Por Juan Andrés Corrales

Redactor freelancer de Rock Content

Publicado el 2 de marzo de 2020. | Actualizado el 24 de abril de 2020


El Marketing de Contenidos es un conjunto de acciones diversificadas y complementarias que impulsan la fuerza de una marca de manera orgánica y permanente en Internet. Por estas y otras características, es bastante conveniente para universidades.

Si deseas ser un gran líder y gerente dentro de la institución educativa en que te desenvuelves, ¡necesitar tomar en cuenta el Marketing de Contenidos para universidades!

Esta poderosa metodología de Inbound Marketing puede consolidar a tu organización como referencia indiscutible de su segmento de mercado. Lo mejor de todo es que lo hace de manera sustentable y efectiva, es decir, los resultados que proporciona son duraderos y estables.

Dicho esto, en las próximas líneas explicaremos con mayor profundidad por qué el Marketing de Contendidos para universidades es tan importante y cuáles son los factores clave de una buena estrategia.

También, te mostraremos algunos ejemplos exitosos de universidades que tomaron en cuenta esta poderosa metodología.

¡Acompáñanos!

¿Por qué el Marketing de Contenidos es un gran aliado de las universidades?

El Marketing de Contenidos puede considerarse como el arte de entender de manera precisa qué necesitan y quieren los usuarios y potenciales clientes para luego entregarles información sobre ello de manera relevante, precisa, sincera y atractiva.

En pocas palabras, es una estrategia de negocios basada en la difusión de contenidos de interés para posibles clientes, en el caso de tu institución, potenciales alumnos.

A su vez, aplicar esta poderosa estrategia ayuda a mejorar la relación con los alumnos ya ganados y permite que estos disfruten de una mejor experiencia.

Esto refleja que, en general, se trata de un elemento central del Branding para instituciones de educación superior o, lo que es igual, de la gestión y mejoramiento de la fuerza de marca.

Pero, en concreto, ¿cuáles ventajas brinda el Marketing de Contenidos para universidades? ¡De inmediato las conocerás! 

Generación de leads calificados

Lógicamente, la atracción de leads es uno de los puntos clave del Marketing educativo, por lo cual seguramente es uno de los temas principales en tu equipo de trabajo.

Por suerte, el Marketing de Contenidos te ayudará a conseguirlo, ¡y no solo eso! Además, los leads que obtendrás serán calificados, por lo cual tendrás una mayor posibilidad de que se conviertan en nuevos alumnos.

A través del mapeo de búsquedas en Google, la difusión de contenidos sobre programas educativos específicos y la segmentación de contenidos por temas de interés para tu ámbito académico, tendrás la posibilidad de dirigir mensajes a jóvenes y adultos que realmente estén interesados en tus ofertas de estudios.

Adquisición de nuevos alumnos

Lo dicho anteriormente nos lleva, de forma automática, a esta otra gran ventaja del Marketing de Contenidos para universidades.

La difusión de contenidos de interés, que eduquen y aporten información de valor es un mecanismo efectivo para conseguir oportunidades comerciales y, en consecuencia, nuevos alumnos.

Por esa razón, esta estrategia es especialmente útil si la universidad en la que te desempeñas desea ampliar su matrícula, abrir nuevas carreras y, en general, seguirse expandiendo.

Como consecuencia de la adquisición de nuevos alumnos, podemos afirmar que el Marketing de Contenidos para universidades contribuye de manera directa con la rentabilidad de las instituciones.

Por ello, se trata de una estrategia de Mercadotecnia con muy buen retorno de inversión.

Retención de alumnos

Además de ayudarte a generar leads y clientes, el Marketing de Contenidos te permitirá retener aquellos alumnos que ya forman parte de la institución.

Y es que las estrategias de contenidos están directamente relacionadas con el engagement, es decir, con el compromiso de los clientes hacia las organizaciones y marcas.

A través del Marketing de Contenidos puedes cautivar a los alumnos, mantenerte en constante contacto con ellos y hacerles entender que realmente son importantes para la institución, por lo cual esta se esfuerza por entregarles informaciones y mensajes de valor y con gran relevancia.

Esta es otra ventaja que tiene una relación directa con la rentabilidad y la sustentabilidad de la organización en sí, pues siempre resultará más económico retener un alumno que captar uno nuevo.

Por ejemplo, gracias a esta estrategia un estudiante de una determinada carrera en la institución puede decidir en el futuro apuntarse a un posgrado o realizar un curso intensivo asociado a su licenciatura.

Además, el Marketing de Contenidos impulsa la oferta educativa en línea, pues permite mantener una interacción constante y asertiva con aquellos alumnos que no acuden diariamente a las sedes de las instituciones. 

Esto refleja que se adapta a las nuevas demandas y necesidades comerciales de las universidades, producto de la transformación digital en la educación superior.

Óptimo posicionamiento digital

Es común que las personas digan que “si una empresa no está en Internet, no existe”. Pero la realidad es que el tema es mucho más profundo que esto, y se necesita mucho más que tener cuentas en redes sociales para verdaderamente “existir” para miles de internautas.

Una organización que desee alcanzar el éxito y un posicionamiento elevado, necesita tener una imagen consolidada y con autoridad en Internet, que le permita estar expuesta a ampliar audiencias y ser respetada y valorada por los diferentes actores del mercado. 

Precisamente, el Marketing de Contenidos para universidades permite que estas instituciones posicionen sus publicaciones en las SERPs de los grandes buscadores, como Google o Bing, lo cual aumenta la visibilidad de forma considerable.

Además, se trata de una estrategia multicanal, que enlace el blog corporativo con las redes sociales y otros medios, ampliando el espectro de las marcas en el universo digital.

El SEO es un pilar de las estrategias de contenidos, representando las optimizaciones de los materiales producidos para que aparezcan naturalmente para las búsquedas de los usuarios en Google.

Mejor percepción en el mercado en general

Como expresamos líneas atrás, el Marketing de Contenidos puede considerase un aspecto central del Branding para universidades.

Y es que esta poderosa estrategia tiene la capacidad de mejorar la imagen de una marca ante el mercado en general, más allá de los potenciales alumnos y los estudiantes que ya pertenezcan a las instituciones.

Al consolidar tu institución como una autoridad, producto de la difusión constante y multicanal de contenidos relevantes, atraerás el interés de los mejores profesionales y académicos del segmento de mercado, quienes pueden percibir tu universidad como un lugar ideal para desenvolverse.

También, otras instituciones podrían sentirse motivadas a establecer convenios y alianzas con tu universidad. 

Mayor disponibilidad de datos e información

Implementar una estrategia de Marketing de Contenidos permite que las universidades accedan a una fuente de información y datos contante y relevante.

En primer lugar, esta práctica incentiva a las personas de dejar datos de contacto, muchas veces a cambio de materiales ricos como los ebooks, a partir de una Landing Page.

Por otro lado, promueve una interacción constante, invitando a los lectores y a la audiencia en general a realizar comentarios y valoraciones.

De esa forma, los equipos de Marketing pueden mantener el “pulso” de su público, detectando que piensan, sienten y perciben con respecto a las interacciones y diferentes elementos del proceso comercial.

Además, el Marketing de Contenidos proporciona datos de contacto que brindan la posibilidad de interactuar con potenciales alumnos de manera personalizada, cercana y amigable.

Tomando en cuenta estas cualidades de la metodología, conviene combinarla con un CRM para universidades, que facilite y mejore la relación con los clientes y usuarios y optime el manejo de la información existente sobre los mismos. 

Además de seguir este consejo, existen muchos otros aspectos que debes tomar en cuenta para que tu estrategia de Marketing de Contenidos para universidades sea exitosa.

Antes de que sigamos, no podemos dejar de comentarte que tenemos un e-book completo y gratuito sobre Marketing de Contenidos para instituciones educativas, ¡que puedes descargar a continuación!

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5 factores clave del Marketing de Contenidos para universidades

El Marketing de Contenidos para universidades es una metodología extensa e integral, que te demandará que gestiones de forma efectiva diferentes factores claves para alcanzar el éxito.

Entre los aspectos elementales de una estrategia de contenidos para universidades se encuentran:

1. Planeación de contenidos

Difundir contenidos es mucho más que prensar en algún tema, escribir sobre él y publicarlo en el blog corporativo.

Se trata de un proceso estratégico profundo y complejo, que empieza con la definición de la Buyer Persona, como se le conoce a la representación semificticia del cliente ideal.

Una vez se establezca este perfil, tendrás la posibilidad de producir contenidos mucho más efectivos, que realmente atiendan las necesidades y los problemas de tus posibles nuevos alumnos.

Otro aspecto clave son la definición de los parámetros y criterios de optimización en mecanismos de búsqueda (SEO), como el descubrir palabras claves con excelentes oportunidades de posicionamiento y generación de visitantes al sitio web a partir del blog. 

2. Producción de contenidos

En este punto nos enfocaremos en los formatos. Es necesario que definas las distintas formas en que presentarás los materiales, lo cual enriquece la estrategia y amplía su alcance.

Además de los tradicionales artículos, emplea formatos de contenido como los ebooks, los videos y las infografías.

No olvides los cada vez más populares podcasts, así como los contenidos interactivos.

Las Landing Pages son otra muy buena opción, que debes incluir para incrementar la facultad de tus contenidos de generar conversiones. 

3. Publicación de contenidos

Luego de establecer los parámetros para que los contenidos sean relevantes y atractivos, es necesario enfocarse en lograr que obtengan un sólido posicionamiento en el mundo web. Sí, esta es la hora del SEO.

Es importante que vayas más allá de la selección de palabras clave estratégicas y las buenas prácticas de escritura en general, que hacen a la publicación más fiable para los algoritmos de Google y otros buscadores. 

También, una buena estrategia de Marketing de Contenidos incluye prácticas de SEO técnico, que es aquel que optimiza los blogs y portales en cuanto a velocidad de las páginas, su diseño y la experiencia del usuario.

Estas optimizaciones técnicas a los sitios web también son tomadas en cuenta por los buscadores.

4. Distribución de contenidos

En este punto, lo importante es distribuir los contenidos a través de los canales correctos.

Es especialmente importante que incrementes el alcance de tus publicaciones adhiriéndolas a llamados en redes sociales y a flujos de nutrición de email.

En el caso del Email Marketing, es una poderosa práctica para universidades, ya que puede ser utilizada tanto para convertir leads como para acompañar al alumno en todas las etapas de su experiencia, gracias a la personalización y cercanía que proporciona. 

5. Acompañamiento de resultados

En el Marketing de Contenidos para universidades ningún aspecto pasa por debajo de la mesa.

Luego de planear, producir, publicar y distribuir contenidos, esta estrategia demanda el análisis de los resultados de los mismos.

Para ello, emplea métricas fundamentales del Marketing Digital, como las visitas, el tiempo de permanencia en la página y las tasas de conversiones.

Además, exige el análisis constante de datos e indicadores para optimizar la toma de decisiones. 

Ejemplos de Marketing de Contenidos para universidades

El Marketing de Contenidos para universidades es una estrategia comprobada y de calidad garantizada, tal como lo demuestran estos ejemplos:

Instituto Simón Bolívar: una revista que inspira

Inspirar y cautivar son algunas de las propiedades del Marketing de Contenidos, y las revistas (especialmente electrónicas) son una muy buena alternativa para lograrlo.

Un ejemplo de ello es la revista Inspira del Instituto Simón Bolívar, que le ha permitido posicionarse como autoridad en diferentes temas científicos y académicos y, a la vez, mantenerse cerca de potenciales nuevos estudiantes y alumnos que ya pertenecen a la casa de estudios. 

Universidad de las Américas: contenidos que generan empatía

Difundir contenidos con los cuales los alumnos se sientan identificados es una forma de retenerlos y mejorar la experiencia.

Esto lo ha hecho la Universidad de las Américas de Puebla en México, que ha utilizado canales digitales y sus cuentas en redes sociales como Instagram y Twitter para abordar temas relacionados con las actividades de los alumnos y la vida universitaria en general, de manera amigable y cercana. 

IPADE: el poder del contenido interactivo

Esta escuela de negocios ha sabido utilizar los contenidos interactivos para mejorar la experiencia de sus alumnos y apoyarlos durante el proceso académico.

A través de su aplicación móvil, ofrece diferentes funcionalidades y materiales que explican animadamente aspectos relacionados con sus programas educativos y objetivos de estudio. 

Conclusión

Ya sabes por qué es tan importante el Marketing de Contenidos para universidades, cuáles son sus factores clave y el éxito que ha proporcionado a distintas instituciones.

A lo largo de nuestra trayectoria en Rock Content, hemos vivido e impulsado de primera mano grandes resultados de organizaciones de educación superior que han confiado en la difusión estratégica de contenidos, y el caso de éxito de Aliat Universidades es muestra de ello ¡Revísalo!

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