Por Edgar Higuerey

Consultor de Marketing de Contenidos - Periodista - Apasionado del fútbol y la buena escritura

Publicado el 26 de noviembre de 2019. | Actualizado el 26 de noviembre de 2019


El Marketing de Contenidos no se trata de una forma estructurada para nutrir los canales digitales de una empresa. Es una estrategia que genera resultados reales de negocio, incluso para empresas con gran autoridad en sus respectivos mercados.

Los resultados del Marketing de Contenidos no son exclusivos de organizaciones pequeñas o empresas que dan los primeros pasos en un determinado mercado.

La implementación de esta valiosa estrategia es recomendada para toda clase de compañías, incluso para aquellas que han alcanzado puestos de autoridad y cuentan con años de éxitos y experiencias sobre sus hombros.

Precisamente, hoy quiero explicar por qué el Marketing de Contenidos es importante para empresas consolidadas y cuáles son los resultados que esta metodología proporciona.

¡Acompáñame! 

Importancia del Marketing de Contenidos para las empresas Enterprise

En términos generales, podemos decir que el Marketing de Contenidos ayuda a las empresas consolidadas a pasar a un siguiente nivel y alcanzar todo su potencial.

Esta estrategia, caracterizada por la sustentabilidad, brinda resultados sólidos a mediano y largo plazo, que resisten el paso del tiempo y se convierten en una fuente de rentabilidad constante.

Y es que esta metodología del Inbound Marketing se enfoca en el crecimiento orgánico y fluido, conforme a las necesidades concretas y específicas de cada empresa.

Es por ello que antes de implementar esta estrategia, los especialistas hacen un análisis exhaustivo de las marcas para determinar tanto sus potencialidades como las debilidades y puntos de mejora.

Incluso, el Marketing de Contenidos puede adaptarse y flexibilizarse de acuerdo al avance que va teniendo su implementación en una compañía.

Resultados del Marketing de Contenidos para compañías consolidadas

Los objetivos del Marketing de Contenidos son múltiples, y cada empresa cuenta con necesidades específicas.

Sin embargo, hay ciertos resultados que esta metodología le garantiza a toda empresa Enterprise, independientemente de sus características y objetivos estratégicos, entre ellos:

1. Relaciones duraderas

El Marketing de Contenidos no solo busca atraer clientes. También ayuda a fidelizarlos e, incluso, a convertirlos en embajadores de marca.

Al nutrir de información valiosa a los usuarios y clientes, estos valoran a la marca de forma positiva y depositan en ella su confianza.

De esta manera las empresas se convierten en aliadas de sus clientes, ya que los ayudan a solucionar problemas y satisfacer sus necesidades.

2. Construcción de una audiencia

La audiencia y la cartera de clientes no son conceptos similares. Una empresa consolidada puede tener muchos consumidores, pero no necesariamente un público que constantemente esté atento de sus comunicaciones y mensajes.

Precisamente, esto último es un pilar para que se construya el Marketing de Contenidos. Gracias a esta metodología las empresas se convierten en actores virales y sus opiniones, investigaciones y puntos de vista tienen un gran peso en un determinado segmento.

3. Mejor posicionamiento digital

A su vez, construir una audiencia se traduce en un mejor posicionamiento digital.

Miles o millones de personas conocen una marca gracias al Marketing de Contenidos y siguen sus cuentas en redes sociales y otras plataformas, aunque necesariamente no hayan adquirido uno de sus productos o servicios.

Aunque esto no parezca un beneficio directo para el negocio, al final del día sí lo es. Lógicamente, un usuario que tenga en mente una marca y conozca sus valores y ofertas es altamente propenso a realizar una compra en un determinado momento.

4. Reducción del ciclo de ventas

Está claro que una empresa que tenga una posición de autoridad en un determinado mercado siempre obtendrá clientes y, posiblemente, mantenga un buen índice de rentabilidad.

Pero, ¿qué tan largo es su ciclo de ventas promedio? En otras palabras, ¿cuánto tiempo transcurre desde que se pone en contacto con un potencial cliente hasta que finalmente realiza una compra?

Es muy común que las compañías consolidadas destinen recursos a la fuerza de ventas y al acercamiento de oportunidades de negocio, pero estas tardan en concretarse la mayoría de las veces.

Cuando esto sucede, es necesario cualificar las oportunidades de negocio y madurar y educar al público, para que esté listo para tomar una decisión de compra favorable en un menor tiempo.

Especialmente sobre este aspecto tenemos un e-book gratuito en el que verás a detalle cómo el Marketing de Contenidos puede reducir el tiempo de las tratativas en un negocio.

¿Cómo desarrollar una estrategia que brinda grandes resultados?

Como ya mencionamos, antes de implementar una estrategia de Marketing de Contenidos se debe evaluar muy bien a la empresa y su marca.

Por ello podemos calificar este paso como la base de una estrategia efectiva y personalizada.

Además, es importante establecer una secuencia de acciones objetivas y lineales, de acuerdo a las diferentes fases que atraviese una estrategia y las necesidades particulares de cada una.

Por ejemplo, la metodología de Rock Content para el Marketing de Contenidos está compuesta por 4 etapas de madurez y las diferentes acciones, flujos de trabajo y tácticas que estas conllevan. Específicamente, hablamos de:

1. Estructura básica de contenido

Como su nombre lo refleja, para entrar en esta etapa de madurez se necesita contar con la estructura necesaria para desempeñar un plan de contenidos, y ello incluye tener un blog corporativo listo para recibir publicaciones.

También, esta fase conlleva la documentación de toda la estrategia, los objetivos que espera lograr y los diferentes indicadores clave de resultados (KPIs) que se vigilarán para analizar sus resultados.

Al tratarse de una metodología sustentable, es importante alinear los KPIs a resultados de largo plazo, como el LTV y el CAC.

El LVT o Life Time Value es el valor neto que genera un cliente durante su relación con una marca. mientras que el CAC o Costo de Adquisición de Cliente hace referencia a la inversión que se necesitó para que un potencial consumidor finalmente haya comprado un producto o contratado un servicio.

En cuanto a otros elementos que deben desarrollarse en esta primera etapa, destacan la identificación de palabras clave, la definición de la buyer persona y la generación de tráfico relevante. 

2. Máquina de tráfico

En este punto ya se han dominado los aspectos básicos de la estrategia de contenidos, así que es el momento de agregar nuevos desafíos, como definir la campaña complementaria de Email Marketing y generar el primer suscriptor en el boletín informativo.

También, en esta etapa de maduración se debe incrementar la presencia y el flujo de interacciones en las redes sociales, lo cual también ayuda a incrementar el alcance de la estrategia y, con ello, el tráfico.

3. Maestro de leads

Engloba todas aquellas acciones que permiten generar leads, como difusión de materiales ricos, aplicación de landing pages y automatización de Marketing.

En esta fase ya se debe generar, al menos, el primer MQL (Marketing Qualified Lead), que son aquellos leads cualificados que han mostrado interés en los productos de la marca en varias ocasiones.

4. Haciendo negocios

Se trata de la generación de oportunidades de negocio a través de la conversión final de los leads, así como del seguimiento de los resultados de cada etapa del embudo de ventas (tope, medio y fondo).

Caso de éxito

Un ejemplo de éxito del Marketing de Contenidos en empresas consolidadas es el de Aliat Universidades, una red de educación superior mexicana conformada por 7 instituciones y que cuenta con más de 50 años de experiencia.

Para desarrollar la estrategia, se estudió muy bien la oferta educativa de cada institución para así poder definir el perfil de diferentes tipos de cliente ideal (buyer persona) y se creó un plan de contenido especializado, que evolucionaba conforme a los resultados obtenidos.

En sí, la dinámica consistía en entrega de resultados mensuales y, además, reuniones trimestrales para análisis de los mismos, en los cuales se realizaban las correcciones necesarias.

Estas y otras acciones derivaron en grandes logros en 1 año, como reducción del coste por lead (CPL) en un 60%, atracción de más de 116,000 visitantes al mes y segundo mejor posicionamiento orgánico de contenidos educativos en México. 

¡Eso es todo! Ahora que conoces los resultados del Marketing de Contenidos para empresas consolidadas, estás listo para ampliar tus conocimientos sobre el tema, así que ¡descarga nuestra guía completa acerca de estrategia de contenidos!

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