Para crear una estrategia de Marketing Digital, es fundamental que respondas esta pregunta antes de comenzar tu planificación: “¿Cuáles son los mejores formatos para atraer y retener a los usuarios?”
En la actualidad, la respuesta para esta cuestión puede ser encontrada en los tipos de contenidos interactivos.
Felizmente, la democratización del acceso a las tecnologías a nivel mundial ha ocasionado que los dispositivos electrónicos como smartphones, tabletas y notebooks sean cada vez más utilizados en el cotidiano de las personas.
Por esta razón, no basta con crear contenidos, es necesario ofrecer soluciones que capten la atención genuina del público.
De este modo, es posible aumentar el engagement, igual que la conversión e potenciar la fidelización de los futuros clientes.
Para ayudar a las marcas y a los profesionales a conquistar los beneficios anhelados, presentamos en este artículo los principales tipos de contenidos interactivos y sus ventajas, como:
- infografías;
- videos;
- cuestionarios;
- ebooks;
- calculadoras.
A continuación, hablaremos a detalle sobre cada uno de ellos
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5 tipos de contenidos interactivos y sus ventajas
1. Infografías
Las infografías son excelentes soluciones para dirigir a los leads según su momento dentro de la jornada de compra. Una buena idea es trabajar contenidos pensados para la etapa de Awareness (o conciencia).
Es importante tener en mente que este tipo de contenido no genera una gran cantidad de conversiones por sí solo.
Sin embargo, es un material de carácter educativo que tiene como objetivo proporcionar una valiosa información al lector.
Por esta razón, puede ser un recurso extremadamente útil para comprometer a la audiencia con tu marca.
De esta manera, es fundamental que inviertas en datos relevantes y/o contenidos que merezcan un enfoque más profundo, asimismo, priorizando su fácil consumo.
Para que entiendas el formato, a continuación, presentamos un ejemplo de infografía interactiva creada por Rock Content, para la empresa Right Source.
En cuanto a su distribución, el principal canal se encuentra en las plataformas de medios digitales, no obstante, las infografías suelen funcionar muy bien en los blogs.
2. Videos
El usuario de los videos tradicionales pertenece a la categoría de los “pasivos”. Es decir, limita su actividad al engagement de las redes sociales y a la realización de comentarios en las páginas del blog o del canal de Youtube, por ejemplo.
Para cambiar el panorama y motivar la participación de la audiencia, es indispensable invertir en los videos interactivos, una vez que viabilizan la producción de contenidos personalizados que transforman al espectador en un participante activo.
A partir de la selección personalizada, es posible cambiar el rumbo de los contenidos hasta que el resultado final guarde máxima relación con las demandas del público.
Un ejemplo interesante es Maybelline. La empresa de cosméticos estadounidense creó un contenido que dirigía al lector a su tipo de maquillaje preferido.
Osadas o discretas, las personas navegaban entre preferencias y estilos personales, llegando a un resultado personalizado: el tutorial de un maquillaje estilizado según sus respuestas.
Piensa en este caso específico e imagina la diversidad de preferencias personales.
Muchas personas ignoran una gran cantidad de contenidos tradicionales de la marca, justamente, porque no se sienten identificadas con ellos.
Es decir, es necesario invertir en un volumen mayor de piezas individuales para aumentar el rango de alcance del público.
Los videos interactivos permiten, utilizando solamente un contenido, segmentar los principales perfiles del público y entregar resultados satisfactorios.
3. Cuestionarios
El cuestionario es un camino de doble vía, visto que agrada tanto al cliente como a la marca.
Esencialmente, el usuario responde algunas preguntas y, al terminarlo, recibe una respuesta personalizada de acuerdo con todas las preferencias indicadas.
Por otro lado, la empresa acumula la información en su base de datos.
La aplicación Flo, dirigida para las mujeres que desean entender más detalles sobre su ciclo menstrual y otros aspectos de su rutina íntima, ofrece varios cuestionarios.
Uno de ellos es responsable por generar un perfil completo sobre la salud y los estándares encontrados en el cotidiano de la visitante.
Al responder las preguntas generales, el recurso muestra el porcentaje de cada artículo, además de entregar datos importantes sobre todos los perfiles de respuestas.
De esta manera, no necesitas esperar hasta el final para recibir un resultado específico sobre tus dudas, críticas y consideraciones.
Aparte de los insights generados en cada tema, la aplicación también es responsable de optimizar sus herramientas como los boletines informativos y el calendario menstrual, por ejemplo.
Según lo señalado, el recurso es un camino de doble vía y la empresa acumula una gran cantidad de datos que obviamente, deben ser usados respetando la ley, de manera transparente y con el objetivo de optimizar el servicio.
Además, los insights son poderosos recursos para entender los nuevos lanzamientos, colocar en standby los productos que no funcionan más, mejorar el canal de distribución y servir de guía para la elaboración e implantación de diversas estrategias.
4. Ebooks
Luego de ofrecer infografías o blog posts a la audiencia, brindar un ebook puede ser una excelente estrategia.
Después de tener el primer contacto con un determinado tema, se espera que el usuario desarrolle más interés queriendo recibir contenidos y actualizarse cada vez más sobre dicho asunto.
El ebook es el material más indicado para subsanar la necesidad de profundización y actualización al respecto de un tema.
La interactividad es responsable de guiar el lector en los asuntos que considera más importantes, en los que tiene más interés o presenta dudas.
Para ejemplificar, seleccionamos el ebook de Salesforce, creado en conjunto con Rock Content a partir de Ion Interactive.
En este material, la empresa demuestra cómo cinco “pioneros” de TI lideran sus negocios con aplicaciones, añadiendo un CTA para descargar el ebook completo.
Según las preferencias del lector, es posible elegir entre diversos sectores y entender de manera detallada las implicaciones de un determinado modelo de negocios en empresas específicas.
Una de las empresas mencionadas en este ebook es AB InBev, una compañía del sector de manufacturas de Bélgica.
Las otras secciones del ebook mantienen la dinámica interactiva, presentan contenidos atractivos y visualmente encantadores.
La lógica de los ebooks sigue la de otros tipos de contenidos interactivos: al contrario de crear piezas extensas (que intentan abrazar el mundo, pero terminan conquistando pocas personas) o una cantidad elevada de materiales muy específicos, puedes segmentar el público y ofrecer las soluciones personalizadas y compatibles con las preferencias.
Los datos obtenidos por el direccionamiento de los clics es una fuente poderosa para entender el perfil de los lectores, segmentar nuevos contenidos y obtener insights sobre el público.
Tal información es capaz de optimizar toda la estrategia de Marketing de cualquier negocio.
5. Calculadoras
En las etapas más cercanas a la compra, es fundamental contar con recursos prácticos capaces de mostrar los beneficios de tu producto o servicio, tanto de forma directa como indirecta.
La calculadora es uno de los recursos más eficientes para cumplir este papel.
HubSpot, por ejemplo, tiene una calculadora de ROI. Al utilizarla, el usuario logra descubrir el retorno sobre la inversión que una persona gana cuando se convierte en cliente de una empresa.
Al colocar la información solicitada por la herramienta, recibirás un análisis gráfico que muestra el retorno de forma práctica.
En Rock Content no nos quedamos atrás y a continuación puedes ver 4 calculadoras interactivas que produjimos:
Conclusión
En los últimos momentos de la jornada de compra, el contenido interactivo actúa como un increíble argumento de ventas.
Por eso, no es necesario gastar muchos párrafos hablando sobre los atributos personales o los beneficios de cerrar negocio con tu empresa.
Considerando que el lead ya comprendió la propuesta de tus servicios (y que solo necesita un pequeño empujón final para convertirse en cliente), es importante invertir en implicaciones prácticas que muestren, de hecho, cómo las soluciones ofrecidas por tu negocio son transformadas en ventajas para el cliente.
Por lo tanto, los contenidos interactivos son esenciales para aumentar el engagement a partir de una oferta relevante y que proporcione una excelente propuesta de valor.
Si te gustó conocer los principales tipos de contenidos interactivos, seguro, te encantará descubrir más detalles sobre este tema.
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