La tecnología avanza rápidamente. Todo el tiempo aparecen nuevos dispositivos. Y, con cada nueva versión, se lanzan nuevos desafíos para los desarrolladores y diseñadores.
¿Alguna vez te has preguntado si con cada nuevo teléfono celular lanzado al mercado, las empresas tenían que crear un sitio web específico para ese dispositivo? Dada la velocidad de la tecnología, sería inviable, ¿no te parece? Por eso surgió el sitio web responsivo.
La capacidad de respuesta es una característica de los sitios web que se adaptan a los diferentes tamaños de pantalla de los más diversos dispositivos que existen.
Para eso, necesitan ser desarrollados con ciertas técnicas, que tienen como objetivo no solo adaptar las páginas a la pantalla, sino principalmente ofrecer la mejor experiencia de usuario en diferentes contextos.
En este artículo, comprenderás mejor:
¡Lee hasta el final para descubrirlo todo!
¿Qué es una página web responsiva?
Es un tipo de sitio web cuyo diseño cambia según la configuración de la pantalla — con el mismo dominio, URL, contenido e imágenes — para brindarle al usuario la mejor experiencia en cualquier dispositivo.
De esta manera, se vuelve compatible con dispositivos móviles (mobile-friendly), que es una de las características esenciales para el buen desempeño de un sitio web en la actualidad.
En pocas palabras: en un sitio web responsivo el diseño cambia dependiendo del tamaño de la pantalla.
Para eso, es necesario aplicar diseños fluidos, imágenes flexibles y configuraciones de hojas de estilo (CSS), que entran en el campo del desarrollo web.
Sin embargo, un sitio web responsivo no solo se crea con la técnica de los desarrolladores. Los diseñadores también trabajan para planificar la mejor interfaz de usuario en diferentes dispositivos, considerando la relevancia del contenido y la funcionalidad para cada contexto de uso.
Cómo surgió el diseño responsivo
La idea de sitios web responsivos fue creada por Ethan Marcotte. En un artículo para el blog A List Apart, en 2010, el diseñador provocó que los diseñadores y desarrolladores se sumaran al diseño web responsivo. Mira lo que escribió:
"En lugar de adaptar diseños desconectados a cada uno de un número creciente de dispositivos web, podemos tratarlos como facetas de la misma experiencia. Podemos diseñar para una experiencia de visualización óptima, pero incorporando tecnologías basadas en estándares en nuestros diseños para hacerlos, no solo más flexibles, sino más adaptables a los medios que los procesan. En resumen, debemos usar el diseño web responsivo".
Ethan se dio cuenta de que los profesionales estaban desarrollando diferentes soluciones para cada dispositivo que surgía, lo que ya se estaba volviendo inviable.
En los últimos años, la aparición de nuevos dispositivos conectados se ha acelerado aún más. Si antes solo teníamos las PCs, ahora tenemos notebooks, tablets, celulares, televisores inteligentes y una serie de dispositivos que aún pueden surgir en el contexto de la Internet de las Cosas.
Por lo tanto, los sitios web responsivos se han convertido en una solución relevante para crear sitios web adecuados para la era digital. Los diseñadores y desarrolladores que trabajan con esta técnica preparan los sitios web no solo para los dispositivos de hoy, sino también para los del mañana.
Otras formas de compatibilidad con dispositivos móviles
Para tener un sitio web optimizado para dispositivos móviles, el diseño responsivo es una de las formas más adecuadas, pero no es la única que existe. También puedes adoptar otras soluciones, cada una con sus ventajas y desventajas, así como las webs responsivas.
Descubre otras posibilidades:
- Crear una versión móvil (m.example.com), con una URL diferente a la del desktop;
- Aplicar un servidor dinámico (la misma URL para dispositivos móviles y de escritorio, pero diferentes HTML y CSS);
- Utilizar páginas AMP (páginas móviles aceleradas), diseñadas con un enfoque en la velocidad de carga en dispositivos móviles;
- Crear una aplicación móvil.
¿Por qué tener una web responsiva?
Las páginas web responsivas surgieron en el contexto de la explosión de smartphones y tablets en el mercado. Cada dispositivo tenía una configuración diferente, lo que le requería a los diseñadores y desarrolladores una nueva solución con cada nueva versión.
Como hemos visto, el diseño responsivo vino a resolver esto, por lo que no tienes que desarrollar un nuevo sitio web para cada nuevo dispositivo que aparece.
Con la evolución de los smartphones, las personas comenzaron a utilizar el teléfono celular para las actividades más diversas de la vida diaria, como consultar a Google, acceder a las redes sociales, leer emails y, por supuesto, visitar sitios web, blogs y tiendas virtuales.
La computadora, que hasta entonces era hegemónica en el acceso a Internet, quedó atrás.
Think With Google nos muestra la importancia de los teléfonos celulares como el principal dispositivo para acceder a Internet. Sin embargo, muchas empresas tardaron en comprender este cambio en el comportamiento del consumidor.
Muchos usuarios se encontraron con sitios web que no funcionan en teléfonos móviles, tardan mucho en cargarse, no tienen contenidos legibles y otros errores diversos. Ante todos estos obstáculos, solo queda dejar de visitar el sitio web.
Por lo tanto, tener una web responsiva es importante para atender a estos usuarios que se conectan ahora en dispositivos móviles, a veces en notebooks y, en el futuro, en los dispositivos conectados más diversos. Para que no pierdas visitantes ni oportunidades de negocio.
¿Cómo puede una web responsiva ayudar a tu empresa?
Usar un diseño responsivo en el sitio web de tu empresa tiene varias ventajas. Como ya has visto, la capacidad de respuesta es una forma de adaptar tu negocio a la creciente realidad de los accesos móviles y al lanzamiento acelerado de nuevos dispositivos con diferentes pantallas.
Ahora, comprenderás cómo este cambio en tu sitio web puede traerle beneficios reales a tu negocio.
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Aumenta la satisfacción del cliente
El enfoque de una web responsiva es la experiencia del usuario. Este tipo de diseño fue creado para ofrecerle una mejor usabilidad a los usuarios de dispositivos móviles.
Por esta razón, el sitio web responsivo contribuye a la satisfacción de los clientes, que se sienten bien recibidos en tus páginas y pueden hacer fácilmente lo que quieren. De esta forma, la marca se gana la confianza de los usuarios y construye una imagen positiva.
Reduce la tasa de rebote
La tasa de rebote ocurre cuando el visitante visita un sitio web y cierra la página sin realizar ninguna interacción. En muchos casos, significa que no ha encontrado o no ha podido lograr lo que quería.
Si el sitio web no es responsivo, la tasa de rebote tiende a ser alta porque provoca que los usuarios abandonen la página. Por lo tanto, la capacidad de adaptación puede mejorar esta métrica en tu sitio web y generar más interacciones con tus páginas.
Aumenta las conversiones
Si el usuario puede entrar al sitio y hacer lo que quiera sin ningún obstáculo, las conversiones tienden a aumentar.
Por otro lado, si el sitio wen no funciona bien en dispositivos móviles, puedes perder numerosas oportunidades comerciales, ya que los usuarios pronto abandonan la visita cuando encuentran alguna dificultad.
Mejora el SEO
Tener una página web optimizada para dispositivos móviles es uno de los principales factores de posicionamiento de Google. Después de todo, el motor de búsqueda conoce la importancia de mejorar la usabilidad en dispositivos móviles.
Además, Google identifica los signos de la experiencia del usuario en el sitio web:
- tasa de rebote,
- tiempo de permanencia en la página,
- clics e interacciones,
- entre otros indicadores.
Si estas señales son positivas, como deberían ser en un sitio web responsivo, las páginas tienden a mejorar el SEO y ganar posiciones en Google.
Facilita la difusión del sitio web
Una web responsiva tiene la misma URL, independientemente del dispositivo que utilice el visitante. Esto facilita la difusión del sitio web, ya que la marca puede proporcionar una única URL, que se adapta al dispositivo del usuario.
Este no es el caso en sitios web con una versión móvil, por ejemplo, que tienen diferentes URLs. De esta manera, el usuario de desktop puede hacer clic en un enlace (como m.example.com), entrar a una página diseñada para dispositivos móviles y tener una mala experiencia.
Observa, por ejemplo, cómo es la experiencia de mobile.facebook.com en el escritorio.
Facilita la gestión del sitio web
La gestión del sitio web también es más sencilla. Después de todo, tú administras, editas y actualizas un solo sitio web, y las adaptaciones de escritorio y móviles son automáticas. Sin embargo, las diferentes versiones para computadoras de escritorio y dispositivos móviles requieren una administración independiente.
En cualquier caso, siempre que actualices un sitio responsivo, es ideal revisar las actualizaciones en diferentes dispositivos para buscar posibles errores.
¿Cómo funciona una web responsiva?
Ahora, comprendamos un poco mejor qué hay detrás de una página web responsiva. Este tipo de sitio web necesita tres elementos principales:
- layout fluido;
- imágenes flexibles;
- media queries.
Veamos cada uno de estos puntos y algunos de sus problemas más técnicos. Es importante conocer algunos términos incluso si no trabajas directamente con el desarrollo web. Pero para ponerlo en práctica, es posible que necesites la ayuda de un profesional.
Para obtener más orientación técnica sobre estos elementos, consulta los tips de la comunidad de desarrolladores de Google.
Layout fluido
Es la capacidad de los grids para adaptarse a diferentes tamaños de pantalla. Los grids, a su vez, son el conjunto de líneas base y columnas que definen la estructura del diseño y ayudan a elegir la mejor ubicación para los elementos.
Para que los grids sean flexibles, debes definir medidas relativas para ellas en CSS (hojas de estilo), generalmente en porcentajes, en lugar de píxeles o puntos, que son fijos.
De esta forma, las filas y columnas se reorganizan automáticamente a medida que aumenta o disminuye el tamaño de la pantalla. Esto crea un diseño consistente en diferentes dispositivos.
Imágenes flexibles
Las imágenes también deben ser flexibles, sin embargo suelen estar formadas por píxeles (en JPG o BMP, por ejemplo), que son una unidad de medida fija. Entonces, al disminuir el tamaño de la pantalla, una imagen fija podría extrapolar el elemento en el que está insertada.
Una forma de resolver esto es definir elementos de ancho máximo y mínimo en CSS. Para ser fluidos, deben tener un porcentaje en relación al elemento que contiene la figura, para que sigan su variación de tamaño.
Otro problema con las imágenes es que el usuario de un dispositivo móvil no necesitaría cargar una imagen de 1000 píxeles de ancho, por ejemplo, si su dispositivo solo tiene 320 píxeles. Esto podría provocar problemas de rendimiento en la velocidad de carga.
En este caso, lo ideal no sería “achicar” la imagen, sino cargar distintas imágenes para distintos dispositivos.
Para ello, puedes utilizar el elemento <picture>, que indica el uso de media queries para seleccionar las imágenes apropiadas para cada dispositivo, y el atributo “srcset”, que ofrece diferentes resoluciones y dimensiones de la misma imagen.
Media queries
Los layouts fluidos y las imágenes flexibles hacen que el sitio se adapte al cambio de tamaño del navegador. Sin embargo, hay ocasiones en las que el sitio web puede no ser el correcto. Estos momentos se denominan puntos de interrupción.
Para solucionar esto, existen los media queries, que permiten ocultar, hacer aparecer o reposicionar elementos de forma automática, según el tamaño de la página y su resolución actual.
Un buen ejemplo del uso de media queries es adaptar el menú, que suele estar expandido y horizontal en el desktop. En el móvil, el menú se condensa en un menú “hamburguesa” y, cuando se abre, se verticaliza. Lo que define el cambio de un menú a otro es el punto de interrupción, definido en CSS, y el uso de media queries.
¿Cómo crear una web responsiva?
Los layouts fluidos, las imágenes flexibles y los media queries son las piedras angulares del desarrollo de sitios web responsivo. ¡Con ellos, ahora puedes crear con tus propios medios un sitio web responsivo!
Pero todavía tenemos algunos tips que te ayudarán en este proceso, siempre prestándole atención a la experiencia del usuario.
¡Conócelos a continuación!
Apuesta por la sencillez
Los sitios web responsivos deben funcionar en muchos dispositivos, por lo tanto, un diseño simple tiende a facilitar esta adaptación.
Elimina elementos que no cumplen una función importante en el sitio web. Además de facilitar la capacidad de respuesta, ayuda a enfocar al usuario en lo que importa: la conversión.
También evita interacciones complejas o innecesarias. Un formulario demasiado largo, un proceso de pago de varios pasos en el e-commerce, una ventana emergente que es difícil de cerrar: todo esto se interpone en la capacidad de respuesta y, por supuesto, en la experiencia del usuario.
Prioriza los dispositivos móviles (diseño móvil primero)
Mobile-First Design es un enfoque de diseño y desarrollo de sitios web que inicia proyectos a través de las pantallas más pequeñas de los teléfonos inteligentes.
Después de todo, el acceso móvil ya ha superado al de desktop en muchos mercados, por lo que debería ser la prioridad.
De esta manera, los sitios web se desarrollan primero con la experiencia del usuario móvil en mente y luego con el desktop.
Es todo lo contrario de lo que suelen hacer los profesionales y las empresas, ya que están acostumbrados a trabajar en ordenadores o portátiles, que solían dejar la experiencia móvil en un segundo plano.
Desde la perspectiva de Mobile-First, los proyectos ya empiezan a pensar en el tamaño de pantalla que es más pequeño, las conexiones más lentas que dificultan la carga, los puntos de contacto en lugar de clics y otras características del móvil.
Por lo tanto, los usuarios de smartphones tienden a estar mejor atendidos en sitios web responsivos.
Optimiza la experiencia del usuario
Optimizar la experiencia del usuario significa mejorar todos los elementos que componen la navegación de tu sitio web. Independientemente del dispositivo que esté utilizando, el visitante debe poder encontrar y lograr fácilmente lo que desea.
Para hacer esto, tienes que pensar desde la perspectiva de tu buyer persona y comprender cómo navegaría por el sitio web, buscaría información y llegaría a la conversión. Así, cuentas con insights para optimizar la jerarquía de la información, imágenes del sitio web, botones resaltados, velocidad de carga y otros elementos.
Piensa en el contexto del usuario
Al crear un sitio web responsivo, es importante no pensar solo en la técnica de desarrollo. Recuerda que al otro lado de la pantalla hay una persona que, al usar un celular o una computadora, tiene comportamientos diferentes.
El usuario móvil, por ejemplo, puede estar en movimiento, con atención dispersa y conexiones más lentas, mientras que el usuario del portátil está más descansado y concentrado para leer los contenidos.
Por lo tanto, el desarrollo de un sitio web responsivo también debe considerar el contexto del usuario para optimizar su experiencia.
Siempre realiza pruebas
No todo lo que parece correcto en el entorno de desarrollo funciona realmente bien. Así que no dudes en probar el sitio web responsivo con usuarios reales, en diferentes contextos y con diferentes dispositivos.
Notarás cómo algunos elementos no funcionan correctamente como imaginabas o simplemente interrumpen la experiencia del usuario. Entonces, aprovecha las pruebas para identificar problemas y oportunidades en la vida real, a través de los ojos del usuario.
De todos modos, los sitios web responsivos son una de las principales soluciones para mantenerte al día con la explosión tecnológica que estamos viendo en la era digital. Aparecen nuevos dispositivos todo el tiempo y los consumidores adoptan nuevos hábitos. Por lo tanto, tu empresa debe mantenerse al día con las tendencias.
Crear un sitio web responsivo no se trata solo de ajustar tus páginas a diferentes dispositivos, sino comprender tu sitio web como uno de los principales puntos de contacto de tu marca con los consumidores.
En tu sitio web debes ofrecer la mejor experiencia, en cualquier contexto y tamaño de pantalla, para ganarte la confianza de los usuarios y aumentar tus conversiones. Para eso, también es importante tener un hosting seguro, optimizaciones de SEO y contenidos relevantes.
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