La experiencia del usuario es la base de la mayoría de las actividades en Internet hoy en día, y las marcas buscan constantemente formas de mejorarla.
Por eso, el contenido dinámico es una gran opción, porque garantiza experiencias personalizadas que a las audiencias les encanta.
Este tipo de contenido, que está recibiendo mucha atención en la comunidad del marketing digital, está directamente vinculado a la captura de datos relacionados con la navegación del usuario.
¡Pero nos estamos adelantando!
En este post, hablaremos de los siguientes temas:
¿Qué es el contenido dinámico?
El contenido dinámico consiste en una experiencia web personalizada basada en datos.
De esta forma, el contenido de los sitios web, los emails y otras páginas, cambia según las actividades del usuario.
Este formato es cada vez más común y tiene como objetivo brindar una experiencia personalizada para el usuario.
La principal propuesta detrás de los contenidos dinámicos es brindar el entorno ideal para las personas de acuerdo con su comportamiento.
Por lo tanto, cada vez que alguien visita un sitio web, se monitorea su actividad en ese entorno.
Algunas interacciones como los clics, las visitas a la página del producto, los me gusta, las acciones compartidas y entre otros, son puntos posibles para capturar datos.
El asunto es que este comportamiento indicará una preferencia específica por ciertos productos y contenidos.
La próxima vez que el usuario visite una página dinámica, los datos personalizarán completamente el entorno, de acuerdo con la última interacción.
Asimismo, el usuario recibirá emails con ofertas personalizadas y con su nombre como destinatario.
Todo esto es posible porque el contenido dinámico es una estrategia basada en datos.
En otras palabras, los datos de navegación serán la base para la próxima experiencia. De esta forma, el contenido nunca volverá a ser el mismo, adaptándose constantemente para ser lo más personalizado posible.
El contenido dinámico más común en los sitios web
El contenido dinámico no es una característica nueva o rara vez vista.
Lo cierto es que este tipo de mecanismo está muy extendido por toda la web.
Muchos sitios web ya tienen contenidos dinámicos y la idea es hacerse más atractivos para quienes ingresan a ellos.
El e-commerce es un excelente ejemplo del uso de contenido dinámico. ¿Has notado que muchos sitios web cambian por completo cada vez que entras a ellos?
Los cambios están diseñados para brindarte sugerencias más apropiadas basadas en tus últimas actividades.
Es por eso que comienzas a ver publicidad recurrente de un producto que has buscado o visto recientemente en una tienda virtual.
El contenido dinámico también es bastante común en YouTube, basando sus sugerencias en la página de inicio de acuerdo con los últimos videos que viste.
Esta personalización hará que la experiencia sea más interesante.
¿Cómo funciona el contenido dinámico?
El contenido dinámico utiliza una base de datos como fuente que mantiene el sitio web.
Allí se registra la información del comportamiento de cada usuario que visita e interactúa con las páginas.
A partir de esta base de información, crea estándares cambiantes en el sitio web.
Por ejemplo, los productos sugeridos, la ubicación de la persona, el nombre del usuario y otros detalles se ajustan según quién está viendo la página.
Contenido dinámico frente a contenido estático
Probablemente te estés preguntando si todos los sitios web que no cambian de acuerdo con las interacciones de navegación anteriores son estáticos, ¿verdad?
Sí, es exactamente eso.
Con el análisis histórico, podemos ver que el contenido estático es mucho más común que el contenido dinámico.
La razón de esto es principalmente el esfuerzo que implica cada modelo. Mantener un sitio web que pueda adaptar su información de forma dinámica es mucho más difícil.
Debes configurar toda la estructura HTML de la página para cambiar los datos cada vez que se ingresa a ella.
Naturalmente, esto requiere más esfuerzo y un equipo dedicado de expertos.
Un sitio web de contenido estático no necesita todo este trabajo adicional. Por lo tanto, son menos costos en la gestión de la página.
Es por eso que muchas empresas eligen el modelo de contenido tradicional.
El gran problema es que, hoy en día, la experiencia del usuario es uno de los pilares del contenido web.
Google ha estado posicionando mejor a los sitios web que presentan una excelente experiencia de navegación. En otras palabras, el contenido dinámico tiene más posibilidades de destacar en Internet.
No podemos dejar de considerar que los contenidos dinámicos también son mucho más interesantes para el usuario.
Después de todo, una experiencia personalizada atrae y genera más visitas recurrentes a un sitio web.
Preocupaciones sobre la captura de datos
Uno de los puntos que merece atención es la captura de datos.
La responsabilidad de las empresas que retienen información sobre los usuarios ha crecido en los últimos años.
La adopción de contenido dinámico depende directamente de la capacidad de administrar cómo se utilizan los datos personales de terceros.
Además, también existe preocupación por el almacenamiento de esta información. Cualquier filtración podría significar sanciones legales para las empresas.
Por lo tanto, las empresas que no pueden garantizar que mantendrán los datos debidamente protegidos, no pueden ofrecer contenido dinámico.
El uso de datos requiere un funcionamiento complejo y parámetros de seguridad, privacidad y transparencia. No cumplir con estos puede causar problemas a la empresa.
¿Cuándo el contenido dinámico o estático es la mejor opción?
Es difícil decir cuál de los dos modelos es más adecuado para una empresa.
Naturalmente, tendemos a pensar que el contenido dinámico siempre será la mejor opción.
Sin embargo, puede que no sea una buena decisión si tu empresa es pequeña y no cuenta con la infraestructura necesaria.
Reconocer la complejidad del contenido dinámico es importante para evitar errores.
Dicho esto, el contenido personalizado es especialmente relevante para el e-commerce. Después de todo, las ofertas adaptadas a las preferencias de tus clientes pueden generar más participación y conversiones.
Ahora bien, si solo tienes un sitio institucional simple, es posible que el contenido dinámico no tenga sentido. Incluso podrías usarlo, pero para problemas más simples, como la personalización de contactos de e-mail.
¿Cuáles son las ventajas del contenido dinámico?
El contenido dinámico tiene una mayor capacidad para captar la atención del usuario. Esa es la principal ventaja, y de ella surgen muchas otras.
A continuación, enumeramos los principales factores y mostraremos la importancia que tiene para que las marcas logren buenos resultados.
Más engagement
El engagement es el principal objetivo de las marcas en la relación con sus clientes en la actualidad.
Esto se puede lograr de muchas formas, y la personalización de la experiencia es sin duda una de ellas.
Una pregunta simple: ¿preferirías ingresar a un sitio web con contenido estático y general o una página que se adapte a los elementos y productos que prefieres ver?
El contenido dinámico le presenta a las personas las opciones que más tienen sentido para ellos.
Experiencia personalizada
La experiencia personalizada de navegación es un factor de posicionamiento importante.
Es por esto que, cuanto más cualificada sea la oferta al usuario, mayor protagonismo adquiere un sitio en la web.
Para potenciar aún más esta relación, no cabe duda de que una experiencia personalizada es fundamental. Ofrecer esto al usuario revela que tu marca se preocupa por la cualificación de este acceso.
Esto marca una gran diferencia en los tiempos actuales cuando los clientes son más exigentes.
Las personas que compran en tu empresa no solo quieren precios bajos y productos de calidad.
También esperan una relación positiva con tu marca. Sin duda, una experiencia personalizada y dinámica contribuye a ello.
Más conversiones
Consideremos nuevamente dos situaciones.
En el primero, un usuario visita un e-commerce que no tiene contenido dinámico. Es decir, no hay personalización en la oferta de productos.
El mismo consumidor, en otra ocasión, visita un sitio web con contenido dinámico. Justo en la página de inicio, esta persona encuentra sugerencias de los productos que le gustan y está buscando.
Analizando los dos escenarios, ¿en cuál crees que una marca hará la venta?
Naturalmente, en el segundo, donde se utiliza contenido dinámico.
Las conversiones están vinculadas a la cualificación de la experiencia del usuario.
Los resultados esperados suceden de forma natural si esta persona se encuentra con un entorno totalmente optimizado para que se produzcan estas conversiones.
Jornada de compra más corta
La conversión siempre es buena, pero puede ser incluso mejor si puedes hacerlo en un tiempo más corto.
Cuanto más rápida la jornada de compras, mejores serán los resultados.
Desde el primer contacto que un consumidor tiene con tu empresa hasta el momento en que compra, hay muchos pasos.
Sin embargo, puedes reducir este tiempo gracias al contenido dinámico.
Cuando la oferta de contenido es personalizada, el usuario se encontrará inmediatamente con aquello en lo que muestra interés.
Se prescinde de muchas etapas de descubrimiento e interacción en la jornada del cliente a medida que estos consumidores cierran rápidamente una compra.
Carga de la página web más rápida
¿Sabía que el contenido dinámico se carga más rápido?
Esto es posible al completar la información de lo que la base de datos señala como relevante.
En otras palabras, si has entrado a un sitio web antes, la próxima vez se cargarán tus preferencias desde esa base de datos. Esto hace que el proceso sea mucho más rápido de lo habitual.
¿Y cuál es la ventaja de esto?
Simple: el tiempo de carga de las páginas web es uno de los principales factores en el ranking de las páginas.
Con Google dándole más importancia a la experiencia del usuario, la carga se ha convertido en un requisito importante.
Si la página se carga rápidamente, se entiende que ese sitio web ofrece la experiencia perfecta para el consumidor.
Más tiempo en la página
Cuanto más tiempo pase un consumidor en tu página, mejor.
Después de todo, si esto sucede, las posibilidades de participación, conversiones e incluso ventas aumentan.
La gente no quiere perder el tiempo en contenido que no les interesa. Un sitio web que no es dinámico puede rechazarse en unos segundos.
Estas posibilidades aumentan principalmente debido a que el contenido dinámico se está convirtiendo en una realidad cada vez mayor.
Además de la participación y la conversión, pasar más tiempo en una página también se traduce en un mejor posicionamiento orgánico.
Uno de los factores que considera el algoritmo de Google al posicionar los sitios web es el Dwell time, que significa el tiempo que un usuario permanece en ellos hasta regresar al motor de búsqueda.
Si la gente se queda mucho tiempo, estos algoritmos comprenden que ese entorno es atractivo.
¿Cómo crear contenido dinámico?
Las marcas pueden utilizar contenido dinámico de muchas formas diferentes. ¡Échale un vistazo a algunos de los principales, a continuación!
Hacer ofertas personalizadas
Ese es probablemente uno de los tips más recurrentes e importantes.
Al recopilar datos de navegación, es posible saber fácilmente qué genera interés en las personas.
A partir de ahí, puedes ajustar la experiencia para ofrecer ofertas personalizadas.
Hacer esto resultará en más conversiones y en menos tiempo. Por lo tanto, mantén siempre una oferta que coincida con las últimas experiencias de tus clientes.
Optimiza la experiencia para los navegadores y los dispositivos
El contenido dinámico también debe considerar problemas técnicos, como el punto de acceso del usuario.
Una de las cosas más importantes es el navegador que utiliza cada persona que ingresa al sitio web.
Las páginas optimizadas para los diferentes navegadores permiten una navegación fácil y de alta calidad.
Esto también es fundamental para la velocidad de carga de las páginas y el posicionamiento de todos los elementos y recursos del sitio web.
Además de eso, los dispositivos también son un punto importante en este asunto.
Cuando un usuario visita un contenido a través de un dispositivo móvil, el diseño de la información cambia considerablemente. Adaptarse a esto también hace una gran diferencia.
Usa CTA dinámicos
Finalmente, los CTA dinámicos también son relevantes.
Cada consumidor mostrará intereses diferentes, e idealmente, el contenido en cuestión debería adaptarse a estas necesidades.
Los CTA dinámicos generan mayores posibilidades de conversión.
Esto debido a que abordan una pregunta relevante, directamente, dirigiendo al usuario a la acción correcta.
Esto puede parecer solo un detalle, pero la verdad es que marca la diferencia.
Conclusión: el contenido dinámico es más que una característica adicional
Hoy en día, las marcas necesitan ver esta adaptación como una necesidad.
Les permitirá recibir más participación y un mayor volumen de conversiones.
Y hará que la experiencia del usuario sea mucho más placentera.
¿Sabías que, al igual que el contenido dinámico, el contenido interactivo genera más interacciones?
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