El principal reto de las empresas que están comenzando en el mercado es saber cómo lanzar y escalar su negocio de la manera más eficiente.
El Marketing Digital para startups es una herramienta extremamente eficaz en este sentido.
En especial, porque dispone de un abanico de estrategias que colaboran con el desarrollo y el crecimiento de forma económica, ágil y, lo mejor, mensurable — todo lo que las empresas necesitan cuando están dando sus primeros pasos.
Pero, antes de enumerar las estrategias que debes poner en marcha en tu startup en este año, te contaré cuáles son las singularidades que hacen del Marketing Digital una opción tan válida.
¿Cuáles son las particularidades del Marketing Digital para startups?
El Marketing Digital, en esencia, permite obtener visibilidad en Internet a través de acciones en los diversos canales online que existen, como los buscadores, las redes sociales, el email marketing, entre otros.
La visibilidad es fundamental para todos los tipos de negocio, pero para las startups tiene una importancia aún más grande.
La promoción a través de Internet hace que una idea de negocio brillante o un desarrollo bien planificado de productos y servicios llegue al público objetivo, estableciendo una presencia digital firme y un reconocimiento de marca consistente.
Las acciones de Marketing Digital, por lo tanto, permiten que la empresa crezca lo suficientemente para comenzar sus ventas y generar ingresos, con una base de consumidores ya familiarizada con el producto o servicio.
Otro motivo para considerar el Marketing Digital para startups, es su relación costo-beneficio.
Todas las acciones de las que dispone son mucho más baratas que las usadas en el Marketing Tradicional.
Sus ventajas económicas son, entre otras:
- variedad de acciones: puedes elegir la acción más económicamente compatible con el momento actual de tu negocio.
- Control de costos: incluso en los medios pagos, puedes elegir un valor específico para comenzar tu estrategia de divulgación e ir aumentándolo con el tiempo.
- Segmentación: estrategias personalizadas y dirigidas para impactar a un determinado público evitan los gastos innecesarios con audiencias amplias y sin ningún efecto.
- Agilidad y flexibilidad: puedes hacer anuncios publicitarios instantáneos y publicarlos en un mismo día e, incluso, cambiarlas y mejorarlas durante el período que estén disponibles sin perder tiempo ni dinero.
- Alto ROI (Retorno sobre la Inversión): las acciones proporcionan un mejor ROI en comparación al Marketing Tradicional debido a su alta capacidad de segmentación y control de inversiones, entre otros beneficios.
9 estrategias de Marketing Digital para startups en el 2020
En todas las empresas es necesario que las acciones de Marketing Digital se realicen correctamente para que el negocio alcance la visibilidad y el éxito esperado.
Pero, en el caso de las startups, estas acciones deben centrarse, especialmente, en un retorno de la inversión eficiente, además de ser económicas y presentar métricas que colaboren para el crecimiento acelerado del negocio.
Para que los recursos se usen adecuadamente, hemos traído las principales estrategias que presentan ventajas especiales para este modelo de negocio. Conoce cuáles son a continuación.
1. Marketing de Contenidos
Consiste en ofrecer contenido relevante y valioso al público del negocio, con el objetivo de engancharlo a lo largo de su jornada de compra y generar una percepción positiva de la marca.
Estos contenidos se producen y ofrecen en los formatos más diversos, como en blogs, redes sociales, correos electrónicos, videos, ebooks, infografías, webinars, podcasts y más.
Para comenzar una estrategia de Marketing de Contenidos, la planificación es fundamental. Este proceso involucra, principalmente, la definición de objetivos y KPIs, por ejemplo:
- generar brand awareness;
- aumentar el engagement con la marca;
- educar el mercado;
- generar ventas;
- reducir el costo por venta;
- aumentar el lifetime-value.
Y también la creación de una Buyer Persona, un perfil semi-ficticio para representar al cliente ideal del negocio de la forma más detallada posible.
En el caso de las startups, sucede que muchas veces se resaltan por aportar al mercado productos o modelos de negocio originales, que la mayoría del público no ha visto en otros momentos.
Esta característica abre una gran oportunidad para que se implemente una estrategia de contenidos, porque permite un espacio propio para transmitir información relevante sobre lo que ofrece la empresa.
Además, la posibilidad de producir materiales relevantes, que son afines a las dudas de los usuarios y a los problemas que necesitan solucionar, favorece la atracción de los clientes potenciales correctos para los objetivos del negocio.
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Pero, el Marketing de Contenidos también requiere del apoyo de estrategias más técnicas, orientadas a la optimización en los buscadores. Aquí se hace presente el SEO.
2. SEO
SEO significa Search Engine Optimization (optimización para motores de búsqueda). Se trata de un conjunto de técnicas de optimización para sitios, páginas web y blogs.
Estas optimizaciones buscan alcanzar buenas posiciones orgánicas que generen tráfico y autoridad para los canales del negocio.
La estrategia es esencial para que la empresa gane protagonismo y visibilidad en el mundo digital y, en consecuencia, más leads, clientes e ingresos.
El SEO trabaja factores que los algoritmos de Google y demás buscadores identifican para posicionar un sitio web.
Los principios más importantes son:
- el uso de palabras clave en el contenido (términos o frases utilizadas por los usuarios para hacer una búsqueda en Internet),
- adaptación al diseño web responsivo, uso de URLs amigables,
- técnicas de link building y enlaces externos,
- divulgación de los contenidos producidos,
- uso de contenidos visuales,
- un sitio web rápido, seguro y que tenga un buen desempeño técnico, ofreciendo una buena experiencia del usuario.
Naturalmente el SEO es uno de los pilares del Marketing de Contenidos y no pueden estar aislados, pero las optimizaciones para buscadores también son sumamente valiosas para la estructura del sitio web como tal.
Es decir, que hay una serie de factores técnicos que un sitio web debe cumplir para que se vuelva una máquina eficaz y permanente de generación de tráfico o, indirectamente, de oportunidades de negocios.
Eso porque un sitio web sólido es una base de operaciones propia para la empresa, en la que puede establecer una comunicación directa con sus clientes potenciales y demás stakeholders.
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3. SEM
Search Engine Marketing (SEM) son las estrategias de Marketing dentro de los motores de búsqueda, como Google, e incluyen publicidad pagada (enlaces patrocinados) y orgánica (SEO).
En ambos casos, la marca aparece al usuario cada vez que está buscando activamente el contenido que el negocio ofrece, por lo tanto, esta es una de las principales estrategias para hacerse encontrar.
Los enlaces patrocinados forman parte de la estrategia de medios pagados más popular. Se refieren a los anuncios que aparecen en la parte superior de las búsquedas de Google, identificados con la palabra "Anuncio".
Pero, además de los motores de búsqueda, también pueden aparecer en redes sociales, blogs, portales, entre otros.
La herramienta utilizada para la publicidad de enlaces patrocinados es Google Ads, la plataforma de anuncios de Google y que dispone de diversas opciones de inversión que pueden adaptase a la realidad de diferentes empresas.
Para las startups las acciones de publicidad en Internet serán más viables para situaciones y necesidades puntuales, porque basar todo el posicionamiento digital en esta alternativa saldrá bastante caro. Y la metodología de Growth Hacking conviene bastante para los nuevos negocios tech.
En este contexto puede ser interesante invertir en la promoción de eventos que la startup realice o la landing page de un e-book que se produjo con el objetivo directo de generar leads calificados.
4. Email Marketing
El Email Marketing es, quizás, la estrategia de Marketing más antigua desde el surgimiento del Internet. Sin embargo, sigue consolidada como la técnica más asertiva y económica para las empresas.
La estrategia trabaja el envío de contenidos y ofertas a través de correo electrónico, con el objetivo de acercarse al consumidor, dirigirlo al sitio web y guiarlo a lo largo de su jornada de compra.
Para comenzar una estrategia de Email Marketing, solo se necesitan 3 elementos:
- un dominio;
- una herramienta de automatización de Email Marketing (existen muchas opciones, incluso gratuitas, como MailChimp);
- y una persona para ejecutar la estrategia.
Por ese motivo, el correo electrónico es el canal de Marketing Digital que trae el mejor ROI, no siendo necesario invertir demasiado inicialmente para generar un gran volumen de contactos.
También es un gran espacio para conquistar al usuario con un lenguaje atractivo y estimulante, que genere una conexión emocional a partir de las newsletters y los flujos de nutrición.
Al final, si constantemente compartes contenido relevante para tus contactos, los vas acercando poco a poco a tu marca y permitiendo que comprueben la autoridad que tienes en determinado tema.
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5. Marketing de Influencia
El Marketing de Influencia, o Influencer Marketing, se refiere a la publicidad de un producto o servicio a través de la colaboración de productores de contenidos independientes, con influencia sobre grandes audiencias y altamente enganchadas.
El objetivo de trabajar con los productores de contenidos, conocidos como influencers digitales, es crear un puente entre la marca y la audiencia influenciada, impactando positivamente la estrategia de Marketing Digital.
La principal ventaja del Marketing de Influencia es su accesibilidad, una vez que no requiere de grandes inversiones para lograr un vínculo con los influencers, principalmente los de mediana audiencia.
Eso porque existen productores de distintos nichos, número de seguidores y que trabajan con diferentes formas de negociación.
En el mercado B2B las startups pueden explorar bastante esta iniciativa, ya que hay figuras conocidas en segmentos más específicos que se resaltan por la calidad de los contenidos que producen y atraen a una audiencia bastante enganchada.
6. Contenido Interactivo
El Contenido Interactivo surgió como una nueva fuerza del Marketing de Contenidos. Es un tipo de material dinámico que fomenta la participación del usuario para transmitir su información, ofreciéndole una experiencia original al consumir el contenido.
No necesariamente es usado apenas en el ámbito digital, pero fue en Internet que este tipo de contenido alcanzó una diversidad de formatos, como calculadoras, cuestionarios e infografías interactivas, por ejemplo, entre otras nuevas posibilidades de interacción.
El Contenido Interactivo hace alianzas entre el contenido relevante y el entretenimiento, convirtiendo la experiencia de consumo en algo más dinámico y divertido.
Como consecuencia, puede despertar el deseo de los consumidores, captar su atención, y guiarlos en su jornada hacia la conversión.
Además, es una gran oportunidad de recolectar datos primarios (first-party-data), es decir, que los usuarios te proporcionan su información directamente en tus páginas.
No hay mejor manera de conocer con precisión el comportamiento de tu audiencia, porque cada interacción que hace el usuario se puede monitorear.
Por ejemplo: suponte que en tu propuesta de valor identificas que tu negocio puede resolver 4 problemas principales del cliente. Puedes entonces elaborar un quiz en el que le preguntas al usuario cuál de esos 4 problemas es el que le hace mayor daño. ¡Al analizar las respuestas vas a tomar decisiones mucho más certeras!
A continuación te comparto una guía del contenido interactivo que preparamos hace rato. ¡Descárgala gratis!
7. Marketing de Redes Sociales
Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn son las 4 redes sociales más utilizadas en la actualidad. Y si los consumidores están en ellas, las marcas también deben hacerlo.
A través de las redes sociales, las empresas pueden:
- informar: divulgar productos o servicios, artículos, ofertas, acciones, eventos y más;
- observar: analizar el comportamiento de los usuarios y lo que están diciendo sobre tu marca y los competidores;
- interactuar: acercarse del público y encontrar maneras de crear una conexión entre la marca y los usuarios.
Además de ser un ambiente relacional orgánico, las redes sociales también ofrecen plataformas publicitarias que permiten llegar a los consumidores con mayor precisión a través de anuncios altamente segmentados.
Y lo mejor, sin la necesidad de grandes inversiones, una vez que es posible comenzar una publicidad con un valor mínimo.
Aquí te dejo el enlace de nuestro Kit de Marketing en Redes Sociales por si te interesa saber cómo estructurar una estrategia en esos canales:
8. Marketing de Productos
El Marketing de Productos es un tipo de Marketing que se centra en conectar los productos de la empresa con las personas.
Su objetivo es encontrar los consumidores adecuados para un producto en particular y crear una forma de venderlo que sea interesante para los compradores. Este tipo de Marketing es esencial para startups que están lanzando un nuevo producto e ingresando a un nuevo mercado.
Así, la importancia del Marketing de Productos está relacionada con la comprensión del cliente y el mercado, y busca garantizar que:
- el producto esté debidamente posicionado para las demandas del mercado;
- tanto el equipo de marketing como el de ventas conozca adecuadamente al producto para desarrollar acciones eficientes de nuevos clientes;
- el producto atienda a las necesidades de la buyer-persona;
- el producto siga siendo relevante a medida que evoluciona el mercado.
Además, en los últimos años el Product Marketing ha evolucionado para darle origen al concepto de Product-led-Growth (crecimiento orientado al producto).
Esta metodología propone que el mismo software o programa ofrecido por la empresa sea una fuente de adquisición, conversión y retención de clientes, por estar en constante evolución para el usuario.
9. Co-marketing
También llamado Cross Marketing, es la alianza entre dos empresas para crear y promocionar un producto, servicio o contenido, haciendo con que llegue a una audiencia común, para que ambos se beneficien de la estrategia.
Este formato de Marketing Digital puede ser muy interesante para las empresas que no cuentan con una base de recursos consistente para la inversión en publicidad.
Eso porque el costo total de crear una estrategia de publicidad se divide entre las dos partes, y algunas de ellas, incluso, se "absorben" mediante el uso de mano de obra interna.
En el caso de las startups esta alternativa puede ser muy interesante, porque una empresa naciente suele tener contactos cercanos con otras que son contemporáneas o actúan en mercados afines ¡Esa proximidad puede generar una relación ganar-ganar para tu negocio y los demás!
Conclusión
Definir una estrategia adecuada de Marketing Digital para startups es el diferencial para destacarse de la mejor manera en un nuevo mercado.
Así, desarrollar una planificación y establecer esas acciones son el secreto para conquistar resultados efectivos.
Todos los ejemplos mencionados son estrategias que pueden usarse para lograr alcanzar la visibilidad de forma ágil y económica.
Si deseas ir más allá y conocer mejor todas las opciones del Marketing Digital, te invitamos a descargar nuestro ebook gratuito y completo sobre el tema. ¡Buena lectura!
