El Marketing de Influencers es una modalidad de Marketing Digital, y en este post hablaremos más de la esencia y la propuesta de sus acciones y no tanto de su significado en sí, pues los influencers ya son parte de la vida diaria de quienes están en la web, especialmente en las redes sociales.
Una encuesta desarrollada por la agencia Mediakix en 2019 nos muestra que el 17% de las empresas entrevistadas invierten más de la mitad de su presupuesto de marketing en Marketing de Influencers.
La tendencia es que esta estrategia se utilice cada vez más y, en consecuencia, que los agentes de difusión — los influencers —, estén más integrados al entorno. Si te preguntas cómo pueden ser tan importantes para las marcas, ¡esta publicación aclarará todas tus dudas!
¡Sigue leyendo y descubre más sobre el Marketing de Influencers!
¿Qué son los influencers?
Los influencers son personas que pueden comunicarse con una audiencia, generar en esta deseos y acciones e influir en sus percepciones, opiniones y preferencias personales.
Este impacto es posible porque los influencers son personas relevantes dentro de segmentos específicos, gracias a un trabajo o proceso previo de construcción de audiencia.
Durante algún tiempo, esas personas han estado aprendiendo a interactuar con un grupo específico. De esta manera, los influencers suelen tener una voz relevante para indicar, recomendar y solicitar.
¿Quiénes son esas personas?
Durante mucho tiempo, la idea de los influencers estuvo relacionada con celebridades, atletas famosos, grandes estrellas de cine, cantantes reconocidos y modelos top. Hoy, sin embargo, este concepto se ha redefinido gracias a una importante plataforma: la red social.
Personas que hace unos años eran desconocidas de la noche a la mañana se convirtieron en grandes estrellas e increíbles agentes de influencia. Todo depende de cómo puedan hacerse relevantes y conocidos en un nicho social específico.
En primer lugar, los influencers son personas que generan contenidos. Muchos comienzan con una base mínima y van conquistando seguidores a través de las redes sociales.
El entorno digital nos ofrece la posibilidad de llegarle a millones de personas si sabemos posicionarnos y generar contenidos adecuados para nuestra audiencia. Por lo tanto, siempre están surgiendo nuevos influencers y podemos ver que son personas normales.
Entre las celebridades tradicionales y los nuevos influencers, como ejemplos, podemos destacar:
Mariana Atencio (@marianaatencio)
Los periodistas también han aprovechado con sabiduría el potencial de los medios digitales para llevar su perspectiva a muchos usuarios.
Es el caso de Mariana Atencio, venezolana que reside en Estados Unidos y comparte información relevante sobre el panorama internacional en su Twitter, donde tiene más de 66 mil seguidores.
Cristiano Ronaldo (@cristiano)
El portugués, con un envidiable palmarés individual y colectivo, es uno de los mejores futbolistas de todos los tiempos y siempre está entre los mejoras pagados del deporte.
Parte de sus ganancias provienen de campañas publicitarias y, no es de extrañar, pues tiene más de 240 millones de seguidores en Instagram.
Lele Pons (@lelepons)
Es un ejemplo de persona normal que se volvió famosa, consiguió más de 10 millones de seguidores y se convirtió en la estrella femenina más seguida de Vine. Fue mencionada por la revista Times en 2016 como una de las 30 principales influencers.
Hoy también es una cantante exitosa del pop latino y tiene una audiencia de 42 millones de usuarios en Instagram.
¿Qué es el marketing de influencers?
El Marketing de Influencers es una estrategia que asocia marcas con influencers para conectarse con un público objetivo. Gracias a la capacidad de hablar con sus nichos, los influencers son vistos como representantes de algunas marcas.
Cualquier empresa puede contar con esa influencia, sea grande o pequeña. Llegar a cualquier audiencia es posible porque los influencers no son únicamente personas que tienen millones de seguidores, como los de la lista que mostramos.
También existen los microinfluencers que llegan a nichos más pequeños, pero que pueden generar un alto nivel de conversiones, beneficiando a empresas con un público objetivo reducido.
Los influencers a menudo se convierten en socios de marcas. A cambio, ayudan a promover productos y servicios a sus audiencias. Naturalmente, las personas que influyen a tus seguidores también están dentro de tu público objetivo.
Lo que los vuelve útiles es su capacidad para comunicarse con un nicho determinado. Los influencers crean su audiencia produciendo contenidos específicos. Por supuesto, a sus seguidores les gusta lo que hacen, lo que es un punto de partida para dejarse influir.
Diferentes formas de asociación
Existen diferentes formas de asociación. Algunos influencers solamente reciben productos y disfrutan de servicios de forma gratuita y, después, lo promocionan en su base. En este caso, existe un sistema de intercambio.
Sin embargo, la opción más rentable para los influencers es cuando firman contratos con marcas. De esta manera, se convierten en verdaderos representantes y se les paga para promover la marca y sus productos de forma continua.
En estos casos, muchos influencers comienzan a realizar campañas masivas, convirtiéndose en agentes importantes para las marcas. También comienzan a generar contenidos específicos que forman parte de las campañas de branding.
El papel de los embajadores
Cuando hablamos de qué es el Marketing de Influencers, también es importante recordar que algunas personas se convierten en embajadores de marca. Son elegidas como figuras de gran importancia que tendrán su imagen asociada a la marca.
Este es quizás el nivel más alto que puede alcanzar un influencer, ya que será, mientras esté bajo contrato, un representante oficial de la marca.
Ya no aparecerá solo en campañas ocasionales, sino que será una parte importante de una estrategia de marketing, siempre al servicio de la empresa.
Como embajador, el influencer tiene la misión principal de difundir el alcance de la marca. Implica promover no solo productos y servicios, sino también la marca, sus valores y todo lo que representa para el público objetivo.
Esas personas son lo que comúnmente conocemos como el rostro de una marca, se convierten en personificaciones de empresas que quieren que el público las vea a través de una figura que las represente.
¿Cuáles son los beneficios de esta estrategia?
Ahora que sabes qué es el Marketing de Influencers, es hora de entender por qué esta estrategia es tan beneficiosa y se ha convertido en un éxito. Varios factores explican la fuerza de esta estrategia.
¡A continuación te mostraremos los principales!
Accesible para cualquier marca
No hay restricciones en lo que respecta al Marketing de Influencers. Empresas de diferentes segmentos tienen sus audiencias y siempre habrá un influencer capaz de generar impacto y deseo de consumo. Se trata de encontrar a la persona adecuada para representar la marca.
Es común que las marcas más pequeñas desarrollen sus estrategias con personas menos famosas, pero con alto poder de influencia, incluso cuando se dirigen a un público reducido.
Hay competitividad en todos los niveles y el Marketing de Influencers está al alcance de cualquier empresa.
Alta capacidad de conversión
Los influencers ya tienen su propia audiencia antes de que una marca en particular los elija como representantes o embajadores. Por lo tanto, las empresas solo eligen a alguien influyente en el mismo nicho en el que ellas trabajan.
Permite una inversión precisa, con mayores posibilidades de un retorno exitoso. Debido a que los influencers ya tienen una relación sólida con su audiencia, tienen total libertad para recomendar productos y servicios.
Las marcas buscan conversiones cuando eligen un influencer para representarlas. Estas acciones pueden ser compras, visitas a un sitio web o seguidores de una página de redes sociales.
Cualquiera que sea el objetivo, el influencer puede llevar a la audiencia a las conversiones deseadas.
Conciencia de marca
¿Alguna vez pensaste en cuántas personas son clientes potenciales pero aún no conocen tu marca? Uno de los roles del influencer es exactamente presentar el negocio al nicho en el que impactan.
El brand awareness, o conciencia de marca, es uno de los principales beneficios cuando hablamos de Marketing de Influencers y cuáles son sus puntos positivos.
Aunque la lealtad de una audiencia es importante, aumentar la base de consumidores también tiene un gran valor. Una encuesta reveló que el 49% de las personas dependen de las recomendaciones de personas influyentes para comprar.
Entonces, si es más probable que consuman cuando los influencers les presentan las marcas, esta estrategia tiene un gran potencial para generar conciencia y reconocimiento.
Integridad
Si las personas compran lo que recomiendan los influencers, significa que estos son altamente confiables. Los clientes siempre buscan relaciones sólidas con marcas de renombre, lo que hace que las recomendaciones sean aún más importantes.
Si el público confía en lo que dicen los influencers, estos deben verse como personas que representan el nombre de la marca. En cualquier área de nuestras vidas, la credibilidad es esencial y esto no es diferente en los hábitos de consumo.
Cuando se trata de elegir un influencer, es fundamental saber si es confiable. Después de todo, tu marca absorberá esta cualidad durante la relación con el público objetivo.
Excelente ROI
Los presupuestos de marketing no siempre son abundantes, por lo que es fundamental saber gestionarlos de la mejor manera. Los especialistas en esta área a menudo piensan en el tema financiero, y la buena noticia es que esta estrategia vale la pena.
El informe Influencer Marketing Hub nos ofrece algunos datos sobre el ROI del Marketing de Influencers: por cada USD 1 gastado, hay un retorno de USD 5. En conclusión, vale la pena invertir en esta estrategia, ya que el costo es bajo en comparación con las ganancias obtenidas.
¿Cómo funciona el Marketing de Influencers?
Algunos conceptos esenciales dan forma a las estrategias de Marketing de Influencers. Estamos hablando de alcance de audiencia, diferentes mercados y el contenido que generan los influencers.
Tipos de contenidos
Hay diferentes formas de llegar a una audiencia. Los influencers generan contenidos de todo tipo, en diferentes plataformas, siempre considerando en cuál de estos canales se encuentra tu audiencia.
Las marcas también deben valorar los tipos de contenidos que desean que se promocionen sus productos y servicios. De esta forma, la audiencia puede comprender y visualizar perfectamente las campañas.
Los principales tipos de contenido son:
- publicaciones e historias de Instagram;
- publicaciones en redes sociales;
- Vlogs de YouTube;
- podcasts;
- blogposts.
Segmentos de mercado
Empresas de diferentes segmentos de mercado buscan resultados con esta estrategia de marketing. No hay restricciones. Pero en algunos mercados, los influencers suelen tener más alcance.
Entre los principales, podemos destacar:
- moda y belleza;
- deportes;
- tecnología;
- juegos;
- comida y salud;
- política y noticias.
Nivel de influencia
Los influencers no son solo personas que representan marcas para promover el deseo de consumir. Para muchos de ellos, sus opiniones son la parte más relevante, lo que, de hecho, los sitúa como influencers.
Por tanto, existen diferentes niveles de influencers, que pueden llevar a la credibilidad de diferentes formas, tales como:
- famosos;
- líderes de opinión clave, como periodistas, expertos y académicos;
- expertos en un tema;
- atletas;
- artistas.
¿Cómo crear una estrategia de Marketing de Influencers?
Más importante que saber qué es el Marketing de Influencers, es fundamental comprender los pasos esenciales para crear una estrategia.
¡Te lo mostraremos a continuación!
Elige un influencer que se conecte con tu audiencia
En primer lugar, se trata de conocer a tu público objetivo. Si tu marca tiene una buyer persona definida, este trabajo será más fácil. Debes elegir a alguien que tenga una gran influencia en tu buyer persona y que se contacte con una gran número de seguidores.
Además, verifica qué tipo de contenidos genera dicho influencer. Esto asegura que el que elijas promoverá tu marca y sus productos de la mejor manera.
Otro punto también tiene que ver con el segmento geográfico que quieres alcanzar con tu marca. Si tu empresa es de España y buscar expandir sus operaciones al mercado mexicano, atrae a influencers de ese país o que tengan gran reconocimiento allá.
Establecer la campaña de marketing
Existen diferentes posibilidades de campañas que un influencer puede promover que básicamente se dividen en 2 modalidades:
- realizar un trabajo continuo, reforzando siempre la marca y sus productos, como embajador;
- introducir nuevos productos, con campañas de lanzamiento ocasionales.
Debes tener siempre un plan bien definido, explorando el poder de alcance de esta influencia. Esto le permite a las marcas aprovechar al máximo estas estrategias.
Mide los resultados
Medir los resultados es básico para cualquier estrategia de marketing y, con los influencers, no es diferente. Por tanto, verifica cuánto han generado para tu empresa a través de las acciones planificadas.
Un buen ROI, por ejemplo, indica que tu marketing de influencers está dando sus frutos. Por eso siempre mídelo para desarrollar campañas de este tipo.
¿Entendiste qué es el marketing de influencers? Esta estrategia está cada vez más presente en las redes sociales, llegando a públicos de diferente tipo, en varios canales. Por lo tanto, considera usarla para aumentar tu base de clientes potenciales y conversiones.
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