que estos consejos sean útiles para el desarrollo de tu nueva campaña de marketing interactivo y que puedas optimizar tu plan de mercadeo con este modelo. 

4 ejemplos del marketing interactivo 

A continuación, conoce cuatro empresas que realizaron acciones de este tipo de marketing

1. Hell Pizza 

Increíblemente aterrorizante, pero muy sagaz. En la campaña, un repartidor de pizza debe trabajar en medio a un apocalipsis zombi.

El destino del repartidor queda en manos del público que decide si el trabajador tendrá o no éxito. 

2. Nivea 

Una de las principales preocupaciones de los papás cuando llevan sus hijos a la playa es que estos no se pierdan. Nivea, reconoció la necesidad de ayudarlos en esta tarea y para eso creó un anuncio colocando una pulsera.

Este, difundido en una revista, indicaba que el uso de la pulsera está vinculado a una aplicación. Con la pulsera y la app es posible localizar a sus hijos en cualquier momento y lugar de la playa. Eso sí que es unir lo útil a lo agradable, ¿no? 

3. Volkswagen 

La funcionalidad “Lane Assist” fue presentada mediante un anuncio y una aplicación. El anuncio representa un camino donde es posible circular con un móvil.

Cuando el usuario se acerca demasiado hacia un lado de la carretera, el dispositivo vibra. 

Asimismo, en otra campaña la marca causó una gran conmoción. En una sala de cine llena de gente entusiasmada para ver una película, surge un anuncio corto. En él, hay un conductor, este enciende el vehículo y empieza su trayecto.

En un determinado momento, suenan todos los celulares de los espectadores a la vez provocando que las personas quiten los ojos de la pantalla y ocurra un accidente.  

4. Coca Cola 

La campaña de marketing interactivo de Coca Cola consta de un cajero que reparte 100 euros para los usuarios. No hay necesidad de informar datos, sin embargo, para ganarlos es necesario compartirlos.

No se sabe si mucha gente compartió, pero lo que sí se sabe es que Coca Cola continúa siendo uno de los mejores ejemplos de éxito en la aplicación del marketing interactivo. 

Conclusión

Esperamos que este material abra tu mente para aprovechar los nuevos recursos. Ahora que ya sabes qué es el marketing interactivo, conoces sus beneficios, tips para aplicarlo y ejemplos de grandes empresas que lo utilizan en sus estrategias, ponte las pilas y crea una acción.

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