Descubre cómo crear filtros avanzados en Google Analytics y usarlos para mejorar tus interpretaciones de datos

Tiempo de lectura: 9 minutos

Para quien trabaja con Marketing Digital, la segmentación es un término muy utilizado y aplicable en diversas situaciones.

En un momento marcado por la transformación digital y el empoderamiento del consumidor, es esencial utilizar los recursos y herramientas disponibles para que tus acciones y estrategias de comunicación resulten aún más eficientes.

Una de estas técnicas consiste en utilizar los filtros avanzados en Google Analytics para tener acceso a datos más segmentados sobre quien ha visitado tus páginas, por ejemplo.

Al final, la idea es solo una: ofrecer una experiencia aún más satisfactoria al usuario, impulsando el alcance y la efectividad de las campañas y acciones online.

¿Qué tal? ¿Te gustaría aprender a hacer una segmentación avanzada dentro de la herramienta en Google?

Continúa la lectura de este artículo para entender cómo es posible aplicar esta técnica y, claro, cuáles son los beneficios para tu negocio al hacer este análisis aún más filtrado.

En este artículo abordaremos:

• ¿Cuál es la importancia de la segmentación en el Marketing Digital?
• ¿Qué son los filtros avanzados en Google Analytics?
• ¿Cuáles son las ventajas de utilizar estos recursos?
• ¿En qué pueden ayudar los filtros avanzados?
• ¿Cómo crear la segmentación avanzada en Google Analytics?

¡Continúa la lectura!

¿Cuál es la importancia de la segmentación en el Marketing Digital?

En la publicidad tradicional, la segmentación ya era un concepto presente.

Al final, era posible anunciar solo en aquella revista consumida por tu público objetivo o comprar espacios en los horarios más interesantes de la programación de un canal de televisión. Sin embargo, dentro del Marketing Digital, la segmentación se volvió algo fundamental.

En un momento marcado por la ferocidad del mercado entre la competencia y consumidores extremadamente exigentes, las empresas necesitan adoptar estrategias que realmente sean eficientes.

El desperdicio de recursos con campañas mal dirigidas, por ejemplo, puede representar la pérdida de leads o incluso de clientes que pueden irse con la competencia.

Por lo tanto, dentro de este escenario, la segmentación puede ser una excelente aliada para quien quiere dejar sus campañas y acciones de marketing más eficientes, personalizadas y precisas, a la hora de impactar al consumidor.

A partir del análisis de métricas e indicadores que se generan diariamente, es posible conocer mejor a cada usuario.

Detallando el comportamiento de quien quieres que se convierta en tu cliente, o incluso en la búsqueda de la fidelización, las oportunidades de causar un impacto positivo ya sea con un anuncio pago o con publicaciones en el blog, son mucho mayores.

Al final, puedes dirigir el contenido de esas acciones a exactamente lo que aquel consumidor tiene como demanda.

Por lo tanto, la segmentación es fundamental para que tu plan de marketing sea aún más eficiente y preciso.

Juntando esta estrategia con las herramientas disponibles en el mercado, como el mismo Google Analytics, tendrás un conocimiento mucho mayor sobre el comportamiento y el perfil de quien puede transformarse en cliente de tu empresa.

¿Qué son los filtros avanzados en Google Analytics?

Entonces, ¿qué te parece aprender más sobre los filtros avanzados en Google Analytics? En la práctica, es una forma de personalizar aún más los datos generados por la herramienta.

En lugar de visualizar la información referente al total de accesos a tu sitio web, logras definir ciertos términos para visualizar las estadísticas más específicas sobre los visitantes.

En general, esta segmentación avanzada se hace, por ejemplo, por medio de datos demográficos o geográficos, así como dispositivos de acceso. Pero es posible hacer mucho más que eso con la herramienta, dándole más fuerza al uso de los datos colectados.

Los mínimos detalles pueden ser puestos en análisis para filtrar mejor esa información.

En resumen, los filtros avanzados en Google Analytics permiten que recolectes datos aún más personalizados sobre el comportamiento de los usuarios.

Gran parte de las empresas ya utilizan esta herramienta, ya que entienden la importancia de extraer la mayor cantidad de información que ofrece y que la segmentación avanzada es uno de estos recursos.

Al final, Google Analytics se utiliza para comprender mejor el desempeño de una página o un sitio web, ¿verdad?

Los filtros permiten que recolectes más insights sobre lo que funciona, lo que necesita mejorarse y, claro, cuáles son las tendencias entre los consumidores. Todo eso con un único objetivo: ofrecer una mejor experiencia al usuario.

¿Quieres ver un ejemplo? En lugar de ver la tasa de rebote de tu sitio web contabilizando todos los usuarios que lo visitaron, puedes descubrir esa misma métrica en relación con los accesos vía mobile.

Si este número es aún más grande, ¿qué significa? Que tal vez tu sitio web no sea mobile friendly y eso es un problema que debe corregirse.

Los filtros avanzados dividirán aún más la información recolectada por Google Analytics.

Es posible, por ejemplo, identificar y analizar el comportamiento solo de los usuarios que hicieron una compra o de aquellos que entraron, seleccionaron productos y no finalizaron la transacción. En fin, puedes detallar aún más esas métricas tan importantes.

Estos recursos sirven, por lo tanto, para ayudar a los profesionales de marketing a hacer que sus acciones sean aún más precisas y acordes a las demandas y expectativas de los usuarios.

Al final, el objetivo es aportar la experiencia del visitante más agradable posible y, así, darle potencia, por ejemplo, a la posibilidad de conversión.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar los filtros avanzados? 

Adoptar la segmentación avanzada puede potenciar tus acciones y estrategias de marketing, ¿verdad? Pero eso ya lo sabes, por lo tanto, separamos los principales beneficios de utilizar este recurso dentro de Google Analytics.

Mayor precisión en tus acciones

La principal ventaja de la segmentación avanzada es generar insumos para que tus estrategias de comunicación y de marketing sean aún más eficientes.

Esto implica, por ejemplo, la creación de un sitio web dirigido a los deseos y las demandas del usuario, así como una mejor comprensión del comportamiento del cliente potencial, teniendo como objetivo la producción de anuncios que realmente generan algún impacto.

Mejor aprovechamiento de los recursos

Piensa en el siguiente escenario: estás invirtiendo en campañas de enlaces patrocinados y estás logrando atraer un buen número de visitantes, no obstante, el tiempo de permanencia en las páginas es bajo y la tasa de rebote alta.

En la práctica, eso desperdicia recursos, pero con esa información, puedes corregir la situación y aprovechar mejor el presupuesto.

Insights sobre el comportamiento del consumidor

Los filtros avanzados en Google Analytics terminan contribuyendo al análisis del comportamiento del consumidor. ¿No es común el uso de la buyer persona para descifrar mejor lo que el usuario busca?

Esta segmentación detallará aún más el perfil de quien quieras que se transforme en un cliente de tu empresa.

Identificación de puntos de mejora

Entendiendo mejor lo que el usuario está buscando y haciendo un acompañamiento próximo del desempeño y de tus páginas, logras identificar puntos de mejora con mayor facilidad.

Al final, la idea es siempre mejorar, ¿verdad? Estos filtros pueden mostrarte lo que necesitas optimizar para convertir más usuarios mobile, por ejemplo.

Mejor experiencia para el usuario

Todo se resume al nivel de satisfacción del usuario y es exactamente eso lo que los filtros avanzados en Google Analytics proporcionarán.

En la práctica, el objetivo es lograr recoger la mayor cantidad de datos relevantes sobre el desempeño de tus páginas y el comportamiento del usuario para lograr proporcionar una experiencia cada vez más satisfactoria.

¿En qué pueden ayudar los filtros avanzados?

A pesar de la ayuda que la información básica en Google Analytics proporciona, es posible aumentar el alcance de estos resultados con los filtros avanzados.

Sin embargo, algunos se resaltan y son importantes para cualquier profesional que trabaja con Marketing Digital. Por este motivo, separamos algunos consejos de segmentación que puedas utilizar.

Contenidos más eficientes

El Marketing de Contenidos es una estrategia muy utilizada para generar tráfico y crear engagement con el público objetivo.

Teniéndolo en cuenta la segmentación avanzada en Google Analytics permite identificar cuáles son los contenidos más eficientes, es decir, atraer aquellos consumidores dedicados para que finalicen una compra, por ejemplo.

Con esto, es aún más fácil identificar qué formato de landing page convierte más o incluso qué publicaciones en el blog sirven más como incentivo para una conversión.

Todo puede refinarse por medio de estos filtros, permitiendo que identifiques exactamente lo que buscas para realizar un análisis más completo del desempeño de tus acciones.

Orígenes del tráfico mapeados

Este punto es muy importante para entender cuáles son las fuentes que están llevando una mayor cantidad de usuarios a tus páginas.

Con las personalizaciones, es posible entender, por ejemplo, cuáles son las redes sociales que generan más engagement y clics de los usuarios, o, entonces, descubrir si la campaña de email marketing funciona bien o no en la versión mobile.

Tasa de Rebote potencialmente menor

Entender qué es lo que no está funcionando en tus páginas es un proceso importante para mejorar lo que le estás ofreciendo al usuario.

Los filtros avanzados pueden ser utilizados para identificar exactamente, por ejemplo, cuál es la fuente de una alta tasa de rebote. Al final, muchas veces, el número global es alto, sin embargo, no es necesario cambiar todo.

Los filtros muestran la fuente exacta de este número. Si lo que lo lleva son los accesos vía mobile, significa que es hora de repensarse el diseño de tu página e identificar si es responsivo o no.

Es posible identificar también, si la relación viene de usuarios oriundos de Facebook, que muestra que aquel contenido no está atendiendo aquel público.

¿Cómo crear la segmentación avanzada en Google Analytics?

Como uno de los objetivos en Google es facilitar la vida de quien está utilizando sus productos, existen diversas segmentaciones ya predefinidas por la herramienta.

Sin embargo, la mayoría es genérica y tal vez no sean tan útiles para mejorar tus campañas. Además de eso, si Google lo ofrece, ¿por qué no explorar mejor estos recursos?

Por esto, separamos un paso a paso simple de cómo crear filtros avanzados en Google Analytics y darle potencia a la eficiencia de tus acciones de marketing.

1er paso: Al ingresar a tu cuenta en Google Analytics, selecciona “Audiencia” en la pestaña de la esquina izquierda de la pantalla y haz clic en “Visión general”. En este momento visualizarás las estadísticas referentes a todos los usuarios que ingresan a tu página.

2do paso: ha llegado la hora de ponernos a trabajar. Selecciona “añadir segmento” al lado de “todos los usuarios” y prepárate para explorar estos recursos.

3er paso: cuando seleccionas esa opción, una nueva pestaña se abrirá con algunos segmentos ya predefinidos por Google y que pueden ser útiles para tu negocio. En caso de que no sea suficiente, basta con hacer clic en “crear segmento” para comenzar la personalización.

4to paso: ¿qué tal si continuamos con el ejemplo de los accesos y de la experiencia que el usuario está teniendo en la versión mobile de tu sitio web? Por este motivo, vamos a crear un filtro avanzado que indicará el tiempo de permanencia en la página para todos aquellos usuarios que ingresan vía mobile.

Haz clic en “Tecnología” y escribe en el ítem categoría del dispositivo. Puedes notar que es posible realizar innumerables configuraciones en estos filtros, trabajando con el sistema operativo, por ejemplo, o incluso con el mismo navegador utilizado.

La personalización permite que encuentres el filtro ideal para tu objetivo con aquel análisis.

5to paso: A continuación, ha llegado la hora de establecer las condiciones. Es decir, ¿cuáles son las especificaciones del usuario mobile que quieres detallar? Siguiendo con nuestro ejemplo, basta buscar por “tiempo en la página” y llenar la caja al lado del tiempo mínimo que quieres descubrir.

¿Quieres saber cuál es el porcentaje de los usuarios mobile que se quedan más de un minuto en tu página? Utiliza los signos de igual, mayor o menor para modificar las variables y lograr la información exacta que estás buscando.

Los filtros avanzados en Google Analytics son fáciles de ser aplicados y extremadamente útiles para quien quiere una información más precisa y detallada sobre el perfil y el comportamiento de los usuarios.

Siendo así, evita perder mucho tiempo y aplica la segmentación avanzada para extraer insights en la mayoría de tus estrategias de Marketing Digital.

Sin embargo, estos datos solo tendrán utilidad si se acompañan de cerca, ¿verdad? Solo a partir del análisis es posible identificar maneras de optimizar tus acciones.

Google Analytics tiene una serie de recursos que pueden colaborar notablemente con tu estrategia de Marketing.

Es por eso que ahora te invito a descargar la guía completa de Google Analytics y descubrir todos los secretos de esta fantástica herramienta gratuita.