Por Edgar Higuerey

Consultor de Marketing de Contenidos - Periodista - Apasionado del fútbol y la buena escritura

Publicado el 2 de marzo de 2020. | Actualizado el 2 de marzo de 2020


Si ya vienes aprendiendo sobre Inbound hace un tiempo, seguramente reconoces que es una estrategia de atracción muy bien pensada para generar leads para tu negocio. Pero posiblemente te hayas preguntado si el Marketing de Contenidos funciona para diferentes negocios. Bueno, ¡eso es lo que te enseñaremos en este material!

Una de las trabas que experimentan las organizaciones al tomar la decisión de aplicar o no el Marketing de Contenidos, es el no poder entender los beneficios que trae consigo.

Hacer que el público empiece a ver a tu empresa con mejores ojos es fenomenal, pero quizá aún no tienes claro el cómo.

Según estudios de HubSpot sobre el Inbound Marketing, metodología en la que se incluye el Marketing de Contenidos, existen 13 veces más chances de recibir un ROI positivo al priorizar el uso de un blog dentro de las estrategias de Marketing Digital.

Con este dato en mente, se evidencia que sí tiene resultados, sin embargo, ¿qué tan flexible será?

En este artículo te plantearemos las razones que comprueban la adaptabilidad del Marketing de Contenidos y ejemplos prácticos de que puede funcionar para todos los negocios ¡Acompáñanos!

¿Por qué el Marketing de Contenidos es una estrategia adaptable para todos los negocios?

Porque parte del punto de vista del cliente para generar contenidos que resuelvan efectivamente aquellos dolores o problemas que estén viviendo, por lo tanto la adaptabilidad es un elemento esencial.

Para crear materiales atrayentes y relevantes para nuestra audiencia, según nuestro tipo de negocio, debemos, en primera instancia, desarrollar un plan detallado y minucioso de contenidos que nos permitan adecuarnos a su realidad específica.

Además, con publicaciones orientadas y optimizadas para SEO, tendremos más chances de alcanzar las primeras posiciones de las páginas de resultados de Google (SERPs).

De esta manera, puedes generar muchas más visitas en tu blog. Pero, ¿por qué esto sirve para todos?

1. Se basa en el conocimiento de la audiencia

Las estrategias de contenidos son muy variadas, por eso una de las claves es la utilización de la Buyer Persona, una creación semi-ficticia de tu audiencia ideal y en la cual estarán basados los materiales.

Otro punto en el que podemos ver la adaptabilidad del Marketing de Contenidos para diferentes negocios, es la búsqueda de palabras clave, una técnica que favorece a la comprensión de la industria en la que se encuentra la empresa y sobre aquellos términos que son más populares por los usuarios para encontrar soluciones a sus problemas.

Asimismo, el recibir un feedback de tus clientes es una forma ideal de conocer qué piensan sobre tu negocio.

2. Favorece el acompañamiento de tu competencia

Hacerle entender al público sobre las diferencias entre tú y tus competidores es una fórmula para separarte de los demás y crear mejores lazos.

Seguir y analizar las acciones de otras empresas dentro de tu giro, es parte del Marketing de Contenidos. Así podrás medir el nivel de respuesta que tiene el público con ellos.

De esta manera, sabrás sus falencias y podrás aprovecharlas. Por ejemplo, creando un ebook o artículo con mayor valor para añadir un aspecto diferenciador.

Al mismo tiempo, verás las palabras clave que tienen indexadas en sus blogs y las utilizarás para orientar la producción de un contenido mejor aún, para superarlos en Google y generar mayor autoridad orgánica.

3. Proporciona diversas métricas para orientar los próximos pasos

Otra de las razones por las cuales el Marketing de Contenidos es perfectamente adaptable según el tipo de negocio es porque se basa en indicadores que suministran datos relevantes sobre el impacto de diferentes estrategias.

En otras palabras, los contenidos que se realizan son influenciados directamente por los gustos, intereses, problemas y necesidades de tu Buyer Persona.

Y, a partir, del estudio de los indicadores podrás saber qué conecta con ellos, cuáles tipos de contenidos prefieren o, por ejemplo, los días que usan su correo electrónico.

Asimismo, pasa con las palabras clave, ya que su análisis determina la popularidad de los términos y, de igual manera, podrás reconocer cuáles contenidos de tu blog son los favoritos para la elaboración de los próximos.

Algunos ejemplos son:

  • CTR de cada página en Google (tasa de clics por visualizaciones);
  • sesiones y usuarios por página;
  • número de palabras clave indexadas en Google y sus posiciones;
  • tasa de conversión de las Landing Pages;
  • número de contactos de e-mail generados por cada página;
  • entre otros.

4. Anticipa escenarios futuros

Cuando empiezas a armar una estrategia de contenidos para tu blog o sitio web, crearás un calendario editorial basado en los resultados de las condiciones de tu giro.

Es decir, el Marketing de Contenidos no depende de la improvisación, sino de la planificación anticipada, prestándole mucha atención a los detalles.

Estas acciones permiten que las empresas puedan publicar materiales regularmente y que su audiencia sepa cuándo esperar novedades. Esta es una manera muy inteligente de establecer confianza, futuras interacciones con los clientes y, por supuesto, ganar autoridad en tu sector.

Otro aspecto es que los contenidos pueden ser elaborados según las fechas más importantes de la industria.

Por ejemplo, si hay una feria anual de tu segmento en Julio, en Marzo puedes comenzar a planificar contenidos especiales sobre los temas relacionados al evento para generar engagement.

5. Concentra la producción en tu segmento

Por otra parte, el Marketing de Contenidos no está enfocado para atraer de manera masiva a diversos perfiles de compradores.

En su lugar, está diseñado para impactar positivamente a aquellos clientes potenciales que tienen necesidades y problemas que tu marca puede ayudarlos a resolver.

Esto presenta un beneficio enorme frente a acciones de Marketing convencionales. Ya que puedes atraer al tipo específico de cliente que estás buscando para tu negocio.

Esto lo ratifica el estudio de HubSpot que mencionamos al principio de este artículo: el Marketing de Contenidos produce 3 veces más leads, que las publicidades pagas.

Convertirte en un experto en tu nicho es posible con esta rama de la metodología Inbound. Al ser una autoridad en tu segmento, generarás muchos más clientes que simplemente pagando por ser mostrado.

Además, se presenta una oportunidad de oro de educar a tus compradores, enseñándoles lo que ellos realmente necesitan para mejorar su vida, lo que va a estimular la decisión de compra por un producto o servicio.

El Marketing de Contenidos es una estrategia totalmente adaptable. Puedes identificar rápidamente lo que no funciona para desecharlo y, aquello que produce un impacto deseado puedes potenciarlo aún más.

Hay una gran oportunidad para todas las empresas allá afuera con esta estrategia. No queda sino perder el miedo al cambio y abrirles la puerta a las nuevas experiencias. Pero, ¿esto es para todo tamaño de empresa? Es lo que respondemos ahora.

Marketing de Contenidos según el tamaño de la empresa

Para ser aún más claros, en esta parte de nuestro contenido hemos decidido traerte a colación algunos ejemplos de cómo esta metodología es aplicable, sin importar de qué tan grande o pequeño sea tu negocio.

Para PyMEs

Una empresa pequeña o mediana debe ejecutar acciones que, de verdad, le traigan resultados positivos. Tanto su capital como su autoridad es limitada. Aquí es cuando se evidencia que el Marketing de Contenidos para diferentes negocios es posible.

Una de los grandes beneficios de esta metodología es que no necesita muchísimos recursos para empezar a crear audiencias. Lo que es posible utilizar para crear relaciones más cercanas con potenciales clientes.

Pero, ¿Cómo hacerlo para PyMEs?

Define objetivos

Identifica lo que quieres conseguir en tu estrategia con metas que te darán la oportunidad de tener un norte claro, tales como:

  • leads,
  • ventas,
  • reducción de costos,
  • conciencia de marca,
  • autoridad en el mercado,
  • tráfico web,
  • etc.

Automatiza tu estructura de producción

Si el Marketing de Contenidos empieza a dar frutos, tener herramientas para automatizar y acelerar procesos será vital. Por ejemplo:

  • emails automáticos,
  • flujos de nutrición de leads,
  • herramientas de publicación programada en redes sociales,
  • CRM,
  • plataformas de analítica web (Google Analytics, SEMRush, etc.),
  • CMS con plugins específicos,
  • entre otros.

Crea excelentes materiales

La competencia es intensa en Internet ahora mismo. Ser fuera de lo convencional y crear una planificación editorial de contenidos relevantes es fundamental.

En este sentido hay opciones distintas, que pueden ser combinadas para elaborar materiales inolvidables. Algunas son:

Analiza los resultados

Las PyMEs tienen una gran ventaja aquí, y es que se puede generar mucho con muy poco. Es decir, no sigue las mismas líneas de la Mercadotecnia tradicional, ya que lo que se busca es generar una relación, no atraer masivamente la atención para que gasten su dinero.

Con metas bien definidas podrás identificar aquellos indicadores que mostrarán el avance de tu estrategia. ¡Úsalos!

Por otra parte, es fundamental para pequeños y medianos negocios conocer a profundidad a su audiencia, es decir, hacer investigaciones cuantitativas y cualitativas para averiguar el perfil de tu Buyer Persona.

Al reconocerla, sabrás dirigir tus acciones, lo que incrementará el impacto de tu estrategia.

Por último, define tus canales para compartir la información relacionada con tu producto o servicio. Ya sea blog, redes sociales, YouTube, entre otras.

Queda de tu parte determinar la frecuencia con la que publicarás materiales, la estructura que formarás a nivel organizacional o, si en lugar de esto, subcontratarás este servicio.

Lo que queda claro es que, no necesitas de grandes cantidades de capital y recursos para hacer andar esta metodología en tu negocio. Solo mucha disposición, determinación, paciencia y creatividad.

Si tu empresa es una PyME y te interesa la posibilidad de hacer una estrategia completa de contenidos, ¡encontrarás información relevante en este e-book gratuito que produjimos!

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Para grandes empresas

Y, ¿cuál es el caso de las grandes corporaciones? Aquellas que ya han alcanzado un nivel de autoridad y nivel de experiencia sobre sus competidores. Bueno, ¡igualmente es una estrategia ideal!

Esto debido a que ofrece las siguientes posibilidades:

Generación de relaciones duraderas

El Marketing de Contenidos también busca fidelizar y convertir a los clientes en embajadores de la marca.

Cuando se nutre a un usuario de información valiosa y relevante, se aumenta las posibilidades de ganar su confianza. Lo que los puede convertir en aliados para expandir aún más la autoridad.

Construcción de audiencias consolidadas

Una empresa puede tener muchos clientes, pero no un público que esté atento a sus comunicaciones. Un pilar del Marketing de Contenidos es, precisamente, convertir a tu audiencia en personas que opinen a tu favor, para que tu empresa gane peso en su área de actuación.

Posicionamiento de marca

Una compañía grande tiene que tener sí o sí, relevancia en el ámbito digital. Atraer a los usuarios a través de contenidos para luego llevarlos a sus redes sociales y otras plataformas, producirá más posibilidades de convertirlos en clientes en el futuro.

Y, ¿cómo puede lograrlo?

Desarrollando una estructura de contenidos

Tener un blog corporativo, suficientemente maduro para contar con una estructura fuerte para soportar una planificación de contenidos agresiva.

Asimismo, con las herramientas necesarias para medir los KPIs y alinearlos con el Lifetime Value o el Costo de Adquisición de Clientes.

Generando autoridad técnica con distintos canales

Una empresa grande debe invertir en las acciones que aumenten aún más la entrada de visitantes calificados a su sitio. Por ejemplo, campañas de email marketing y nutrir a los leads con boletines informativos son excelentes recursos para hacerlo.

Al final lo que se quiere es producir el reconocimiento de la marca como la primera opción en su mercado, lo que se puede lograr con contenidos educativos de gran valor en diferentes canales.

Atrayendo a leads calificados

Difundir materiales ricos (e-books y white papers), aplicar Landing Pages orientadas a la conversión y automatizar las acciones son algunas de las técnicas que puede utilizar una organización con recursos para generar leads calificados, es decir, que ya tienen interés en sus productos.

Un ejemplo son las acciones de Netflix Latinoamérica, que han utilizado por ejemplo a íconos de nuestra cultura como Luis Miguel para atraer a miles de usuarios a su plataforma. Donde con meses de anticipación captaron a su audiencia con avances en Instagram, Facebook e Instagram.

Mejorando la imagen corporativa

Grandes empresas tienen una comunidad muy amplia de stakeholders, es decir, de personas interesadas en lo que propone y realiza. Por eso también están más vulnerables a crisis de imagen, lo que el Marketing de Contenidos puede ayudar a amenizar.

Al final, producir contenidos que resuelvan dudas reales de la audiencia y en base a datos es una gran forma de expresar que la empresa tiene la intención de apoyar efectivamente a sus clientes.

En este sentido, la estrategia de contenidos trasmite una imagen positiva de la marca, que puede ser consolidada para reducir el daño a un largo plazo en caso de un problema de reputación.

Entonces, sabiendo que el Marketing de Contenidos para diferentes negocios es aplicable tanto en empresas pequeñas como en gigantes, es momento de hablar de hechos. A continuación, te mostraremos algunos ejemplos según el giro del negocio.

Marketing de Contenidos según el modelo de negocio

Ahora bien, para evidenciar aún más la flexibilidad del Marketing de Contenidos para diferentes negocios, te mostraremos cómo puede ser llevado según el cliente o la audiencia que espera atraer.

Para empresas B2B

El Marketing de Contenidos B2B sirve para dar a conocer a otras empresas sobre productos y servicios que las pueden a ayudar a romper sus paradigmas.

Un ejemplo de éxito es la estrategia de boletines de CB Insights, que rompe con todo lo establecido, produciendo contenidos graciosos e igual de informativos. Este ejemplo es muestra de que se puede impactar a empresas siendo poco convencional.

Ellos comparten sus mejores noticias sobre tecnología, negocios, capital de riesgo y más, a través de un tono que resulta atractivo para su audiencia. Esta empresa que diseña tecnología para profesionales ha demostrado que se puede ser serio y relevante en la industria del B2B.

Su tono jocoso se nota intensamente en esta newsletter, en la que hacen referencia al cantante pop Akon para platicar sobre el escenario de las fintechs en Africa.

Para empresas B2C

Cuando el cliente es un usuario o persona, no una empresa, las estrategias de contenidos tienden a ser más segmentadas que la industria B2B. Otro aspecto, es que están enfocadas principalmente en redes sociales y blogs. Pero lo que realmente las ayuda a ganar popularidad es el posicionamiento.

Las marcas saben que la muchos de los usuarios en redes sociales no están ahí para comprar algo en aquel momento y en esos canales. Lo que quieren es entretenimiento.

Por ello, las empresas deben adaptar sus comunicaciones para brindar diseños impactantes y temas relevantes para la audiencia.

Por ejemplo, el portal de reservas Expedia identificó que se encontraba en un giro sumamente competitivo, por ello crearon nuevas formas de conectarse con su audiencia.

Ellos, con su blog Out There Starts Here, les dieron a sus visitantes una guía básica de consejos, inspiración y recomendaciones para sus próximos viajes.

Además de esto, en redes sociales usan visuales de otros viajeros, bajo hermosos paisajes. Lo que ha producido que los internautas los tomen en cuenta sobre aquellos que solo ofrecen boletos y reservas.

Utilizar el Marketing de Contenidos para diferentes negocios pasa por un factor de creatividad y ejecución de estrategias con precisión. Ahora, para ilustrar aún más la versatilidad de esta metodología, te daremos ejemplos de varios segmentos.

Marketing de Contenidos según el segmento de mercado

El contenido viene en cualquier forma o tamaño, y es distribuido por múltiples o pocos canales. Es una metodología que tiene muchas caras, y por ello, te enseñaremos algunas de ellas según la industria en la que se aplica.

¿Cómo lo haremos? Pues, con ejemplos reales del Marketing de Contenidos para diferentes negocios y giros. ¡Conócelos!

Comercio electrónico

Los ecommerces han utilizado el Marketing de Contenidos para brindar información básica de sus productos y servicios. Con el objetivo de que el público determine si realmente puede satisfacer sus necesidades.

Un caso de éxito es GoPro, esta empresa ha sabido ganar autoridad al utilizar los videos que graban sus clientes con sus propias cámaras, para mostrar el beneficio que brindan. Esto creó una reacción en cadena y ahora mismo Internet está invadida de contenidos de su marca.

Empresas de Tecnología

Las organizaciones B2B en el segmento Tech con el Marketing de Contenidos deben ofrecer información valiosa sobre sus procesos y, recomendaciones para que sus clientes puedan mejorar sus tareas.

Bind ERP en México, aprovechó el poder del Marketing de Contenidos para compartir una gran cantidad de contenidos en su blog sobre:

  • tecnología en la nube,
  • administración y productividad,
  • emprendimiento y estrategia,
  • control de inventario y más.

Y todos esos contenidos están bastante alineados con sus productos de software de administración y control, pero sin mencionarlos como los mejores, sino que acercando a la audiencia progresivamente.

SaaS

Los negocios de Software como Servicio (Saas) tienen la característica de establecer relaciones duraderas con sus clientes, ya que suelen ofrecer contratos largos de servicios.

Para comprobar el valor de su propuesta al consumidor, producir contenidos de altísima calidad es una gran alternativa. Al final, los ciclos de ventas en este segmento son largos, ya que la decisión de compra del cliente tiene que ser construida de manera gradual.

En este caso, la oportunidad que se les abre a esas compañías es elaborar materiales extremadamente avanzados, que conquisten la atención de sus leads y promuevan en ellos la sensación de prestigio.

Una empresa Saas que lo hace muy bien es Adobe, que maneja un blog dirigido a los directores de Marketing. En CMO.com, publica contenidos completos sobre los retos de un CMO, a partir de entrevistas con profesionales reconocidos en el mercado y casos de estudio.

Universidades e instituciones educativas

Algo tan antiguo como una universidad también reconoce el poder del Marketing de Contenidos para diferentes negocios. Un caso de ello es un cliente de Rock Content, Aliat Universidades.

Esta empresa percibió el poder del Inbound y el contenido para darse a conocer al mundo. Tanto para crear una relación directa con el público como para tener un mejor ROI.

Aliat, trabajó con 5 diferentes tipos de Buyer Persona, donde se desarrolló un plan de contenidos que evolucionaba según los resultados que se obtenían.

¿El resultado? Un crecimiento de casi 5 veces en 11 meses. 80% de visitas orgánicas en su blog y más de 115.000 visitantes al mes.

Turismo

Las redes sociales, el blog, los videos y las infografías son el contenido predilecto del Marketing de Contenidos para las empresas de turismo.

Un caso de éxito es el de TripAdvisor, que se convirtió en el mayor portal online sobre viajes a partir de una sólida estrategia de SEO internacional, lo que le permite posicionarse como autoridad en distintos países.

Otra característica importante de su estrategia es el contenido generado por el usuario en sus páginas, con las revisiones que hacen de los lugares que visitan y en donde se alojan.

¿Qué mejor que usar el poder de la comunicación y las experiencias para darle un vistazo de lo que pueden ser sus vacaciones si se deciden a comprar paquetes o boletos de avión?

En este contenido planteamos las mejores prácticas de contenidos para el mercado de turismo.

Moda y Belleza

Los contenidos sobre belleza están cambiando la manera en cómo las peluquerías, por ejemplo, están atrayendo a sus clientes.

Utilizar el blog para publicar contenidos sobre métodos de cuidado del cabello, es una excelente manera de despertar el interés de la audiencia.

Raffel Pages, una cadena de salones de belleza en España es ejemplo de esto. Lo que demuestra que el Marketing de Contenidos para diferentes negocios no solo es posible, sino que es urgente que lo adoptes.

Constructores

Las constructoras han buscado generar mayor interacción con sus clientes potenciales con el Marketing de Contenidos.

Por ejemplo, la Ferretería Turró, en España, se ha enfocado en atraer a su audiencia a través de su blog, con contenidos interesantes para los profesionales del sector, así como en redes sociales para establecer contacto con sus clientes.

Industria

Para para las empresas del sector transportista, Ubícalo ha sido un referente por muchos años. Ahora, digitalmente, también está dando mucho de qué hablar con su blog.

Esta empresa de rastreo satelital y dispositivos antirrobo, se ha enfocado en una estrategia de contenidos que informe y agregue valor a sus clientes y visitantes.

Tanto, en información sobre sus productos y servicios, como en recomendaciones para volver más eficientes sus operaciones en una empresa de transporte.

Agricultura

Una industria tan ancestral y tradicional como la agricultura también ha tenido que cambiar, y el Marketing de Contenidos le ha permitido hacerlo hacia el espectro digital.

Un ejemplo es Jacto, una empresa especialista en tecnología y manejo agrícola en México, que ha tomado la decisión de comunicar con su blog sobre los diferentes tópicos que se hablan en el lenguaje del campo.

Conclusión

El Marketing de Contenidos para diferentes empresas no solo es posible, ya tiene suficientes casos de éxito para demostrar que cualquier organización, sin importar su tamaño, sector o especialidad, puede incorporarla a sus procesos de comunicación y atracción de clientes.

¡Está en tus manos ahora! Sin importar el giro en que tu empresa se encuentre, puedes empezar a aplicar esta metodología para atraer, conquistar y generar más ventas de lo que puedes imaginar.

Y, si lo que quieres es incrementar el volumen de ingresos, no te puedes perder este e-book gratuito que escribimos sobre cómo aumentar las ventas con Marketing de Contenidos ¡Descárgalo a continuación!

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