Por Werik Gonçalves

Product Manager na Rock Content.

Publicado el 29 de septiembre de 2018. | Actualizado el 15 de mayo de 2019


La Transformación Digital es una de las mayores tendencias del mercado y alcanza todos los sectores. Descubre sus impactos en la educación y cómo prepararte para esta realidad.

Escuchamos hablar diariamente en el avance de la tecnología y en cómo ella afecta nuestras instituciones y nuestro modo de vida. La educación no es una excepción en este panorama de cambios, una vez que evoluciona paralelamente a los procesos de comunicación, de construcción de conocimiento y de las diversas formas de compartir la información.

Sabemos que tú, como gerente de una Institución de Enseñanza Superior, te preocupas con el desarrollo de esta transformación en la gerencia académica y en la experiencia pedagógica.

Por eso, ¡vamos a reflexionar juntos sobre el presente y el futuro de la educación superior!

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La transformación digital como un fenómeno holístico

El primer paso para comprender cómo ocurre la transformación digital en la enseñanza superior es verla como un fenómeno macro y holístico.

Cuando hablamos en machine learning, big data, almacenamiento en la nube, enseñanza híbrida, metodologías activas de aprendizaje y secretaría virtual, por ejemplo, no estamos refiriéndonos a funcionalidades ni a abordajes distintas o aisladas. Mucho menos a aspectos de la vida académica que no dialogan entre sí.

Todo lo contrario, estamos lidiando con diferentes manifestaciones de una misma tendencia.

Esta tendencia es el avance de la tecnología y la forma en que impacta la estructuración de la educación superior, virtual y presencialmente, tanto a nivel administrativo como a nivel pedagógico.

La transformación digital y su impacto en la formación académica

La revolución de conocimiento está modificando la forma en que las instituciones de educación más tradicionales ven la educación. Cualquier institución de enseñanza, hoy en día, necesita ofrecer abordajes más alineados a las expectativas de las generaciones que ingresan en la enseñanza superior y en el mercado de trabajo.

Nuevas maneras de aprender y de enseñar, de interactuar, de realizar trabajos, evacuar dudas y de alcanzar resultados pre determinados golpean la puerta de universidades nacionales e internacionales.

Percibe que no se trata de una carrera, sino de un circuito de adaptaciones a la vida contemporánea.

Tablets y notebooks en lugar de cuadernos y libros; bibliotecas digitales en lugar de bibliotecas físicas; ambiente virtual sustituyendo o complementando la clase; realidades virtual y aumentada revolucionan la enseñanza de temas y materias.

El conocimiento cambió de paradigmas inmutables a conceptos multidisciplinarios y adaptables. Como también cambió la preparación que se espera de un profesional recién graduado que, cada vez más, envuelve un abanico de competencias comportamentales, además de las técnicas.

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La automatización de procesos y su impacto en la gestión académica

Así como la experiencia de la formación superior se transforma para alumnos y profesores, el área administrativa sigue la misma tendencia. Hoy en día existen innúmerables herramientas y sistemas de gestión académica que le permiten a los gerentes de instituciones de educación superior un control mucho mayor sobre docentes, estudiantes, flujos y procesos.

Desde el almacenamiento de informaciones en la nube hasta el atendimiento virtual al alumno, todos los flujos administrativos suelen ser transferidos para el ámbito digital.

¿El objetivo? Proporcionar a los estudiantes una experiencia de aprendizaje más eficiente, significativa y dinámica.

Percibe que, del punto de vista del alumno, que pasa a conectarse al sistema y a ejecutar acciones por el propio smartphone, esta tendencia unicamente trae ventajas.

Paperless

Librarse de registros impresos, o reducir drásticamente su cantidad, es una directiva cada vez más presente en las instituciones de enseñanza. Paperless es una expresión que significa “menos papel” y describe una tendencia que promete agilizar procesos lentos y que generan gastos.

Emisión de certificados, boletos e históricos, realización de matrículas y rematrículas, vigilancia de notas e indicadores de desarrollo, comunicación interna y externa e, inclusive, negociación online son algunos ejemplos de acciones agilizadas por un sistema de gestión académica automatizada.

Cuidado y seguridad con informaciones

En la actualidad, una institución educativa que conserva una gestión tradicional acumula una cantidad exorbitante de datos impresos, que muchas veces son almacenados y no tienen ninguna utilidad.

Esta situación es inevitable – ya que el resultado de todos los procesos comunicativos entre institución y alumnos son los documentos – a menos que adoptes un sistema de gestión automatizado.

Con los nuevos recursos de TI, como por ejemplo el almacenamiento en la nube, esas informaciones se vuelven inmediatamente disponibles a los directores, que pasan a monitorizar el desarrollo del cuerpo estudiantil por materia, curso o período lectivo. Además, dichas informaciones sistematizadas le dan un soporte mayor a los colaboradores en lo que refiere a la superación de problemas cotidianos y, también, ayudan en las tomas de decisión.

¡Esta aproximación de la gestión con el día a día del alumno aumenta la probabilidad de éxito para ambos!

Mejora en los índices de retención

Otra de las funciones impactadas por la transformación digital es el control sobre la evasión e incumplimiento. Con la automatización de procesos y recursos, hay mayor eficiencia y agilidad en el control de las causas y en la implementación de medidas de contingencia para estos desafíos.

Todos los datos digitalizados y almacenados son transformados en gráficos y relatorios informativos que permiten a los gerentes vigilar la satisfacción de los estudiantes y buscar maneras innovadoras de solucionar cada caso.

Los beneficios de la transformación digital en la enseñanza superior

Como puedes ver, la transformación digital en la enseñanza superior es un proceso holístico de alineamiento entre educación, recursos tecnológicos y necesidades de las nuevas generaciones de estudiantes, bien como del mercado de trabajo.

Estamos hablando de una revolución que circula la instituciones de educación en dos frentes: pedagógica y administrativa. Pedagógica en el sentido de que afecta la experiencia de los alumnos con la enseñanza brindada por la institución, y administrativa porque modifica procesos y flujos internos, lo que hace de la gestión una ventaja competitiva y la vuelve más apta para lidiar con la cantidad de información producida anualmente.

Este movimiento, conforme mencionamos en el inicio de este artículo, no sucede de manera aislada. Al contrario: se manifiesta en la búsqueda por integración y armonización entre alumnos, directores y colaboradores. Su resultado es garantir la fluidez, agilidad y eficiencia de todos los procesos académicos.

La transformación digital no es el futuro, es el presente de las Instituciones de Educación Superior. Ya está afectando la manera con que el conocimiento es construido y compartido, bien como los procesos de comunicación.

Sabemos que el mercado educativo del presente tiene un potencial enorme, en gran parte sostenido por la tecnología. La competitividad, sin embargo, también es masiva. En este escenario, comprender la transformación digital y encontrar maneras de incorporarla es una estrategia para mantener la institución relevante.

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