En la era de la transformación digital, descuidar tu presencia en Internet no solo te hace invisible ante potenciales clientes, ¡también te cuesta oportunidades de generar autoridad, interactuar con tu audiencia y crear relaciones duraderas de valor!
Por lo tanto, estar en Internet y contar con una presencia en los medios digitales es imprescindible para ganar credibilidad y destacar ante la competencia. Ya sabes que, tanto en el Marketing Digital como en la vida, la primera impresión es lo que cuenta.
La cuestión es, ¿cómo crear una presencia digital que no solo refleje la esencia de tu marca, sino que se convierta en una máquina generadora de leads? Para eso, en este artículo te explicaremos 8 aspectos que te ayudarán a consolidar tu lugar en Internet.
¡Continúa leyendo!
¿Qué es la presencia digital?
De forma concreta, la definición de presencia digital se refiere al espacio que tu marca tiene en Internet. Este espacio incluye todos los canales en los que tu empresa está y todos los contenidos que ha creado y compartido.
Para que te hagas una idea, la presencia digital de tu empresa puede estar formada por:
- sitio web;
- páginas de producto o servicio;
- ecommerce;
- blog corporativo;
- cuentas en las redes sociales;
- publicaciones, contenidos y materiales descargables;
- resultados orgánicos de las SERPs que se muestran tras una búsqueda;
- anuncios en buscadores y Social Media;
- entre otros.
Como ves, tienes a disposición un amplio conjunto de posibilidades con las que puedes comenzar a construir y potenciar tu presencia digital.
¿Por qué es importante cuidar la presencia digital de tu marca?
Partiendo del hecho de que casi el 90% de los usuarios de Internet buscan información sobre el producto o servicio que desean adquirir según Global Digital Report 2019, puedes notar que es crucial trabajar en tu visibilidad digital, ¿no crees?
Sin ir muy lejos, acompáñanos a realizar el siguiente ejercicio: piensa por un momento en que eres un usuario interesado en contratar un paquete turístico para tus próximas vacaciones. ¿Qué harías?
Probablemente sacarías el teléfono del bolsillo, realizarías una búsqueda en Google y sin demora, comenzarías a revisar tus opciones: un montón de agencias aparecen para competir por tu atención.
Por supuesto, los primeros resultados tienen más probabilidad de cerrar una venta, puesto que, los usuarios no tienen tiempo (ni interés) de ir más allá de la primera página de resultados y, por otra parte, Google premia con estas posiciones a los que mejor responden a la intención de búsqueda.
¡Eureka! Hemos encontrado que una presencia digital fuerte se fundamenta en 3 pilares:
- un posicionamiento robusto en buscadores;
- un mensaje o contenido de calidad coherente con tu Branding y tu identidad corporativa que responde a las necesidades y expectativas de los usuarios;
- una reputación digital sólida, soportada por el trabajo en conjunto de todas tus plataformas digitales.
8 factores indispensables para tener una presencia digital fuerte
Y en términos prácticos, ¿cómo puedes hacer para robustecer tu presencia digital? A continuación te explicamos 8 factores esenciales que te pueden ayudar a impulsar tu estrategia digital para obtener verdaderos resultados.
Presta mucha atención.
1. Documenta tu estrategia
Un primer paso indispensable para comenzar a darle forma a tu espacio en Internet es establecer una hoja de ruta por escrito.
Esto te sirve para que todos dentro de tu organización conozcan el punto que quieres alcanzar y las acciones que lo harán posible.
Tu estrategia debería comenzar con la definición de los siguientes aspectos:
- tu buyer persona;
- tu propuesta de valor;
- los objetivos SMART de la estrategia;
- las acciones y tácticas para conseguirlos;
- los KPIs y las métricas con las que evaluarás la eficacia de tus acciones.
Una vez tengas claridad sobre esto, ya tendrás una brújula que oriente todos tus esfuerzos. ¡Continúa optimizando tu presencia digital con las siguientes acciones!
2. Construye un sitio web que sea tu fortaleza digital
De todos tus canales digitales, tu sitio web será, con seguridad, el más importante. Al ser un canal propio, tendrás a disposición numerosas herramientas con las que te puedes desarrollar para estar presente y ser visible ante tus usuarios.
Básicamente, ¡tu sitio web es tu carta de presentación!
Y es que si lo piensas bien, por medio de un sitio web te será más sencillo:
- aumentar el engagement de tus usuarios por medio de una experiencia de usuario memorable;
- generar más conversiones al crear páginas enlazadas a las diferentes etapas del embudo de ventas;
- atender las inquietudes de tus usuarios con páginas de productos y servicios habilitadas 24/7;
- crear procesos de Marketing Automation para optimizar todos tus procesos digitales;
- y comunicar tu identidad y lo que te hace diferente.
Para que tu sitio web efectivamente se convierta en tu fortín digital, tendrás que trabajar para asegurarte de que todo funciona como debería ser.
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Algunas de las acciones que te ayudarán a dejar una buena impresión en tus usuarios son:
- incorporar un diseño web responsive;
- incrementar el performance técnico de la web por medio de las optimizaciones WPO;
- crear una arquitectura web coherente con links internos;
- estimular las ventas por Internet por medio del comercio electrónico;
- y muchas otras.
3. Crea un blog para educar a tu audiencia y posicionarte como una autoridad
Revisa este dato: ¡los especialistas en marketing que priorizan los blogs tienen 13 veces más probabilidades de tener un ROI positivo en sus esfuerzos según Hubspot!
Con este panorama, está claro que contar con un blog corporativo más que una opción es una necesidad.
Los blogs empresariales funcionan como un canal de comunicación perfecto para divulgar contenidos con los que puedes:
- ofrecer valor a tus usuarios, educarlos y crear un vínculo duradero con ellos;
- consolidar tu liderazgo en una industria por medio de menciones y backlinks;
- y atraer tráfico orgánico de calidad de forma permanente a partir de las técnicas SEO, que aumentan el posicionamiento en buscadores.
Por supuesto, el éxito del blogging corporativo radica, entre otras cosas, en el diseño de una estrategia de Marketing de Contenidos alineada con tus objetivos de negocio y las necesidades de tus buyer personas.
Vale la pena tomarse el tiempo para crear una experiencia de contenidos que atraiga a usuarios calificados y los ayude a transitar en la jornada de compra. ¡Pocas cosas son tan efectivas para incentivar una compra que brindar una experiencia notable a tus usuarios!
4. Crea páginas web innovadoras y originales para difundir contenido
Definitivamente, el Marketing de Contenidos es una de las mejores estrategias para generar confianza en los usuarios, pues se ha demostrado que genera aproximadamente 3 veces más leads que los anuncios pagos.
Esto es porque el contenido de calidad es una herramienta que tienen las empresas para posicionarse como una autoridad en su nicho, entregando información relevante y de valor a los usuarios.
En este sentido, vale la pena explorar todas las posibilidades, formatos y temáticas que el contenido digital ofrece:
- los blog posts,
- podcasts,
- infografías
- y videos son siempre una buena apuesta.
Sin embargo, en los últimos años el contenido interactivo ha despegado por sus resultados en promover la participación activa de los usuarios, lo que mejora el engagement y, en consecuencia, impacta positivamente las conversiones.
Para que tengas una imagen más clara del potencial de los contenidos interactivos, te presento a la calculadora interactiva que hizo Lansinoh, en la que el usuario puede ver qué tan económico le saldría adoptar el amamantamiento natural en vez de las fórmulas estandarizadas:
Además de sorprender al usuario por su originalidad, ese tipo de página permite a la empresa obtener datos valiosos de su audiencia, que proporciona información sobre sus intereses y preferencias cuando interactúa con los elementos dinámicos que aparecen en su pantalla.
Si quieres saber más sobre cómo los contenidos interactivos pueden mejorar tu presencia digital, ¡descarga el siguiente ebook y revisa sus posibilidades a detalle!
5. Amplifica tus contenidos por medio de las redes sociales
De acuerdo con Oberlo, el 54% de los usuarios recurren a las redes sociales para investigar productos antes de comprar.
Por supuesto, para fortalecer tu presencia digital es imprescindible estar en las redes sociales donde están tus clientes.
Y es que muchas personas dedican una gran cantidad de su tiempo a las redes sociales. Ellos están allí y esto representa una gran oportunidad para expandir el alcance de tu marca en línea.
Sin embargo, ten presente que, si bien son excelentes herramientas para la creación de comunidades, las redes sociales no son suficientes por sí solas para crear una estrategia digital completa.
Esto es porque básicamente no son canales propios, por lo que cimentar tu presencia digital solo en ellas sería como sembrar en terreno ajeno. ¡Al final, lo que publicas en redes sociales deja de ser tuyo!
Lo recomendable es que las utilices como fuentes para atraer tráfico de calidad a tu web. Por ejemplo, puedes compartir las entradas recientes de tu blog o las páginas de tus productos más vendidos, publicar casos de éxito en video o preparar un contenido viral.
6. Optimiza tu posicionamiento orgánico
Ahora que sabes que siempre será mejor enfocar todos tus esfuerzos en canales propios como tu sitio web o tu blog, debes asegurarte de ser visible en Internet.
En un escenario donde el primer resultado de una búsqueda se lleva el 31,7% de los clics, no basta con indexar en Google, ¡debes trabajar por posicionarlo en los primeros lugares de la SERP!
Para conseguir estos resultados, el SEO será tu mejor aliado.
Puedes comenzar a realizar una auditoría SEO para determinar la salud de tus activos digitales. A partir de los resultados, comienza las optimizaciones On Page y Off Page de tu página, sin descuidar los aspectos del SEO técnico.
Las posibilidades de la optimización para motores de búsqueda son enormes.
Por ejemplo: si tienes una tienda física, puedes trabajar tu SEO local y dejar que tus clientes vengan a ti cuando te encuentren en las páginas de Google Maps.
O, ¿por qué no aprovechas el auge del comercio electrónico y creas tu propia tienda virtual?
Aún con todo esto, todavía existen varias técnicas que te pueden ayudar a conquistar la codiciada posición cero de Google, representada por los fragmentos destacados o featured snippets.
Vale la pena recordar que tu posicionamiento orgánico es resultado de todas las acciones que hemos planteado anteriormente:
- las optimizaciones WPO,
- la periodicidad en las publicaciones de tu blog,
- y los contenidos de calidad.
7. Trabaja en tu identidad corporativa
Asociar tu marca a una serie de valores en la mente de tus consumidores es tarea de la identidad corporativa.
Según la teoría del Círculo Dorado, las personas no compran tu producto por ser el "mejor" del mercado. Puedes enamorar a tus clientes compartiendo la cultura de tu empresa y cómo estás haciendo del mundo un lugar mejor.
Todo esto se puede aterrizar con la construcción de una estrategia de branding digital, una gestión estratégica en los medios digitales que convierte a tu marca en un concepto relevante y sostenible en el tiempo.
Esto va mucho más allá de elegir una paleta de colores y poner tu logo en todas tus publicaciones. Debes estructurar una narrativa coherente que se pueda replicar en todos tus canales, contenidos y plataformas digitales.
¡La esencia de tu marca fortalece tu presencia digital!
8. Monitorea los cambios en tu presencia digital
Para finalizar, toda estrategia de Marketing Digital debe hacer seguimiento de ciertas métricas que permitan determinar si los objetivos se están cumpliendo. Por supuesto, con la presencia digital no puede ser diferente.
Con herramientas como Google Analytics puedes seguir algunas de estas métricas.
- Click Through Rate (CTR);
- número de visitantes únicos;
- número de suscriptores;
- número de seguidores en redes sociales;
- alcance de las publicaciones;
- engagement.
Estas mediciones te servirán de brújula para orientar próximas acciones en favor de tu presencia digital.
Conclusión
La construcción de una fuerte presencia en Internet es clave para ser visible frente a tus usuarios y asegurar la sostenibilidad de tu empresa ante los cambios que la transformación digital ha traído.
Para conseguir una presencia digital sólida es recomendable que enfoques tus esfuerzos en canales propios: tu sitio web y el blog.
Esas plataformas son las que te darán las mejores herramientas para crear una experiencia destacable para tu usuario con la que puedes convencerlo de dar el siguiente paso.
Por eso, debes garantizar que tu sitio web funcione correctamente y tenga un buen rendimiento. Con Rock Stage puedes mejorar la velocidad y el desempeño de tu web, mantenerlo libre de amenazas y tener todo el soporte técnico que necesitas para enfocarte en tu negocio.
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